Шаг 1

Откройте папку отложенных заданий на дисплее принтера и посмотрите, находится ли в ней ваше задание печати.

Находится ли ваше задание печати в папке отложенных заданий?

Перейти к шагу 2.

Выберите один из параметров «Отложенная печать», а затем повторно отправьте задание на печать. Подробнее см. Печать отложенных заданий.

Шаг 2

Возможно, задание на печать содержит ошибку форматирование или недопустимые данные.

• Удалите задание на печать, а затем повторно отправьте его на печать.

• Для документов PDF создайте новый файл PDF и распечатайте его еще раз.

Задания с одинаковыми названиями, распечатываемые из Интернета, могут быть распознаны как повторяющиеся, и тогда принтер удалит все задания кроме первого.

Для пользователей Windows

1. Откройте папку «Параметры печати».

2. В диалоговом окне «Отложенная печать» установите флажок «Сохранять повторяющиеся документы».

3. Введите PIN-код.

Для пользователей Macintosh

Сохраните каждое задание печати, присвойте им разные имена и снова отправьте отдельные задания на печать.

Выполняется ли печать задания?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Освободите дополнительную память принтера, удалив некоторые отложенные задания.

Выполняется ли печать задания?

Неполадка устранена.

Добавьте в принтер дополнительную память.

1. Используйте конверты, которые хранились в сухих условиях.

   Примечание: Печать на конвертах с высоким содержанием влаги может привести к склеиванию клапанов.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Конверт заклеивается при печати?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

Убедитесь, что флэш-накопитель вставлен в передний разъем USB.

Примечание: Флэш-накопитель не будет работать при установке в разъем USB на задней панели.

Флэш-накопитель вставлен в передний разъем USB?

Перейти к шагу 2.

Вставьте флэш-накопитель в передний USB порт.

Шаг 2

Убедитесь, что индикатор на панели управления принтера мигает зеленым.

Примечание: Зеленый мигающий индикатор указывает на то, что принтер занят.

Индикатор мигает зеленым?

Дождитесь готовности принтера, затем просмотрите список отложенных заданий и распечатайте документы.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

1. Проверьте, есть ли на дисплее сообщение об ошибке?

2. Очистите сообщение.

Сообщение об ошибке все еще появляется?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Убедитесь в том, что флэш-накопитель поддерживается.

Для получения дополнительных сведений о протестированных и рекомендованных для применения устройствах флэш-памяти USB см. Поддерживаемые флэш-диски и типы файлов.

Сообщение об ошибке все еще появляется?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

Проверьте, не был ли разъем USB отключен специалистом по обслуживанию системы.

Сообщение об ошибке все еще появляется?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

Убедитесь в том, что принтер не находится в режиме "Шестнадцатеричный дамп".

Примечание: Если на дисплей выведено сообщение Готов шестн., выключите принтер, а затем снова включите его, чтобы отключить режим "Шестнадцатеричный дамп".

Принтер переведен в режим "Шестнадцатеричный дамп"?

Отключите режим "Шестнадцатеричный дамп".

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. На панели управления выберите Стандартная сеть или Сеть [x], затем для "PCL SmartSwitch" или "PS SmartSwitch" выберите "Вкл.".

2. Повторно отправьте задание на печать.

Распечатываются ошибочные символы?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Проверьте, что для печати используется бумага, которая подходит для лотка.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнялось из правильного лотка и на правильной бумаге?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. В меню "Бумага" на панели управления принтера задайте формат и тип бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнялось из правильного лотка и на правильной бумаге?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы, откройте настройки печати или диалговое коно печати, и укажите тип бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнялось из правильного лотка и на правильной бумаге?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 4.

Шаг 4

1. Проверьте, не связаны ли лотки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнялось из правильного лотка и на правильной бумаге?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. В меню "Офомление" на панели управления принтера задайте "Разбор по копиям" (1,2,3) (1,2,3).

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать и разбор по копиям задания выполнены правильно?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. В ПО принтера, установите "Разбор по копиям" (1,2,3) (1,2,3).

   Примечание: Если в программном обеспечении для параметра "Разбор по копиям" задано значение (1,1,1) (2,2,2), значение этого параметра, заданное в меню "Оформление", игнорируется.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать и разбор по копиям задания выполнены правильно?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Упростите задание (уменьшите количество и размер шрифтов, количество и сложность изображений, количество страниц в задании).

Печать и разбор по копиям задания выполнены правильно?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. Проверьте, настроены ли параметры печати для вывода PDF на внедрение всех шрифтов.

   Подробнее см. прилагаемую к ПО Adobe Acrobat документацию.

2. Создайте новый файл PDF, а затем повторно отправьте здание на печать.

Файлы печатаются?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. Откройте документ, который требуется распечатать, в Adobe Reader.

2. Щелкните Файл > Печать > Расширенные > Распечатать как изображение > OK > OK.

Файлы печатаются?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. Отключить экономичный режим.

   На панели управления принтера выберите:

   Параметры > Общие параметры > Экономичный режим > Выкл.

   Примечание: При отключении экономичного режима может возрасти энергопотребление и/или расхода бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнено?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

Уменьшите количество и размер шрифтов, количество и сложность изображений, количество страниц в задании на печать, а затем снова отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнено?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

1. Удалите задания на печать, сохраненные в памяти компьютера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнено?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 4.

Шаг 4

1. Отключите функцию "Защита страниц".

   На панели управления принтера выберите:

   Параметры > Общие параметры > Восстановление печати > Защита страницы >Выкл.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнено?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Проверьте надежность подсоединения кабелей к принтеру и серверу печати. Подробнее см. документацию по установке, входящую в комплект поставки принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнено?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 6.

Шаг 6

Установите в принтер дополнительную память, а затем снова отправьте задание на печать.

