Действия | Да | Нет |
---|---|---|
Шаг 1 Выполните необходимые действия, чтобы закрыть все сообщения об ошибках. Не удается передать или принять факс? | Неполадка устранена. | Перейти к шагу 2. |
Шаг 2 Убедитесь в надежности кабельных соединений для следующего оборудования:
Не удается передать или принять факс? | Неполадка устранена. | Перейти к шагу 3. |
Шаг 3 Проверьте наличие сигнала в линии.
Сигнал в линии слышен? | Перейти к шагу 5. | Перейти к шагу 4. |
Шаг 4 Проверьте настенную телефонную розетку.
Не удается передать или принять факс? | Неполадка устранена. | Перейти к шагу 5. |
Шаг 5 Убедитесь, что принтер подключен к аналоговой телефонной линии или верному цифровому разъему.
Не удается передать или принять факс? | Неполадка устранена. | Перейти к шагу 6. |
Шаг 6 Временно отключите другое оборудование и услуги.
Не удается передать или принять факс? | Неполадка устранена. | Перейти к шагу 7. |
Шаг 7 Отсканируйте оригинал документа по одной странице.
Не удается передать или принять факс? | Неполадка устранена. | Обратитесь в техническая поддержка. |
Действия | Да | Нет |
---|---|---|
Шаг 1 Загрузите оригинал документа должным образом в устройство автоматической подачи или на стекло сканера. Отправка факсов работает? | Неполадка устранена. | Перейти к шагу 2. |
Шаг 2 Правильно настройте номер кода быстрого доступа.
Отправка факсов работает? | Неполадка устранена. | Обратитесь в техническая поддержка. |
Действие | Да | Нет |
---|---|---|
Шаг 1 Убедитесь, что в лотке есть бумага. Возможен прием факсов? | Проблема решена. | Перейти к шагу 2. |
Шаг 2 Проверьте значение параметра задержки по числу звонков.
Возможен прием факсов? | Проблема решена. | Перейти к шагу 3. |
Шаг 3 Если принтер печатает пустые страницы, см. Пустые или белые страницы. Возможен прием факсов? | Проблема решена. | Обратитесь в служба поддержки клиентов. |
Действие | Да | Нет |
---|---|---|
Шаг 1 Убедитесь, что дефекты качества печати отсутствуют.
Качество распечатки факса удовлетворительное? | Проблема решена. | Перейти к шагу 2. |
Шаг 2 Уменьшение скорость передачи входящего факса.
Качество распечатки факса удовлетворительное? | Проблема решена. | Обратитесь в служба поддержки клиентов. |