Trinn 1

1. Fra kontrollpanelet kontrollerer du at dokumentene vises i listen over holdte jobber.

   Merk: Hvis dokumentene ikke er oppført, kan du skrive ut dokumentene ved å bruke alternativene for Skriv ut og hold.

2. Skriv ut dokumentene.

Blir dokumentene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

Utskriftsjobben kan inneholde formateringsfeil eller ugyldige data.

• Slett utskriftsjobben og send den på nytt.

• For PDF-filer genererer du en ny fil og skriver deretter ut dokumentene.

Blir dokumentene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

Hvis du skal skrive ut fra Internett, kan det hende at skriveren tolker flere jobbtitler som duplikater.

For Windows-brukere

1. Åpne dialogboksen Utskriftsinnstillinger:

2. Velg Behold dupliserte dokumenter i dialogboksen Skriv ut og hold.

3. Angi en PIN-kode.

4. Send utskriftsjobben på nytt.

For Macintosh-brukere:

1. Lagre og gi et eget navn til hver jobb.

2. Send jobben enkeltvis.

Blir dokumentene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 4.

Trinn 4

1. Slett noen holdte jobber for å frigjøre skriverminne.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Blir dokumentene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 5.

Trinn 5

1. Legg til mer skriverminne.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Blir dokumentene skrevet ut?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

Kontroller at flash-stasjonen er satt inn i USB-porten på forsiden.

Merk: Flash-stasjonen fungerer ikke hvis den er satt inn i USB-porten på baksiden.

Er flash-stasjonen satt inn i USB-porten på forsiden?

Gå til trinn 2.

Sett flash-stasjonen inn i USB-porten på forsiden.

Trinn 2

Kontroller at indikatorlampen på skriverens kontrollpanel blinker grønt.

Merk: En grønt lys som blinker, betyr at skriveren er opptatt.

Blinker indikatorlampen grønt?

Vent til skriveren er klar, vis listen over holdte jobber, og skriv ut dokumentene.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

1. Kontroller om det vises noen feilmeldinger på skjermen.

2. Fjern meldingen.

Vises feilmeldingen fremdeles?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

Kontroller at flash-stasjonen støttes.

Hvis du vil ha informasjon om testede og godkjente USB-flash-stasjoner, kan du se Støttede flash-stasjoner og filtyper.

Vises feilmeldingen fremdeles?

Gå til trinn 5.

Problemet er løst.

Trinn 5

Kontroller om USB-porten er deaktivert av systemsupport.

Vises feilmeldingen fremdeles?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

Kontroller at skriveren ikke er i heksadesimal modus.

Merk: Hvis Klar heks. vises på skriverskjermen, må du slå av skriveren og slå den på igjen for å deaktivere modusen Heksadesimale verdier.

Er skriveren i modusen Heksadesimale verdier?

Deaktiver modusen Heksadesimale verdier.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

1. Gå til skriverens kontrollpanel, og velg Standardnettverk eller Nettverk [x], og angi SmartSwitch som På.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Ble uriktige tegn skrevet ut?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Kontroller at du skriver ut på papir som støttes for skuffen.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Ble jobben skrevet ut fra riktig skuff eller på riktig papir?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

1. Gå til papirmenyen på skriverens kontrollpanel, og angi papirstørrelse og -type i henhold til papiret som er lagt i skuffen.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Ble jobben skrevet ut fra riktig skuff eller på riktig papir?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

1. Avhengig av operativsystemet, åpne utskriftsvalgene eller utskriftsdialogboksen, og angi papirtypen.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Ble jobben skrevet ut fra riktig skuff eller på riktig papir?

Problemet er løst.

Gå til trinn 4.

Trinn 4

1. Kontroller at skuffene ikke er koblet sammen.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Ble jobben skrevet ut fra riktig skuff eller på riktig papir?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

1. Gå til menyen Etterbehandling på skriverens kontrollpanel og sett Sorter til «(1,2,3) (1,2,3)».

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Ble jobben skrevet ut og sortert riktig?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

1. Sett Sorter til «(1,2,3) (1,2,3)» fra skriverprogramvaren.

   Merk: Hvis du angir Sorter til «(1,1,1) (2,2,2)» i programvaren, overskrives innstillingen i etterbehandlingsmenyen.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Ble jobben skrevet ut og sortert riktig?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

Reduser utskriftsjobbens kompleksitet ved å redusere antallet og størrelsen på skriftene, antallet og kompleksiteten til bilder og antall sider i jobben.

