Etap 1

1. W panelu sterowania sprawdź, czy dokumenty widoczne są na liście Wstrzymane zadania.

   Uwaga: Jeżeli dokumenty nie są wyświetlane, wydrukuj je, korzystając z opcji Drukowanie i wstrzymywanie.

2. Wydrukuj dokumenty.

Czy dokumenty zostały wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Zadanie drukowania może zawierać błąd formatowania lub nieprawidłowe dane.

• Usuń zadanie drukowania, a następnie wyślij je ponownie.

• W przypadku plików PDF wygeneruj nowy plik i wydrukuj dokumenty.

Czy dokumenty zostały wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

W przypadku drukowania z Internetu drukarka może interpretować nazwy zadań jako duplikaty.

Użytkownicy systemu Windows

1. Otwórz okno dialogowe Preferencje drukowania

2. W sekcji Drukowanie i wstrzymywanie, zaznacz opcję Zachowaj duplikaty dokumentów.

3. Wprowadź kod PIN.

4. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Użytkownicy komputerów Macintosh

1. Zapisz i nadaj unikalną nazwę każdemu zadaniu.

2. Wyślij zadania pojedynczo.

Czy dokumenty zostały wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 4.

Etap 4

1. Usuń niektóre wstrzymane zadania, aby zwolnić pamięć drukarki.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy dokumenty zostały wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

1. Zainstaluj w drukarce dodatkową pamięć.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy dokumenty zostały wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Etap 1

Sprawdź, czy napęd flash jest umieszczony w przednim porcie USB.

Uwaga: Napęd flash nie będzie działać, jeśli zostanie umieszczony w tylnym porcie USB.

Czy napęd flash jest umieszczony w przednim porcie USB?

Przejdź do punktu 2.

Włóż napęd flash do przedniego portu USB.

Etap 2

Sprawdź, czy kontrolka na panelu sterowania drukarki miga na zielono.

Uwaga: Zielona migająca kontrolka wskazuje, że drukarka jest zajęta.

Czy kontrolka miga na zielono?

Zaczekaj na gotowość drukarki, wyświetl wstrzymane zadania drukowania i wydrukuj dokumenty.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

1. Sprawdź, czy na wyświetlaczu pojawiły się jakiekolwiek komunikaty o błędzie.

2. Usuń komunikat.

Czy komunikat o błędzie wciąż jest wyświetlony?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

Upewnij się, że napęd flash jest obsługiwany.

Więcej informacji na temat przetestowanych i zatwierdzonych napędów USB zawiera Obsługiwane napędy flash i typy plików.

Czy komunikat o błędzie wciąż jest wyświetlony?

Przejdź do punktu 5.

Problem został rozwiązany.

Etap 5

Sprawdź, czy port USB jest wyłączony przez osobę obsługującą system.

Czy komunikat o błędzie wciąż jest wyświetlony?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

Upewnij się, czy drukarka nie działa w trybie druku szesnastkowego.

Uwaga: Jeśli na wyświetlaczu drukarki pojawił się komunikat Ready Hex (Gotowe: Druk szesnastkowy), wyłącz drukarkę, a następnie włącz ją ponownie w celu dezaktywacji trybu druku szesnastkowego.

Czy drukarka pracuje w trybie druku szesnastkowego?

Dezaktywuj tryb druku szesnastkowego.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. Na panelu sterowania drukarki wybierz opcję Sieć standardowa lub Sieć [x], a następnie ustaw opcję SmartSwitch na wartość Włącz.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy drukowane znaki są nieprawidłowe?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Sprawdź, czy drukowanie odbywa się na papierze obsługiwanym przez zasobnik.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane z właściwego zasobnika lub na odpowiednim papierze?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw rozmiar i typ papieru, który został załadowany do zasobnika.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane z właściwego zasobnika lub na odpowiednim papierze?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

1. W zależności od systemu operacyjnego otwórz okno dialogowe Preferencje drukowania lub Drukuj, a następnie określ typ papieru.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane z właściwego zasobnika lub na odpowiednim papierze?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 4.

