Trin 1

Undersøg, om der findes relevante oplysninger i systemloggen.

1. Åbn en webbrowser, og angiv derefter printerens IP-adresse i adressefeltet.

   Hvis du ikke kender din printers IP-adresse, kan du:

   • Vis IP-adressen på printerens startskærm.

   • Udskrive en side med netværksindstillinger eller menuindstillinger og find IP-adressen i sektionen TCP/IP.

   Bemærk! En IP-adresse vises som fire sæt tal, adskilt af punktummer, f.eks. 123.123.123.123.

2. Klik på Indstillinger > Programmer > Programstyring > System-tappen > Log.

3. Vælg en programstatus fra menuen Filter.

4. Vælg et program fra menuen Program, og klik derefter på Send.

Vises der en fejlmeddelelse i loggen?

Gå til trin 2.

Kontakt kundesupport.

Trin 2

Løs fejlen

Virker programmet nu?

Problemet er løst.

Kontakt kundesupport.