步驟 1

檢查印表機是否已開啟電源。

印表機是否已開啟電源？

請前往步驟 2。

開啟印表機電源。

步驟 2

確認印表機 IP 位址正確無誤。

請注意：

• 在主畫面上檢視 IP 位址。
• IP 位址會以四組以英文句點隔開的號碼呈現，例如：123.123.123.123。

印表機 IP 位址正確嗎？

請前往步驟 3。

在位址欄位中輸入正確的印表機 IP 位址。

步驟 3

檢查您是否使用支援的瀏覽器：

• Internet Explorer 第 11 版或更新版本

• Microsoft Edge

• Safari 第 6 版或更新版本

• Google Chrome^TM 第 32 版或更新版本

• Mozilla Firefox 第 24 版或更新版本

您的瀏覽器獲得支援嗎？

請前往步驟 4。

安裝支援的瀏覽器。

步驟 4

檢查網路連線是否能運作。

網路連線能運作嗎？

請前往步驟 5。

聯絡管理者。

步驟 5

確認印表機和列印伺服器的電纜連線已接妥。如需其他資訊，請參閱印表機隨附的說明文件。

電纜連線是否已經接妥？

請前往步驟 6。

鎖緊電纜連線。

步驟 6

檢查 Web Proxy 伺服器是否已停用。

Web Proxy 伺服器已停用嗎？

請前往步驟 7。

聯絡管理者。

步驟 7

存取內嵌式 Web 伺服器。

內嵌式 Web 伺服器已開啟嗎？

問題已解決。

請聯絡客戶支援。

步驟 1

檢查印表機是否未忙於處理其他列印、複印、掃描或傳真工作。

印表機是否已備妥？

請前往步驟 2。

等待印表機完成其他工作的處理程序。

步驟 2

檢查快閃儲存碟是否獲得支援。如需其他資訊，請參閱支援的快閃儲存碟和檔案類型。

快閃儲存碟獲得支援嗎？

請前往步驟 3。

請插入支援的快閃儲存碟。

步驟 3

取出快閃儲存碟，然後再插回去。

印表機可辨識快閃儲存碟嗎？

問題已解決。

請聯絡客戶支援。