Etap 4

1. Sprawdź, czy zasobniki nie są połączone.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane z właściwego zasobnika lub na odpowiednim papierze?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

1. W menu Wykańczanie w panelu sterowania drukarki ustaw w pozycji Sortuj opcję „(1,2,3) (1,2,3)”.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane i posortowane prawidłowo?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. W oprogramowaniu drukarki ustaw w pozycji Sortuj opcję „(1,2,3) (1,2,3)”.

   Uwaga: Ustawienie w pozycji Sortuj opcji „(1,1,1) (2,2,2)” w oprogramowaniu spowoduje zastąpienie ustawienia z menu wykańczania.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane i posortowane prawidłowo?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Zmniejsz stopień złożoności wykonywanego zadania wydruku, zmniejszając liczbę i rozmiary używanych czcionek, liczbę i stopień złożoności obrazów oraz liczbę drukowanych stron.

Czy zadanie zostało wydrukowane i posortowane prawidłowo?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

1. Sprawdź, czy w opcjach drukowania dokumentów PDF wybrano osadzenie wszystkich czcionek.

   Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji dostarczonej z programem Adobe Acrobat.

2. Utwórz nowy plik PDF, a następnie ponownie wyślij zadanie drukowania.

Czy pliki są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. Otwórz dokument, który ma zostać wydrukowany, w programie Adobe Acrobat.

2. Kliknij kolejno Plik > Drukuj > Zaawansowane > Drukuj jako obraz > OK > OK.

Czy pliki są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

1. Upewnij się, że rozmiar papieru w podajniku zgadza się typem nagrzewnicy.

   Uwaga: W przypadku drukowania na papierze letter należy użyć nagrzewnicy 110 V, a w przypadku drukowania na papierze A4 — nagrzewnicy 220 V.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy prędkość drukowania wzrosła?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. Wymień nagrzewnicę. Więcej informacji na temat instalowania nagrzewnicy zawiera instrukcja dostarczona z tą częścią.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy prędkość drukowania wzrosła?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

1. Mając otwarty dokument, który próbujesz wydrukować, otwórz okno dialogowe Drukuj i sprawdź, czy wybrana jest właściwa drukarka.

   Uwaga: Jeśli dana drukarka nie jest drukarką domyślną, należy wybierać drukarkę do każdego dokumentu, który ma zostać wydrukowany.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadania są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. Sprawdź, czy drukarka jest podłączona i włączona, oraz czy na jej wyświetlaczu jest wyświetlany komunikat Gotowe.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadania są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Jeśli na wyświetlaczu drukarki jest wyświetlany komunikat o błędzie, należy go usunąć.

Uwaga: Po usunięciu komunikatu drukarka wznowi drukowanie.

Czy zadania są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 4.

Etap 4

1. Sprawdź, czy porty (USB, szeregowy lub Ethernet) działają i czy kable są należycie podłączone do komputera i drukarki.

   Uwaga: Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji instalacyjnej dostarczonej z drukarką.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadania są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

1. Wyłącz drukarkę, a następnie odczekaj około 10 sekund, po czym włącz ją ponownie.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadania są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 6.

Etap 6

1. Odinstaluj, a następnie ponownie zainstaluj oprogramowanie drukarki. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, zobacz Instalowanie oprogramowania drukarki.

   Uwaga: Oprogramowanie drukarki można znaleźć pod adresem http://support.lexmark.com.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadania są drukowane?

Problem został rozwiązany.

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Etap 1

Zmiana ustawień środowiskowych drukarki.

1. Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji:

   Ustawienia > Ustawienia ogólne

2. Wybierz opcję Tryb Eco-Mode lub Tryb cichy, a następnie wybierz ustawienie Wyłącz.

   Uwaga: Wyłączenie trybu Eco-Mode lub trybu cichego może zwiększyć zużycie energii lub materiałów eksploatacyjnych, albo jednego i drugiego.