Ble jobben skrevet ut og sortert riktig?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

1. Kontroller om utskriftsalternativene for PDF-formatet er konfigurert til å bygge inn alle skrifttyper.

   Du finner mer informasjon i dokumentasjonen som fulgte med Adobe Acrobat.

2. Generer en ny PDF-fil, og send utskriftsjobben på nytt.

Blir filene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

1. Åpne dokumentet du vil skrive ut, i Adobe Acrobat.

2. Klikk på Fil > Skriv ut > Avansert > Skriv ut som bilde > OK > OK.

Blir filene skrevet ut?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

1. Kontroller at størrelsen på papiret som er lagt i skuffen, samsvarer med fikseringstypen.

   Merk: Bruk en fikseringsenhet på 110 volt når du skriver ut på papir i Letter-størrelse, og en fikseringsenhet på 220 volt når du skriver ut på pair i A4-størrelse.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Øker utskriftshastigheten?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

1. Bytt fikseringsenheten. Du finner mer informasjon om hvordan du installerer fikseringsenheten, i instruksjonene som fulgte med delen.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Øker utskriftshastigheten?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

1. Du kan åpne dialogboksen Utskrift fra dokumentet du forsøker å skrive ut, og kontrollere om du har valgt riktig skriver.

   Merk: Hvis skriveren ikke er angitt som standardskriver, må du velge skriver for hvert dokument som du vil skrive ut.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Blir jobbene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

1. Kontroller at skriveren er koblet til og slått på, og at Klar vises på skriverskjermen.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Blir jobbene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

Hvis det vises en feilmelding på skriverskjermen, fjerner du meldingen.

Merk: Skriveren fortsetter å skrive ut når meldingen er slettet.

Blir jobbene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 4.

Trinn 4

1. Kontroller om portene (USB, seriell eller Ethernet) virker som de skal, og om kablene er riktig koblet til datamaskinen og skriveren.

   Merk: Du finner mer informasjon i installasjonsdokumentasjonen som fulgte med skriveren.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Blir jobbene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 5.

Trinn 5

1. Slå av skriveren, vent deretter i ca. ti sekunder, og slå den på igjen.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Blir jobbene skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 6.

Trinn 6

1. Fjern og installer skriverprogramvaren på nytt. Du finner mer på Installere skriverprogramvaren.

   Merk: Skriverprogramvaren finner du på http://support.lexmark.com.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Blir jobbene skrevet ut?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

Endre skriverens miljøinnstillinger.

1. Gå til følgende på skriverens kontrollpanel:

   Innstillinger > Generelle innstillinger

2. Velg Øko-modus eller Stillemodus, og velg deretter Av.

   Merk: Hvis du deaktiverer Øko-modus eller Stillemodus kan forbruk av strøm eller rekvisita, eller begge deler, øke.

Ble jobben skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

Reduser antallet og størrelsen på skriftene, antallet og kompleksiteten til bilder og antall sider i utskriftsjobben, og send jobben på nytt.

Ble jobben skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

1. Fjern holdte jobber som er lagret i skriverminnet.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Ble jobben skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 4.

Trinn 4

1. Deaktiver funksjonen Sidebeskyttelse.

   Gå til følgende på skriverens kontrollpanel:

   Innstillinger > Generelle innstillinger > Utskriftsgjenoppretting > Sidebeskyttelse >Av

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Ble jobben skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 5.

Trinn 5

1. Kontroller at kabelen er godt festet i skriveren og utskriftsserveren. Se installeringsdokumentasjonen som fulgte med skriveren hvis du vil ha mer informasjon.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Ble jobben skrevet ut?

Problemet er løst.

Gå til trinn 6.

Trinn 6

Installer mer skriverminne, og send utskriftsjobben på nytt.

Ble jobben skrevet ut?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

1. Åpne skuffene og kontroller om de inneholder papir med samme størrelse og type.

   • Kontroller om papirskinnene er i riktig posisjon i forhold til papirstørrelsen som er lagt i hver skuff.

   • Kontroller at papirstørrelsesindikatorene på papirskinnene er justert etter papirstørrelsesindikatorene på bunnen av skuffen.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er skuffene sammenkoblet på riktig måte?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

1. Angi papirstørrelse og papirtype i henhold til papiret som er lagt i skuffene som skal sammenkobles, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.

   Merk: Papirstørrelsen og -typen må stemme overens for at skuffene skal bli sammenkoblet.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er skuffene sammenkoblet på riktig måte?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Øke tidsavbrudd for utskrift.

