Acţiune | Da | Nu |
---|---|---|
Pas 1
Se lipeşte plicul la imprimare? | Treceţi la pasul 2. | Problema este rezolvată. |
Pas 2
Se lipeşte plicul la imprimare? | Contact asistenţa pentru clienţi. | Problema este rezolvată. |
Acţiune | Da | Nu |
---|---|---|
Pas 1
Documentul este asamblat corect? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 2. |
Pas 2
Documentul este asamblat corect? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 3. |
Pas 3
Sunt paginile asamblate corect? | Problema este rezolvată. | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. |
Acţiune | Da | Nu |
---|---|---|
Pas 1
Se leagă corect tăvile de hârtie? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 2. |
Pas 2
Se leagă corect tăvile de hârtie? | Problema este rezolvată. | Treceţi la pasul 3. |
Pas 3
Se leagă corect tăvile de hârtie? | Problema este rezolvată. | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. |
Încercaţi una sau mai multe dintre următoarele variante:
Opriţi imprimanta, aşteptaţi aproximativ 10 secunde, apoi reporniţi-o.
Dacă eroarea apare a doua oară, atunci:
Opriţi imprimanta.
Deconectaţi cablul de alimentare de la priza electrică.
Scoateţi tava indicată.
Introduceţi tava.
Conectaţi cablul de tensiune la priza electrică.
Porniţi imprimanta.
Dacă eroarea apare din nou, atunci:
Opriţi imprimanta.
Deconectaţi cablul de alimentare de la priza electrică.
Scoateţi tava indicată.
Contactaţi asistenţa pentru clienţi.
Din panoul de control al imprimantei, selectaţi Continuare pentru a şterge mesajul şi a relua imprimarea.
Acţiune | Da | Nu |
---|---|---|
Pas 1
Apar frecvent blocaje de hârtie? | Treceţi la pasul 2. | Problema este rezolvată. |
Pas 2
Apar frecvent blocaje de hârtie? | Treceţi la pasul 3. | Problema este rezolvată. |
Pas 3
Apar frecvent blocaje de hârtie? | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. | Problema este rezolvată. |
Acţiune | Da | Nu |
---|---|---|
Au fost reimprimate paginile blocate? | Problema este rezolvată. | Contactaţi asistenţa pentru clienţi. |