Czy zadanie zostało wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Zmniejsz liczbę i rozmiar używanych czcionek, liczbę i stopień złożoności obrazów oraz liczbę drukowanych stron, a następnie ponownie wyślij zadanie

Czy zadanie zostało wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

1. Usuń wstrzymane zadania przechowywane w pamięci drukarki.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 4.

Etap 4

1. Wyłącz funkcję Ochrona strony.

   Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji:

   Ustawienia > Ustawienia ogólne > Odzyskiwanie drukowania > Ochrona strony >Wyłącz

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

1. Sprawdź, czy kable są prawidłowo podłączone do drukarki i serwera druku. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji instalacyjnej dostarczonej z drukarką.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 6.

Etap 6

Zainstaluj dodatkową pamięć drukarki, a następnie ponownie wyślij zadanie drukowania.

Czy zadanie zostało wydrukowane?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

1. Otwórz zasobniki i sprawdź, czy znajduje się w nich papier tego samego rozmiaru i typu.

   • Sprawdź, czy prowadnice papieru w każdym zasobniku są ustawione zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

   • Ustaw prowadnice zgodnie z rozmiarem papieru, korzystając ze znaczników rozmiaru, umieszczonych na dnie zasobnika.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zasobniki są poprawnie połączone?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ i rozmiar papieru odpowiadający papierowi załadowanemu do zasobników, które mają być połączone..

   Uwaga: W zasobnikach, które mają być połączone, ustawienia rozmiaru i typu papieru muszą być zgodne.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy zasobniki są poprawnie połączone?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Wydłużenie limitu czasu oczekiwania na wydruk.

1. Z poziomu ekranu głównego przejdź do opcji:

   > Ustawienia > Ustawienia ogólne > Limity czasu oczekiwania

2. Wybierz wyższy limit czasu oczekiwania na wydruk, a następnie dotknij opcji Wyślij.

3. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy plik został wydrukowany poprawnie?

Problem został rozwiązany.

Wyszukaj ręczne podziały stron w oryginalnym pliku.

Etap 1

1. Wydrukuj listę przykładowych czcionek, aby sprawdzić, czy są one obsługiwane przez drukarkę.

   1. Przy użyciu panelu sterowania drukarki przejdź do opcji:

      > Raporty > Drukuj czcionki

   2. Dotknij opcji Czcionki PCL lub Czcionki PostScript.

2. Użyj czcionki obsługiwanej w drukarce lub zainstaluj czcionkę, z której chcesz korzystać. W celu uzyskania dalszych informacji, skontaktuj się z administratorem systemu.

3. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach nadal znajdują się postrzępione znaki lub nierówne krawędzie?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. Użyj czcionki obsługiwanej w drukarce lub zainstaluj czcionkę, z której chcesz korzystać na komputerze. W celu uzyskania dalszych informacji, skontaktuj się z administratorem systemu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach nadal znajdują się postrzępione znaki lub nierówne krawędzie?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Ustaw prowadnice szerokości i długości w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy strona lub obraz są obcięte?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ i rozmiar papieru odpowiadający papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy rozmiar i typ papieru odpowiada papierowi załadowanemu do zasobnika?

Przejdź do punktu 3.

Wykonaj co najmniej jedną spośród następujących czynności:

• Określ rozmiar papieru w ustawieniach zasobnika tak, aby odpowiadał papierowi załadowanemu do zasobnika.

• Zmień papier w zasobniku tak, aby odpowiadał rozmiarowi określonemu w ustawieniach zasobnika.

Etap 3

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego rozmiar papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy strona lub obraz są obcięte?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

1. Ponownie zainstaluj zestaw obrazujący.

   1. Wyjmij nabój z tonerem.

   2. Wyjmij zespół obrazujący.

      Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zespołu obrazującego na bezpośrednie działanie światła na dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   3. Załaduj zestaw obrazujący, a następnie kasetę.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy strona lub obraz są obcięte?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Upewnij się, że rozmiar papieru w podajniku zgadza się typem nagrzewnicy.

