操作
是
否
第 1 步
检查系统日志中的相关详细信息。
打开 Web 浏览器,然后在地址字段中键入打印机 IP 地址。
如果您不知道打印机的 IP 地址,您可以:
在打印机主屏幕上查看 IP 地址。
打印网络设置页或菜单设置页,然后在 TCP/IP 部分中找到 IP 地址。
注意: IP 地址显示为用小数点分隔的四组数字,例如 123.123.123.123。
单击设置 > 应用程序 > 应用程序管理 > 系统选项卡 > 日志。
从“过滤器”菜单,选择应用程序状态。
从“应用程序”菜单,选择应用程序,然后单击提交。
日志中出现错误消息吗?
请转到第 2 步。
请联系客户支持。
第 2 步
解决错误。
应用程序现在工作了吗?
问题得以解决。