1. Velg følgende på startsiden:

   > Innstillinger > Generelle innstillinger > Tidsavbrudd

2. Øk verdien på innstillingen for Tidsavbrudd for utskrift, og trykk deretter på Send.

3. Send utskriftsjobben på nytt.

Ble filen skrevet ut riktig?

Problemet er løst.

Kontroller om det er manuelle linjeskift i originalfilen.

Trinn 1

1. Skriv ut en liste med skriftprøver for å sjekke om skriftene du bruker, støttes av skriveren.

   1. Gå til følgende på skriverens kontrollpanel:

      > Rapporter > Skriv ut skrifter

   2. Trykk på PCL-skrifter eller PostScript-skrifter.

2. Bruk en skrift som støttes av skriveren, eller installer skriften du ønsker å bruke. Kontakt systemadministratoren hvis du vil ha mer informasjon.

3. Send utskriftsjobben på nytt.

Inneholder utskriftene fortsatt tegn som har hakkete eller ujevne kanter?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Bruk en skrift som støttes av skriveren, eller installer skriften du ønsker å bruke, på datamaskinen. Kontakt systemadministratoren hvis du vil ha mer informasjon.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Inneholder utskriftene fortsatt tegn som har hakkete eller ujevne kanter?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Skyv papirførerne i riktig posisjon i forhold til papiret som er lagt i skuffen.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er siden eller bildet avkuttet?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

Angi papirstørrelse og papirtype i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.

Er papiret av samme størrelse og type som det som ligger i skuffen?

Gå til trinn 3.

Gjør ett eller flere av følgende:

• Angi papirstørrelsen i skuffinnstillingene slik at den samsvarer med papiret som ligger i skuffen.

• Endre papiret som ligger i skuffen, slik at det samsvarer med papirstørrelsen i skuffinnstillingene.

Trinn 3

1. Angi papirstørrelsen i dialogboksen for utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er siden eller bildet avkuttet?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

1. Sett på plass bildeenheten igjen.

   1. Ta ut tonerkassetten.

   2. Ta ut bildeenheten.

      Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan det føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   3. Sett inn bildeenheten og deretter kassetten.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er siden eller bildet avkuttet?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Kontroller at størrelsen på papiret som er lagt i skuffen, samsvarer med fikseringstypen.

   Merk: Bruk en fikseringsenhet på 110 volt når du skriver ut på papir i Letter-størrelse, og en fikseringsenhet på 220 volt når du skriver ut på pair i A4-størrelse.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Vises det fortsatt komprimerte bilder?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

1. Bytt fikseringsenheten. Du finner mer informasjon om hvordan du installerer fikseringsenheten, i instruksjonene som fulgte med delen.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Vises det fortsatt komprimerte bilder?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

Kontroller om Tillat fjerning av bakgrunn er satt til Av.

1. Sett Tillat fjerning av bakgrunn til På fra menyen Generelle innstillinger.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Forsvant den grå bakgrunnen på utskriftene?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

Juster tonermørkheten til en lysere innstilling.

1. Velg en lavere verdi på Kvalitet-menyen for å redusere tonertettheten.

   • Fabrikkinnstillingen er 4.

   • Hvis Utskriftsmodus er satt til Sort/hvitt, vil en innstilling på 5 øke tonertettheten og mørkheten for alle utskriftsjobber.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Forsvant den grå bakgrunnen på utskriftene?

Problemet er løst.

Gå til trinn 3.

Trinn 3

Sett inn tonerkassetten igjen.

1. Ta ut tonerkassetten.

2. Sett inn tonerkassetten.

3. Send utskriftsjobben på nytt.

Forsvant den grå bakgrunnen på utskriftene?

Problemet er løst.

Gå til trinn 4.

Trinn 4

Kontroller om offwhite bakgrunn er valgt.

1. Avhengig av operativsystem kan du angi offwhite bakgrunn fra Utskriftsegenskaper eller dialogboksen Skriv ut.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Forsvant den grå bakgrunnen på utskriftene?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

1. Pass på at programmet bruker riktig fyllmønster.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er det vannrette tomme felt på utskriftene?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Fyll den angitte skuffen eller materen med en anbefalt papirtype.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er det vannrette tomme felt på utskriftene?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

1. Fordel toneren jevnt i bildeenheten.

   1. Ta ut tonerkassettenheten og deretter bildeenheten.

   2. Rist bildeenheten godt.

      Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan det føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   3. Sett inn bildeenheten på nytt og deretter kassetten.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er det vannrette tomme felt på utskriftene?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.

