Težave pri optičnem branju

Prilagajanje registracije optičnega bralnika

  1. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Naprava > Vzdrževanje > Meni za konfiguracijo > Konfiguracija optičnega bralnika > Ročna registracija skenerja.

  2. V meniju Hitri preizkus tiskanja se dotaknite možnosti Začni.

  3. Na steklo optičnega bralnika položite stran Hitri preizkus tiskanja in se nato dotaknite možnosti Registracija plošče za optično branje.

  4. V meniju Hitri preizkus kopiranja se dotaknite možnosti Začni.

  5. Primerjajte stran Hitri preizkus kopiranja z izvirnikom.

    Opomba: Če so robovi na strani za preizkus drugačni kot na izvirniku, prilagodite možnosti Levi rob in Zgornji rob.

  6. Ponavljajte 4. korak in 5. korak, dokler niso robovi na strani Hitri preizkus kopiranja zelo podobni tistim na izvirniku.

Prilagajanje registracije samodejnega podajalnika dokumentov

  1. Na začetnem zaslonu se dotaknite možnosti Nastavitve > Naprava > Vzdrževanje > Meni za konfiguracijo > Konfiguracija optičnega bralnika > Ročna registracija skenerja.

  2. V meniju Hitri preizkus tiskanja se dotaknite možnosti Začni.

  3. Na pladenj samodejnega podajalnika dokumentov položite stran Hitri preizkus tiskanja.

  4. Dotaknite se možnosti Registracija sprednjega samodejnega podajalnika dokumentov ali Registracija zadnjega samodejnega podajalnika dokumentov.

    Opombe:

    • Za poravnavo registracije sprednje strani v samodejnem podajalniku dokumentov položite stran za preizkus v samodejni podajalnik dokumentov obrnjeno navzgor in s krajšim robom naprej.
    • Za poravnavo registracije zadnje strani v samodejnem podajalniku dokumentov položite stran za preizkus v samodejni podajalnik dokumentov obrnjeno navzdol in s krajšim robom naprej.

  5. V meniju Hitri preizkus kopiranja se dotaknite možnosti Začni.

  6. Primerjajte stran Hitri preizkus kopiranja z izvirnikom.

    Opomba: Če so robovi na strani za preizkus drugačni kot na izvirniku, prilagodite možnosti Vodoravno prilagajanje in Zgornji rob.

  7. Ponavljajte 5. korak in 6. korak, dokler niso robovi na strani Hitri preizkus kopiranja zelo podobni tistim na izvirniku.

Skeniranje iz računalnika ni mogoče

Dejanje

Da

Ne

1. korak

  1. Izklopite tiskalnik, počakajte približno deset sekund, nato pa ga znova vklopite.

  2. Znova pošljite opravilo skeniranja.


Ali lahko pošljete opravilo skeniranja?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 2. korak.

2. korak

  1. Poskrbite, da so kabli med tiskalnikom in tiskalnim strežnikom varno povezani.

    Več informacij najdete v navodilih za namestitev, ki ste jih dobili s tiskalnikom.

  2. Znova pošljite opravilo skeniranja.


Ali lahko pošljete opravilo skeniranja?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podporo za stranke.


Delne kopije dokumenta ali fotografije

Dejanje

Da

Ne

1. korak

  1. Dokument ali fotografijo morate postaviti v zgornji levi kot stekla skenerja tako, da je natisnjena stran obrnjena navzdol.

  2. Kopirajte dokument ali fotografijo.


Ali ste dokument ali fotografijo pravilno kopirali?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 2. korak.

2. korak

  1. Uskladite nastavitev velikosti papirja s papirjem v pladnju.

  2. Kopirajte dokument ali fotografijo.


Ali ste dokument ali fotografijo pravilno kopirali?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podporo za stranke.


Slaba kakovost kopij

Dejanje

Da

Ne

1. korak

  1. Očistite steklo skenerja in steklo samodejnega podajalnika dokumentov z vlažno mehko krpo, ki ne pušča vlaken. Če ima tiskalnik v samodejnem podajalniku dokumentov še eno steklo, očistite tudi tega.

    Za več informacij si oglejte razdelek Čiščenje skenerja.

  2. Dokument ali fotografijo morate postaviti v zgornji levi kot stekla skenerja tako, da je natisnjena stran obrnjena navzdol.

  3. Kopirajte dokument ali fotografijo.


ali je kakovost kopije zadovoljiva?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 2. korak.

2. korak

  1. Preverite kakovost izvirnega dokumenta ali fotografije.

  2. Nastavite kakovost skeniranja.

  3. Kopirajte dokument ali fotografijo.


ali je kakovost kopije zadovoljiva?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podpora strankam.


Skeniranje ni bilo uspešno

Dejanje

Da

Ne

1. korak

Preverite kabelske povezave.

  1. Prepričajte se, da je ethernetni kabel ali kabel USB varno priključen v računalnik in tiskalnik.

  2. Znova pošljite opravilo skeniranja.


Je skeniranje uspelo?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 2. korak.

2. korak

Preverite datoteko, ki jo želite skenirati.

  1. Prepričajte se, da v ciljni mapi ni datoteke z enakim imenom.

  2. Prepričajte se, da dokument ali fotografija, ki ju želite skenirati, nista odprta v drugem programu.

  3. Znova pošljite opravilo skeniranja.


Je skeniranje uspelo?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 3. korak.

3. korak

  1. Prepričajte se, da je v nastavitvah ciljne konfiguracije izbrano potrditveno polje Dodaj datumski žig ali Prepiši obstoječo datoteko.

  2. Znova pošljite opravilo skeniranja.


Je skeniranje uspelo?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podporo za stranke.


Optičnega bralnika ni mogoče zapreti

Dejanje

Da

Ne

Odstranite morebitne ovire, zaradi katerih je odprt pokrov optičnega bralnika.


Ali se je pokrov optičnega bralnika pravilno zaprl?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podporo strankam.


Skener se ne odziva

Dejanje

Da

Ne

1. korak

  1. Preverite, ali je napajalni kabel ustrezno priključen v tiskalnik in električno vtičnico.

    standardna opozorilna ikona PREVIDNO – NEVARNOST TELESNIH POŠKODB: Da bi se izognili požaru ali električnemu udaru, priključite napajalni kabel na električno vtičnico z ustrezno nazivnostjo, ki je ustrezno ozemljena, v bližini izdelka in enostavno dostopna.

  2. Kopirajte ali skenirajte dokument.


Ali se skener odziva?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 2. korak.

2. korak

  1. Preverite, ali je tiskalnik vklopljen.

  2. Razrešite morebitna sporočila o napakah, ki se pojavijo na zaslonu.

  3. Kopirajte ali skenirajte dokument.


Ali se skener odziva?

Težava je odpravljena.

Pojdite na 3. korak.

3. korak

  1. Izklopite tiskalnik, počakajte približno 10 sekund, nato pa ga znova vklopite.

  2. Kopirajte ali skenirajte dokument.


Ali se skener odziva?

Težava je odpravljena.

Obrnite se na podpora strankam.


Skeniranje traja predolgo ali računalnik zamrzne

Dejanje

Da

Ne

Zaprite vse programe, ki povzročajo motnje med skeniranjem.


Ali skeniranje traja predolgo oziroma računalnik zamrzne?

Obrnite se na podporo za stranke.

Težava je odpravljena.