Действия | Да | Нет |
|---|---|---|
Шаг 1 Убедитесь, что принтер включен. Принтер выключен? | Перейти к шагу 2. | Включите принтер. |
Шаг 2 Убедитесь, что IP-адрес принтера правильный. Примечания.
IP-адрес принтера верный? | Перейти к шагу 3. | Введите IP-адрес принтера в адресную строку. |
Шаг 3 Проверьте, совместим ли ваш браузер:
Ваш браузер совместим? | Перейти к шагу 4. | Установите совместимый браузер. |
Шаг 4 Проверьте сетевое подключение принтера. Сетевое подключение работает? | Перейти к шагу 5. | Обратитесь к администратору. |
Шаг 5 Проверьте надежность подключения кабелей к принтеру и серверу печати. Подробнее см. прилагаемую к принтеру документацию. Кабельные соединения надежны? | Перейти к шагу 6. | Надежно подключите кабели. |
Шаг 6 Проверьте, отключены ли прокси-серверы. Прокси-серверы отключены? | Перейти к шагу 7. | Обратитесь к администратору. |
Шаг 7 Откройте Embedded Web Server. Embedded Web Server открыт? | Неполадка устранена. | Обратитесь в службу поддержки клиентов. |
Действие | Да | Нет |
|---|---|---|
Шаг 1 Убедитесь, что принтер в настоящий момент не занят сканированием, копированием, обработкой факсов или других заданий на печать. Принтер готов? | Перейти к шагу 2. | Подождите, пока принтер завершит обработку другого задания. |
Шаг 2 Убедитесь в том, что флэш-накопитель поддерживается. Для получения дополнительной информации см. Поддерживаемые флэш-накопители и типы файлов. Поддерживается ли что флэш-накопитель? | Перейти к шагу 3. | Вставьте поддерживаемый флэш-накопитель. |
Шаг 3 Извлеките, затем вставьте флэш-накопитель. Принтер распознает флэш-накопитель? | Проблема решена. | Обратитесь в службу поддержки клиентов. |
На начальном экране выберите Параметры > Отчеты > Сеть > Страница сетевых параметров.
Проверьте первый раздел страницы сетевых параметров и убедитесь в том, что в поле "Состояние" указано значение Подключен.
Если в поле "Состояние" указано значение "Не подключен", возможно, точка подключения к локальной сети не активна либо неисправен или отключен сетевой кабель. Обратитесь к администратору за помощью.