Βήμα  1

Ελέγξτε το αρχείο καταγραφής συστήματος για τις σχετικές λεπτομέρειες.

1. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο Web και πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ΙΡ στο πεδίο διεύθυνσης.

   Εάν δεν γνωρίζετε τη διεύθυνση IP του εκτυπωτή, μπορείτε να:

   • Δείτε τη διεύθυνση IP στην αρχική οθόνη του εκτυπωτή.

   • Εκτυπώστε μια σελίδα εγκατάστασης δικτύου ή τις σελίδες ρυθμίσεων μενού και, στη συνέχεια, εντοπίστε τη διεύθυνση IP στην ενότητα TCP/IP.

   Σημ.: Η διεύθυνση IP εμφανίζεται ως τέσσερα σύνολα αριθμών που χωρίζονται από τελείες, όπως 123.123.123.123.

2. Κάντε κλικ στην καρτέλα Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Διαχείριση εφαρμογών > Σύστημα > Αρχείο καταγραφής.

3. Από το μενού Φίλτρο, επιλέξτε μια κατάσταση εφαρμογής.

4. Από το μενού Εφαρμογή, επιλέξτε μια εφαρμογή και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή.

Εμφανίζεται μήνυμα σφάλματος στο αρχείο καταγραφής;

Μεταβείτε στο βήμα 2.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.

Βήμα  2

Αποκατάσταση του σφάλματος.

Λειτουργεί τώρα η εφαρμογή;

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη.