Probleme la conexiunea de reţea

Nu se poate deschide serverul Embedded Web Server

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

Verificaţi dacă imprimanta este pornită.


Este imprimanta pornită?

Treceţi la pasul 2.

Porniţi imprimanta.

Pas 2

Asiguraţi-vă că adresa IP a imprimantei este corectă.

Note:

  • Vizualizaţi adresa IP în ecranul de început.
  • Adresa IP apare ca patru seturi de numere separate prin puncte, cum ar fi 123.123.123.123.

Este corectă adresa IP a imprimantei?

Treceţi la pasul 3.

Introduceţi adresa IP corectă a imprimantei în câmpul de adrese.

Pas 3

Asiguraţi-vă că utilizaţi un browser compatibil:

  • Internet Explorer versiunea 11 sau ulterioară

  • Microsoft Edge

  • Safari versiunea 6 sau o versiune ulterioară

  • Google ChromeTM versiunea 32 sau o versiune ulterioară

  • Mozilla Firefox versiunea 24 sau o versiune ulterioară


Browserul dvs. este compatibil?

Treceţi la pasul 4.

Instalaţi un browser compatibil.

Pas 4

Verificaţi dacă conexiunea în reţea funcţionează.


Funcţionează conexiunea în reţea?

Treceţi la pasul 5.

Contactaţi administratorul.

Pas 5

Asiguraţi-vă că sunt corecte conexiunile cablurilor la imprimantă şi serverul de imprimare. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi documentaţia furnizată împreună cu imprimanta.


Sunt conexiunile cablurilor sigure?

Treceţi la pasul 6.

Securizaţi conexiunile prin cablu.

Pas 6

Verificaţi dacă serverele proxy web sunt dezactivate.


Sunt dezactivate serverele proxy web?

Treceţi la pasul 7.

Contactaţi administratorul.

Pas 7

Accesarea serverului Embedded Web Server.


S-a deschis serverul EWS?

Problema este rezolvată.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi.


Nu se poate citi unitatea flash

Acţiune

Da

Nu

Pas 1

Verificaţi dacă imprimanta nu este ocupată cu procesarea altei lucrări de imprimare, copiere, scanare sau fax.


Imprimanta este pregătită?

Treceţi la pasul 2.

Aşteptaţi ca imprimanta să termine să proceseze cealaltă lucrare.

Pas 2

Verificaţi dacă unitatea flash este acceptată. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Unităţi flash şi tipuri de fişiere acceptate.


Unitatea flash este acceptată?

Treceţi la pasul 3.

Introduceţi o unitate flash acceptată.

Pas 3

Scoateţi, apoi introduceţi unitatea flash.


Imprimanta recunoaşte unitatea flash?

Problema este rezolvată.

Contactaţi asistenţa pentru clienţi.


Activarea portului USB

Din ecranul de pornire, atingeţi Setări > Reţea/Porturi > USB > Activare port USB.

Verificarea conectivităţii imprimantei

  1. Din ecranul de pornire, atingeţi Setări > Rapoarte > Reţea > Pagină configurare reţea.

  2. Consultaţi prima secţiune a paginii de configurare pentru reţea şi confirmaţi dacă starea este Connected (Conectat).

    Dacă starea afişată este Neconectat, conexiunea la reţeaua LAN poate să fie inactivă sau este posibil să apară o deconectare sau o defecţiune a cablului de reţea. Contactaţi administratorul pentru asistenţă.

eroare 900.xy

Opriţi imprimanta, aşteptaţi aproximativ 10 secunde, apoi reporniţi-o.