   Uwaga: W przypadku drukowania na papierze letter należy użyć nagrzewnicy 110 V, a w przypadku drukowania na papierze A4 — nagrzewnicy 220 V.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy nadal widać spłaszczone obrazy?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

1. Wymień nagrzewnicę. Więcej informacji na temat instalowania nagrzewnicy zawiera instrukcja dostarczona z tą częścią.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy nadal widać spłaszczone obrazy?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

Sprawdź, czy dla opcji Zezwalaj na usuwanie tła ustawiono wartość Wyłączone.

1. W menu Ustawienia ogólne ustaw dla opcji Zezwalaj na usuwanie tła wartość Włączone.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy tło zniknęło z wydruków?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

Zmniejsz wartość ustawienia dla intensywności toneru.

1. W Menu jakości wybierz mniejszą wartość, aby zmniejszyć gęstość toneru.

   • Domyślnym ustawieniem fabrycznym jest 4.

   • Jeśli dla parametru Print Mode (Tryb druku) została ustawiona wartość Black Only (Tylko czarny), to ustawienie wartości 5 zwiększa gęstość i intensywność toneru dla wszystkich zadań drukowania.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy tło zniknęło z wydruków?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 3.

Etap 3

Ponownie zainstaluj nabój z tonerem.

1. Wyjmij nabój.

2. Włóż kasetę.

3. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy tło zniknęło z wydruków?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 4.

Etap 4

Sprawdź, czy jest zaznaczona opcja tła w kolorze złamanej bieli.

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego zaznacz opcję tła w kolorze złamanej bieli w oknie dialogowym Drukuj lub Właściwości drukowania.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy tło zniknęło z wydruków?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

1. Sprawdź, czy w używanym programie ustawiony jest prawidłowy wzorzec wypełnienia.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się poziome puste miejsca?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. Załaduj do wskazanego zasobnika lub podajnika papier zalecanego typu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się poziome puste miejsca?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

1. Rozprowadź toner w zespole obrazującym.

   1. Wyjmij kasetę z tonerem, a następnie wyjmij zespół obrazujący.

   2. Mocno potrząśnij zespołem obrazującym.

      Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zespołu obrazującego na bezpośrednie działanie światła na dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   3. Ponownie załaduj zespół obrazujący, a następnie kasetę.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się poziome puste miejsca?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się poziome puste miejsca?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Ustaw prowadnice szerokości i długości w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy marginesy są prawidłowe?

Problem został rozwiązany.

Przejdź do punktu 2.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw rozmiar papieru odpowiadający papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy rozmiar papieru odpowiada rozmiarowi papieru załadowanemu do zasobnika?

Przejdź do punktu 3.

Wykonaj co najmniej jedną spośród następujących czynności:

• Określ rozmiar papieru w ustawieniach zasobnika tak, aby odpowiadał papierowi załadowanemu do zasobnika.

• Zmień papier w zasobniku tak, aby odpowiadał rozmiarowi określonemu w ustawieniach zasobnika.

Etap 3

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego rozmiar papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy marginesy są prawidłowe?

Problem został rozwiązany.

Kontakt: obsługa klienta.

Etap 1

Ustaw prowadnice szerokości i długości w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

Czy prowadnice szerokości i długości są ustawione prawidłowo?

Przejdź do punktu 2.

Ustaw prowadnice szerokości i długości.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ i gramaturę papieru odpowiadające papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy ustawienia typu i gramatury papieru odpowiadają typowi i gramaturze papieru załadowanego do zasobnika?

Przejdź do punktu 3.

Zmień ustawienia typu i gramatury papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

Etap 3

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ i gramaturę papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy papier nadal jest zwinięty?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

1. Wyjmij papier z zasobnika i obróć go.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy papier nadal jest zwinięty?

Przejdź do punktu 5.

Problem został rozwiązany.