Er det vannrette tomme felt på utskriftene?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Skyv bredde- og lengdeførerne slik at de passer til papirstørrelsen i skuffen.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er margene feil?

Problemet er løst.

Gå til trinn 2.

Trinn 2

Angi papirstørrelse i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.

Er papirstørrelsen i samsvar med papiret som ligger i skuffen?

Gå til trinn 3.

Gjør ett eller flere av følgende:

• Angi papirstørrelsen i skuffinnstillingene slik at den samsvarer med papiret som ligger i skuffen.

• Endre papiret som ligger i skuffen, slik at det samsvarer med papirstørrelsen i skuffinnstillingene.

Trinn 3

1. Angi papirstørrelsen i dialogboksen for utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er margene feil?

Problemet er løst.

Kontakt brukerstøtte.

Trinn 1

Skyv bredde- og lengdeførerne slik at de passer til papirstørrelsen i skuffen.

Er bredde- og lengdepapirførerne plassert riktig?

Gå til trinn 2.

Juster bredde- og lengdepapirførerne.

Trinn 2

Angi papirtype og papirvekt i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.

Er papirtypen og papirvekten i samsvar med typen og vekten til papiret i skuffen?

Gå til trinn 3.

Angi papirtypen og -vekten i skuffinnstillingene slik at de samsvarer med papiret som ligger i skuffen.

Trinn 3

1. Angi papirtypen og -vekten i dialogboksen for utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er papiret fortsatt krøllet?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

1. Fjern papiret fra skuffen, og snu det.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er papiret fortsatt krøllet?

Gå til trinn 5.

Problemet er løst.

Trinn 5

1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

   Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. La papiret ligge i originalemballasjen til du skal bruke det.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er papiret fortsatt krøllet?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Kontroller om det er noe emballasje igjen på bildeenheten.

   1. Ta ut tonerkassettenheten og deretter bildeenheten.

   2. Kontroller om emballasjen er fjernet fra bildeenheten.

      Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan det føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   3. Sett inn bildeenheten på nytt og deretter kassetten.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Skriver skriveren fortsatt ut blanke sider?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Fordel toneren jevnt i bildeenheten.

   1. Ta ut tonerkassettenheten og deretter bildeenheten.

   2. Rist bildeenheten godt.

      Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan det føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   3. Sett inn bildeenheten på nytt og deretter kassetten.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Skriver skriveren fortsatt ut blanke sider?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.

Skriver skriveren fortsatt ut blanke sider?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Sett på plass bildeenheten igjen.

   1. Ta ut tonerkassettenheten og deretter bildeenheten.

      Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan det føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   2. Sett inn bildeenheten og deretter kassetten.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Skriver skriveren ut heldekkende sorte sider?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.

Skriver skriveren ut heldekkende sorte sider?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Skyv bredde- og lengdeførerne slik at de passer til papirstørrelsen i skuffen.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er det fortsatt uregelmessigheter på utskriften?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

Angi papirstørrelse og papirtype i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.

Er skriverinnstillingene i samsvar med typen og vekten til papiret i skuffen?

Gå til trinn 3.

Angi papirstørrelsen og -typen i skuffinnstillingene slik at de samsvarer med papiret som ligger i skuffen.

Trinn 3

1. Angi papirtypen og -vekten i dialogboksen for utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er det fortsatt uregelmessigheter på utskriften?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

Kontroller om papiret i skuffen er strukturert eller har grov overflate.

Skriver du ut på papir som er strukturert eller har grov overflate?

Angi papirstruktur i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.

Gå til trinn 5.

Trinn 5

1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

   Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. La papiret ligge i originalemballasjen til du skal bruke det.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er det fortsatt uregelmessigheter på utskriften?

Gå til trinn 6.

Problemet er løst.

Trinn 6

Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.

Er det fortsatt uregelmessigheter på utskriften?

Kontakt brukerstøtte på http://support.lexmark.com eller servicerepresentanten.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. På Kvalitet-menyen på skriverens kontrollpanel reduserer du tonermørkheten.

   Merk: Standardinnstillingen er 8.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er utskriften fortsatt for mørk?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Angi papirtype, papirstruktur og papirvekt i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er skuffen angitt til samme papirtype, -struktur og -vekt som det som ligger i skuffen?

Gå til trinn 3.

Gjør ett eller flere av følgende:

• Angi papirtypen, -strukturen og -vekten i skuffinnstillingene slik at de samsvarer med papiret som ligger i skuffen.

• Endre papiret som ligger i skuffen, slik at det samsvarer med papirtypen, -strukturen og -vekten i skuffinnstillingene.

Trinn 3

1. Angi papirtypen, -strukturen og -vekten i dialogboksen for utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er utskriften fortsatt for mørk?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

Kontroller om papiret i skuffen er strukturert eller har grov overflate.

Skriver du ut på papir som er strukturert eller har grov overflate?

Endre strukturinnstillingene på Papirstruktur-menyen på skriverens kontrollpanel, slik at de samsvarer med papiret du skriver ut på.

Gå til trinn 5.

Trinn 5

1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

   Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. La papiret ligge i originalemballasjen til du skal bruke det.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er utskriften fortsatt for mørk?

Gå til trinn 6.

Problemet er løst.

Trinn 6

Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.

Er utskriften fortsatt for mørk?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. På Kvalitet-menyen på skriverens kontrollpanel øker du tonermørkheten.

   Merk: Standardinnstillingen er 8.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er utskriften fortsatt for lys?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

Angi papirtype, papirstruktur og papirvekt i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.

Er skuffen angitt til samme papirtype, -struktur og -vekt som det som ligger i skuffen?

Gå til trinn 3.

Endre papirtypen, -strukturen og -vekten slik at de samsvarer med papiret som ligger i skuffen.

Trinn 3

1. Angi papirtypen, -strukturen og -vekten i dialogboksen for utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er utskriften fortsatt for lys?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

Pass på at papiret ikke er strukturert eller har grov overflate.

Skriver du ut på papir som er strukturert eller har grov overflate?

Endre strukturinnstillingene på Papirstruktur-menyen på skriverens kontrollpanel, slik at de samsvarer med papiret du skriver ut på.

Gå til trinn 5.

Trinn 5

1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

   Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. La papiret ligge i originalemballasjen til du skal bruke det.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er utskriften fortsatt for lys?

Gå til trinn 6.

Problemet er løst.

Trinn 6

1. Fordel toneren jevnt i bildeenheten.

   1. Ta ut tonerkassettenheten og deretter bildeenheten.

   2. Rist bildeenheten godt.

      Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan det føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   3. Sett inn bildeenheten og deretter kassetten.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er utskriften fortsatt for lys?

Gå til trinn 7.

Problemet er løst.

Trinn 7

Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.

Er utskriften fortsatt for lys?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

Mål avstanden mellom feilene.

Sjekk for en avstand mellom feilene som er lik:

• 97 mm

• 47 mm

• 38 mm

Er avstanden mekkom feilene lik ett av de oppførte målene?

Gå til trinn 2.

1. Sjekk om avstanden mellom feilene er lik 80 mm

2. Merk deg avstanden, og kontakt brukerstøtte på http://support.lexmark.com eller servicerepresentanten.

Trinn 2

Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.

Er feilene der fortsatt?

Kontakt brukerstøtte på http://support.lexmark.com eller servicerepresentanten.

Problemet er løst.

Trinn 1

Legg papir med riktig papirstørrelse og -vekt i skuffen.

Er det lagt papir med riktig papirstørrelse og -vekt i skuffen?

Gå til trinn 2.

Legg papir med riktig papirstørrelse og -vekt i skuffen.

Trinn 2

Angi papirtype og papirvekt i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.

Er skuffen angitt til samme papirtype og -størrelse som det som ligger i skuffen?

Gå til trinn 3.

Endre papiret som ligger i skuffen, slik at det samsvarer med papirtypen og -vekten i skuffinnstillingene.

Trinn 3

1. Angi papirtypen og -vekten i dialogboksen for utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er det fortsatt skyggebilder på utskriftene?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.

Er det fortsatt skyggebilder på utskriftene?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Skyv bredde- og lengdeførerne slik at de passer til papirstørrelsen i skuffen.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er utskriften fortsatt skråstilt?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Sjekk at du skriver ut på et papir som støttes for skuffen.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er utskriften fortsatt skråstilt?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Angi skuffen eller materen i dialogboksen for utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er det vannrette streker på utskriftene?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

Angi papirtype og papirvekt i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.

Er papirtypen og papirvekten i samsvar med typen og vekten til papiret i skuffen?

Gå til trinn 3.

Endre papirtypen og -vekten slik at de samsvarer med papiret som ligger i skuffen.

