שלב 1

ודא שכתובת IP של המדפסת נכונה.

ראה את כתובת IP של המדפסת:

• מתוך מסך הבית

• בקטע TCP/IP של התפריט "רשתות/יציאות"

• על-ידי הדפסת דף הגדרת הרשת או דף הגדרות התפריט, ולאחר מכן מציאת הקטע TCP/IP

הערה: כתובת ה- IP מוצגת כארבע סדרות של מספרים המופרדים על-ידי נקודות, כגון 123.123.123.123.

האם כתובת IP של המדפסת נכונה?

עבור לשלב 2.

הקלד את כתובת IP הנכונה של המדפסת בשדה הכתובת של דפדפן האינטרנט.

הערה: בהתאם להגדרות הרשת, ייתכן שעליך להקליד “https://” במקום “http:// לפני כתובת IP של המדפסת כדי לגשת לשרת האינטרנט המוטמע.

שלב 2

בדוק אם המדפסת מופעלת.

האם המדפסת מופעלת?

עבור לשלב 3.

הפעל את המדפסת.

שלב 3

בדוק אם חיבור הרשת פועל.

האם חיבור הרשת פועל?

עבור לשלב 4.

צור קשר עם איש התמיכה במערכת.

שלב 4

בדוק את חיבורי הכבלים למדפסת ולשרת ההדפסה וודא שהם מחוברים היטב.

למידע נוסף, עיין בתיעוד ההתקנה המצורף למדפסת.

האם חיבורי הכבלים למדפסת ולשרת ההדפסה מחוברים היטב?

עבור לשלב 5.

חזר את חיבורי הכבלים.

שלב 5

נטרל זמנית שרתי Proxy של האינטרנט

הערה: שרתי Proxy עלולים לחסום או להגביל גישה לאתרי אינטרנט מסוימים, כולל שרת האינטרנט המוטמע.

האם שרתי Proxy של האינטרנט מנוטרלים?

עבור לשלב 6.

צור קשר עם איש התמיכה במערכת.

שלב 6

גש שוב לשרת האינטרנט המוטמע על ידי הזנת כתובת IP הנכונה בשדה הכתובת.

האם שרת האינטרנט המוטמע נפתח?

הבעיה נפתרה.

פנה אל תמיכת לקוחות.