Etap 5

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy papier nadal jest zwinięty?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Sprawdź, czy na powierzchni zespołu obrazującego nie ma resztek opakowania.

   1. Wyjmij kasetę z tonerem, a następnie wyjmij zespół obrazujący.

   2. Sprawdź, czy opakowanie zespołu obrazującego zostało usunięte całkowicie.

      Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zespołu obrazującego na bezpośrednie działanie światła na dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   3. Ponownie załaduj zespół obrazujący, a następnie kasetę.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy drukarka nadal drukuje puste strony?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. Rozprowadź toner w zespole obrazującym.

   1. Wyjmij kasetę z tonerem, a następnie wyjmij zespół obrazujący.

   2. Mocno potrząśnij zespołem obrazującym.

      Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zespołu obrazującego na bezpośrednie działanie światła na dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   3. Ponownie załaduj zespół obrazujący, a następnie kasetę.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy drukarka nadal drukuje puste strony?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy drukarka nadal drukuje puste strony?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Ponownie zainstaluj zestaw obrazujący.

   1. Wyjmij kasetę z tonerem, a następnie wyjmij zespół obrazujący.

      Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zespołu obrazującego na bezpośrednie działanie światła na dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   2. Załaduj zestaw obrazujący, a następnie kasetę.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy drukarka drukuje strony jednolicie czarne?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy drukarka drukuje strony jednolicie czarne?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Ustaw prowadnice szerokości i długości w zasobniku zgodnie z rozmiarem papieru załadowanego do zasobnika.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy nieregularności wydruku nadal się pojawiają?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ i rozmiar papieru odpowiadający papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy ustawienia drukarki odpowiadają typowi i gramaturze papieru załadowanego do zasobnika?

Przejdź do punktu 3.

Zmień ustawienia rozmiaru i typu papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

Etap 3

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ i gramaturę papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy nieregularności wydruku nadal się pojawiają?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

Sprawdź, czy papier załadowany do zasobnika jest szorstki lub ma fakturę.

Czy drukujesz na szorstkim papierze lub papierze z fakturą?

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw teksturę papieru odpowiadającą papierowi załadowanemu do zasobnika.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy nieregularności wydruku nadal się pojawiają?

Przejdź do punktu 6.

Problem został rozwiązany.

Etap 6

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy nieregularności wydruku nadal się pojawiają?

Kontakt: obsługa klienta http://support.lexmark.com lub obsługa serwisowa.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. W menu Jakość panelu sterowania drukarki zmniejsz intensywność toneru.

   Uwaga: Domyślnym ustawieniem fabrycznym jest 8.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt ciemny?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ, teksturę i gramaturę papieru odpowiadającą papierowi załadowanemu do zasobnika.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy dla zasobnika ustawiono typ, teksturę i gramaturę odpowiednie dla załadowanego papieru?

Przejdź do punktu 3.

Wykonaj co najmniej jedną spośród następujących czynności:

• Zmień ustawienia typu, tekstury i gramatury papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

• Zmień papier załadowany w zasobniku na taki, który odpowiada ustawieniom zasobnika dotyczącym typu, tekstury i gramatury.

Etap 3

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ, teksturę i gramaturę papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt ciemny?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

Sprawdź, czy papier załadowany do zasobnika jest szorstki lub ma fakturę.

Czy drukujesz na szorstkim papierze lub papierze z fakturą?

Przy użyciu panelu sterowania drukarki w menu Tekstura papieru zmień ustawienia tekstury, aby odpowiadały papierowi, na którym drukujesz.

Przejdź do punktu 5.

Etap 5

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt ciemny?

Przejdź do punktu 6.

Problem został rozwiązany.

Etap 6

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt ciemny?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. W menu Jakość panelu sterowania drukarki zwiększ intensywność toneru.

   Uwaga: Domyślnym ustawieniem fabrycznym jest 8.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt jasny?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ, teksturę i gramaturę papieru odpowiadającą papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy dla zasobnika ustawiono typ, teksturę i gramaturę odpowiednie dla załadowanego papieru?