Trinn 3

1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

   Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. La papiret ligge i originalemballasjen til du skal bruke det.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er det vannrette streker på utskriftene?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

1. Sett på plass bildeenheten igjen.

   1. Ta ut tonerkassettenheten og deretter bildeenheten.

      Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan det føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   2. Sett inn bildeenheten og deretter kassetten.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er det vannrette streker på utskriftene?

Gå til trinn 5.

Problemet er løst.

Trinn 5

Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.

Er det vannrette streker på utskriftene?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Angi papirtypen, -strukturen og -vekten i dialogboksen for utskriftsinnstillinger eller Skriv ut, avhengig av hvilket operativsystem du bruker.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er det loddrette streker på utskriftene?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

Angi papirstruktur, papirtype og papirvekt i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.

Er papirstrukturen, -typen og -vekten i samsvar med papiret i skuffen?

Gå til trinn 3.

Gjør ett eller flere av følgende:

• Angi papirstrukturen, -typen og -vekten i skuffinnstillingene slik at de samsvarer med papiret som ligger i skuffen.

• Endre papiret som ligger i skuffen, slik at det samsvarer med papirstrukturen, -typen og -vekten i skuffinnstillingene.

Trinn 3

1. Legg i papir fra en nyåpnet pakke.

   Merk: Papir absorberer fuktighet på grunn av høy luftfuktighet. La papiret ligge i originalemballasjen til du skal bruke det.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er det loddrette streker på utskriftene?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

1. Sett på plass bildeenheten igjen.

   1. Ta ut tonerkassettenheten og deretter bildeenheten.

      Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan det føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   2. Sett inn bildeenheten og deretter kassetten.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er det loddrette streker på utskriftene?

Gå til trinn 5.

Problemet er løst.

Trinn 5

Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.

Er det loddrette streker på utskriftene?

Kontakt brukerstøtte på http://support.lexmark.com eller servicerepresentanten.

Problemet er løst.

Trinn 1

Sett på plass bildeenheten igjen.

1. Ta ut bildeenheten og sett den inn igjen.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Vises det tonertåke eller bakgrunnsskygge på utskriftene?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.

Vises det tonertåke eller bakgrunnsskygge på utskriftene?

Kontakt brukerstøtte på http://support.lexmark.com eller servicerepresentanten.

Problemet er løst.

Trinn 1

Kontroller innstillingene for papirtype, -struktur og -vekt på papirmenyen på skriverens kontrollpanel.

Er innstillingene for papirtype, struktur og -vekt i samsvar med papiret i skuffen?

Gå til trinn 2.

Angi papirtypen, -strukturen og -vekten i skuffinnstillingene slik at de samsvarer med papiret som ligger i skuffen.

Trinn 2

Send utskriftsjobben på nytt.

Smitter toneren fremdeles av?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.

Er det tonerflekker på utskriftene?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

Angi papirtype i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.

Er papirtypen for skuffen satt til transparenter?

Gå til trinn 2.

Angi papirtypen til transparenter.

Trinn 2

1. Kontroller om du bruker en anbefalt transparenttype.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er utskriftskvaliteten fortsatt dårlig?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.

Er det ujevn tetthet på utskriftene?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.

Trinn 1

1. Pass på at programmet bruker riktig fyllmønster.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er det loddrette tomme felt på utskriftene?

Gå til trinn 2.

Problemet er løst.

Trinn 2

1. Angi papirtype og papirvekt i henhold til papiret som er lagt i skuffen, på Papir-menyen på skriverens kontrollpanel.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er det loddrette tomme felt på utskriftene?

Gå til trinn 3.

Problemet er løst.

Trinn 3

Kontroller om du bruker en anbefalt papirtype.

1. Fyll den angitte skuffen eller materen med en anbefalt papirtype.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er det loddrette tomme felt på utskriftene?

Gå til trinn 4.

Problemet er løst.

Trinn 4

1. Fordel toneren jevnt i bildeenheten.

   1. Ta ut tonerkassettenheten og deretter bildeenheten.

   2. Rist bildeenheten godt.

      Advarsel – mulig skade: Ikke utsett bildeenheten for direkte lys i mer enn ti minutter. Hvis bildeenheten blir utsatt for lys over en lengre periode, kan det føre til problemer med utskriftskvaliteten.

   3. Sett inn bildeenheten på nytt og deretter kassetten.

2. Send utskriftsjobben på nytt.

Er det loddrette tomme felt på utskriftene?

Gå til trinn 5.

Problemet er løst.

Trinn 5

Bytt ut bildeenheten, og send utskriftsjobben på nytt.

Er det loddrette tomme felt på utskriftene?

Kontakt brukerstøtte.

Problemet er løst.