Etap 1

Zastosuj się do komunikatów o błędach wyświetlanych na ekranie.

Czy można wysłać lub odebrać faks?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Upewnij się, że połączenia kablowe z poniższym wyposażeniem są prawidłowe:

• Telefon

• Słuchawka

• Automatyczna sekretarka

Czy można wysłać lub odebrać faks?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Sprawdź, czy słychać sygnał wybierania.

• Zadzwoń pod numer faksu, aby sprawdzić, czy działa on poprawnie.

• Jeśli korzystasz z funkcji On Hook Dial (Wybieranie numeru przy odłożonej słuchawce), zwiększ głośność, aby sprawdzić, czy słychać sygnał wybierania.

Czy słychać sygnał wybierania?

Przejdź do punktu 5.

Przejdź do punktu 4.

Etap 4

Sprawdź gniazdko telefoniczne.

1. Podłącz telefon analogowy bezpośrednio do gniazdka w ścianie.

2. Sprawdź, czy słychać sygnał wybierania.

3. Jeżeli nie słychać tonu wybierania, zastosuj inny kabel telefoniczny.

4. Jeśli nie słychać sygnału wybierania, podłącz telefon analogowy do innego gniazdka.

5. Jeśli słychać sygnał wybierania, drukarkę należy podłączyć do tego gniazdka.

Czy można wysłać lub odebrać faks?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

Sprawdź, czy drukarka jest podłączona do analogowej linii telefonicznej lub prawidłowego złącza cyfrowego.

• Jeżeli korzystasz z usługi telefonicznej ISDN (Integrated Services Digital Network), podłącz drukarkę do analogowego portu telefonicznego w adapterze terminala ISDN. Więcej informacji na ten temat można uzyskać u dostawcy usługi ISDN.

• W przypadku korzystania z cyfrowej linii telefonicznej DSL (Digital Subscriber Line) podłącz filtr DSL lub router umożliwiający korzystanie z linii urządzeniom analogowym. Więcej informacji na ten temat można uzyskać u dostawcy usługi DSL.

• Jeśli korzystasz z systemu telefonicznego PBX (Private Branch Exchange), upewnij się, że nawiązywane jest połączenie analogowe. Jeśli nie ma takiego złącza, należy rozważyć zainstalowanie analogowej linii telefonicznej na potrzeby faksu.

Czy można wysłać lub odebrać faks?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 6.

Etap 6

Tymczasowo odłącz inne wyposażenie i wyłącz pozostałe usługi telefoniczne.

1. Odłącz inne wyposażenie (np. automatyczne sekretarki, komputery, modemy lub rozgałęziacze linii telefonicznych) znajdujące się między drukarką a linią telefoniczną.

2. Wyłącz funkcje połączeń oczekujących oraz poczty głosowej. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z firmą telekomunikacyjną.

Czy można wysłać lub odebrać faks?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 7.

Etap 7

Zeskanuj oryginalny dokument po jednej stronie.

1. Wybierz numer faksu.

2. Zeskanuj dokument.

Czy można wysłać lub odebrać faks?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta .

Etap 1

Załaduj oryginalny dokument do zasobnika ADF lub umieść go na szybie skanera.

Czy można wysłać faksy?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Ustaw prawidłowo numer skrótu.

• Sprawdź, czy numer skrótu przyporządkowano numerowi telefonu, który chcesz wybrać.

• Ręcznie wybierz numer telefonu.

Czy można wysłać faksy?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta .

Etap 1

Upewnij się, że źródło papieru nie jest puste.

Nie można odbierać faksów

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Sprawdź ustawienia opóźnienia dzwonka.

Na panelu sterowania dotknij opcji Ustawienia > Faks > Ustawienia faksu > Ustawienia odbierania faksów > Ilość dzwonków do odebrania .

Nie można odbierać faksów

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Jeśli drukarka drukuje puste strony, sprawdź temat Puste lub białe strony .

Nie można odbierać faksów

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się wsparcie klienta .

Etap 1

Sprawdź, czy jakość wydruku jest odpowiednia.

1. Na panelu sterowania dotknij kolejno opcji Ustawienia > Rozwiązywanie problemów > Wydrukuj strony testu jakości .

2. Popraw niedoskonałości wydruku. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Jakość druku jest niska .

Czy jakość wydruku faksu jest zadowalająca?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Zmniejsz szybkość transmisji dla odbieranych faksów.

1. Z poziomu panelu sterowania dotknij kolejno opcji Ustawienia > Faks > Ustawienia faksu > Ustawienia odbierania faksów > Ustawienia administratora .

2. W menu Maksymalna szybkość wybierz mniejszą szybkość transmisji.

Czy jakość wydruku faksu jest zadowalająca?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się wsparcie klienta .