Przejdź do punktu 3.

Zmień ustawienia typu, tekstury i gramatury papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

Etap 3

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ, teksturę i gramaturę papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt jasny?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

Upewnij się, czy papier nie jest szorstki ani nie ma faktury.

Czy drukujesz na szorstkim papierze lub papierze z fakturą?

Przy użyciu panelu sterowania drukarki w menu Tekstura papieru zmień ustawienia tekstury, aby odpowiadały papierowi, na którym drukujesz.

przejdź do punktu 5.

Etap 5

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt jasny?

Przejdź do punktu 6.

Problem został rozwiązany.

Etap 6

1. Rozprowadź toner w zespole obrazującym.

   1. Wyjmij kasetę z tonerem, a następnie wyjmij zestaw obrazujący.

   2. Mocno potrząśnij zespołem obrazującym.

      Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zespołu obrazującego na bezpośrednie działanie światła na dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   3. Załaduj zestaw obrazujący, a następnie kasetę.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt jasny?

Przejdź do punktu 7.

Problem został rozwiązany.

Etap 7

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest zbyt jasny?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

Zmierz odległość między defektami.

Sprawdź, czy odległość między defektami jest równa:

• 97 mm

• 47 mm

• 38 mm

Czy odległość między defektami jest równa jednej z wymienionych wartości?

Przejdź do punktu 2.

1. Sprawdź, czy odległość między defektami jest równa 80 mm

2. Zanotuj odległość, a następnie skontaktuj się z obsługa klienta pod adresem http://support.lexmark.com lub z obsługą serwisową.

Etap 2

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy nadal pojawiają się powtarzające się defekty?

Skontaktuj się z obsługa klienta pod adresem http://support.lexmark.com lub z obsługą serwisową.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

Załaduj do zasobnika papier o prawidłowym typie i prawidłowej gramaturze.

Czy do zasobnika załadowano papier o prawidłowym typie i prawidłowej gramaturze?

Przejdź do punktu 2.

Załaduj do zasobnika papier o prawidłowym typie i prawidłowej gramaturze.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ i gramaturę papieru odpowiadające papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy dla zasobnika ustawiono odpowiedni typ i odpowiednią gramaturę papieru?

Przejdź do punktu 3.

Zmień papier załadowany w zasobniku na taki, który odpowiada ustawieniom zasobnika dotyczącym typu i gramatury.

Etap 3

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ i gramaturę papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach nadal pojawiają się cienie?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach nadal pojawiają się cienie?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Ustaw prowadnice szerokości i długości w zasobniku zgodnie z rozmiarem załadowanego papieru.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest przekrzywiony?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. Sprawdź, czy drukowanie odbywa się na papierze obsługiwanym przez zasobnik.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy wydruk nadal jest przekrzywiony?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego zasobnik lub podajnik można określić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się poziome smugi?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ i gramaturę papieru odpowiadającą papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy ustawienia typu i gramatury papieru odpowiadają typowi i gramaturze papieru załadowanego do zasobnika?

Przejdź do punktu 3.

Zmień ustawienia typu i gramatury papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

Etap 3

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się poziome smugi?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

1. Ponownie zainstaluj zestaw obrazujący.

   1. Wyjmij kasetę z tonerem, a następnie wyjmij zespół obrazujący.

      Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zespołu obrazującego na bezpośrednie działanie światła na dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   2. Załaduj zestaw obrazujący, a następnie kasetę.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się poziome smugi?

Przejdź do punktu 5.

Problem został rozwiązany.

Etap 5

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się poziome smugi?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. W zależności od używanego systemu operacyjnego typ, teksturę i gramaturę papieru można ustawić za pomocą okna Preferencje drukowania lub Drukuj.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe smugi?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw teksturę, typ i gramaturę papieru odpowiadającą papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy ustawienia tekstury, typu i gramatury papieru odpowiadają teksturze, typowi i gramaturze papieru załadowanego do zasobnika?

Przejdź do punktu 3.

Wykonaj co najmniej jedną spośród następujących czynności:

• Zmień ustawienia tekstury, typu i gramatury papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

• Zmień papier załadowany w zasobniku na taki, który odpowiada ustawieniom zasobnika dotyczącym tekstury, typu i gramatury.

Etap 3

1. Załaduj papier z nowego opakowania.

   Uwaga: Papier wchłonął wilgoć z powodu wysokiej wilgotności powietrza. Do chwili użycia papier należy przechowywać w oryginalnym opakowaniu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe smugi?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

1. Ponownie zainstaluj zestaw obrazujący.

   1. Wyjmij kasetę z tonerem, a następnie wyjmij zespół obrazujący.

      Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zespołu obrazującego na bezpośrednie działanie światła na dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   2. Załaduj zestaw obrazujący, a następnie kasetę.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe smugi?

Przejdź do punktu 5.

Problem został rozwiązany.

Etap 5

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe smugi?

Kontakt: obsługa klienta http://support.lexmark.com lub obsługa serwisowa.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

Ponownie zainstaluj zestaw obrazujący.

1. Wyjmij zespół obrazujący, a następnie zainstaluj go ponownie.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawia się mgła lub cienie?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawia się mgła lub cienie?

Skontaktuj się z obsługa klienta pod adresem http://support.lexmark.com  lub z obsługą serwisową.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

W menu Papier na panelu sterowania drukarki sprawdź ustawienia typu, faktury i gramatury papieru.

Czy ustawienia typu, faktury i gramatury papieru odpowiadają papierowi załadowanemu do zasobnika?

Przejdź do punktu 2.

Zmień ustawienia typu, tekstury i gramatury papieru tak, aby odpowiadały papierowi załadowanemu do zasobnika.

Etap 2

Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy toner nadal się ściera?

Skontaktuj się z obsługą klienta.

Problem został rozwiązany.

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się plamki toneru?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ papieru odpowiadający papierowi załadowanemu do zasobnika.

Czy dla zasobnika typ papieru został ustawiony jako Folia?

Przejdź do punktu 2.

Ustaw typ papieru na Folia.

Etap 2

1. Sprawdź, czy używany jest zalecany typ folii.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy jakość wydruku nadal jest niska?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy gęstość wydruku jest nierówna?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.

Etap 1

1. Sprawdź, czy w używanym programie ustawiony jest prawidłowy wzorzec wypełnienia.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe puste miejsca?

Przejdź do punktu 2.

Problem został rozwiązany.

Etap 2

1. W menu Papier w panelu sterowania drukarki ustaw typ i gramaturę papieru odpowiadające papierowi załadowanemu do zasobnika.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe puste miejsca?

Przejdź do punktu 3.

Problem został rozwiązany.

Etap 3

Sprawdź, czy używany jest zalecany typ papieru.

1. Załaduj do wskazanego zasobnika lub podajnika papier zalecanego typu.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe puste miejsca?

Przejdź do punktu 4.

Problem został rozwiązany.

Etap 4

1. Rozprowadź toner w zespole obrazującym.

   1. Wyjmij kasetę z tonerem, a następnie wyjmij zespół obrazujący.

   2. Mocno potrząśnij zespołem obrazującym.

      Ostrzeżenie — możliwość uszkodzenia: Nie należy wystawiać zespołu obrazującego na bezpośrednie działanie światła na dłużej niż 10 minut. Długotrwałe działanie światła może negatywnie wpłynąć na jakość wydruku.

   3. Ponownie załaduj zespół obrazujący, a następnie kasetę.

2. Wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe puste miejsca?

Przejdź do punktu 5.

Problem został rozwiązany.

Etap 5

Wymień zespół obrazujący, a następnie wyślij ponownie zadanie drukowania.

Czy na wydrukach pojawiają się pionowe puste miejsca?

Kontakt: obsługa klienta.

Problem został rozwiązany.