Задание на печать выполнено?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. Из документа, который вы пытаетесь распечатать, откройте диалоговое окно «Печать» и проверьте, выбран ли правильный принтер.

   Примечание: Если выбран не использующийся по умолчанию принтер, необходимо выбирать принтер для каждого документа, которые требуется напечатать.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. Проверьте, подключен ли принтер и включен ли он, а также появилось ли сообщение Готов на дисплее принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Если на дисплее принтера появляется сообщение об ошибке, удалите сообщение.

Примечание: Принтер продолжает печатать после удаления сообщения.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 4.

Шаг 4

1. Проверьте, функционируют ли порты (USB, последовательный или Ethernet) и надежно ли подсоединены кабеля к компьютеру и принтеру.

   Примечание: Подробнее см. документацию по настройке, входящую в комплект поставки принтера.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 6.

Шаг 6

1. Удалите и повторно установите программное обеспечение принтера. Для получения дополнительных сведений см. раздел установка принтера.

   Примечание: Программное обеспечение принтера можно загрузить на сайте http://support.lexmark.com.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Выполняется ли печать заданий?

Неполадка устранена.

Контакт техническая поддержка.

Шаг 1

1. Откройте лотки и проверьте, содержится ли в них бумага одинакового формата и типа.

   • Переместите направляющие бумаги в положения, соответствующие формату бумаги, загруженному в каждый из лотков.

   • Проверьте, чтобы направляющие для бумаги соответствовали индикаторам размера бумаги на лотке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Лотки связаны правильно?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип и формат бумаги в соответствии с загруженной в связываемые лотки бумагой.

   Примечание: Чтобы связать лотки, формат и тип бумаги должны совпадать.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Лотки связаны правильно?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Увеличьте время ожидания печати.

1. На начальном экране выберите:

   > Параметры > Общие параметры > Время ожидания

2. Увеличьте значение параметра “Время ожидания печати”, а затем нажмите Отправить.

3. Повторно отправьте задание на печать.

Правильно ли распечатан файл?

Неполадка устранена.

Проверьте файл оригинала на разрывы страниц при ручной подаче.

Шаг 1

1. Напечатайте список образцов шрифтов, чтобы проверить, поддерживаются ли принтером шрифты, которые используются.

   1. На панели управления принтера выберите:

      > Отчеты > Печать шрифтов

   2. Коснитесь Шрифты PCL или Шрифты PostScript.

2. Использовать шрифт, поддерживаемый принтером или установить пользовательский шрифт. Обратитесь за дополнительной информацией к представителю службы поддержки.

3. Повторно отправьте задание на печать.

Отпечатки все еще содержат символы с зубчатыми или неравномерными краями?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Использовать шрифт, поддерживаемый принтером или установить шрифт, который требуется использовать на компьютере. Обратитесь за дополнительной информацией к представителю службы поддержки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Отпечатки все еще содержат символы с зубчатыми или неравномерными краями?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Отрегулируйте положение направляющих бумаги в лотке в соответствии с загруженной бумагой

2. Повторно отправьте задание на печать.

Страница или изображение обрезано?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

В меню "Бумага" на панели управления задайте тип и формат бумаги в соответствии загруженной в лоток.

Соответствуют ли выбранные формат и тип загруженной в лоток бумаге.

Перейти к шагу 3.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• В параметрах лотка укажите формат бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток.

• Замените бумагу, загруженную в лоток в соответствии с форматом бумаги, которые указаны в параметрах лотка.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите формат бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

Страница или изображение обрезано?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Страница или изображение обрезано?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

1. Извлеките и повторно установите узел фотобарабана.

   Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте фотобарабан под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Страница или изображение обрезано?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Значение параметра "Плотность тонера" можно уменьшить через меню "Качество" панели управления.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Серый фон на распечатках пропал?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

1. Снимите и переустановите фотобарабан и картридж с тонером.

   Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте фотобарабан под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Серый фон на распечатках пропал?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Серый фон на распечатках пропал?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 4.

Шаг 4

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

Серый фон на распечатках пропал?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

1. В программе должен использоваться верный рисунок заливки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны горизонтальные пропуски?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Загрузите в указанный лоток или устройство подачи рекомендуемый тип бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны горизонтальные пропуски?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

1. Извлеките и повторно установите узел фотобарабана.

   Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте фотобарабан под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны горизонтальные пропуски?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны горизонтальные пропуски?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны горизонтальные пропуски?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Отрегулируйте положение направляющих ширины и длины в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Размер полей правильный?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 2.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте формат бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Формат бумаги соответствует загруженной в лоток бумаге?

Перейти к шагу 3.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• В параметрах лотка укажите формат бумаги для соответствия загруженной в лоток бумаге.

• Замените бумагу, загруженную в лоток, в соответствии с форматом бумаги, указанном в параметрах лотка.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите формат бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

Размер полей правильный?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

Отрегулируйте положение направляющих ширины и длины в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

Направляющие ширины и длины установлены правильно?

Перейти к шагу 2.

Настройте направляющие ширины и длины.

Шаг 2

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Параметры типа и плотности бумаги соответствуют типу и плотности загруженной в лоток бумаге?

Перейти к шагу 3.

В параметрах лотка укажите тип и плотность бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток бумаге.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите тип и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Извлеките бумагу с лотка и переверните ее другой стороной вверх.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание: Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему происходит скручивание бумаги?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Проверьте, остался ли упаковочный материал на узле фотобарабана.

   1. Извлеките фотобарабан.

   2. Проверьте, полностью ли удален упаковочный материал с узла фотобарабана.

      Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте фотобарабан под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   3. Переустановите фотобарабан.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Принтер по-прежнему при печати выдает пустые страницы?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Принтер по-прежнему при печати выдает пустые страницы?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

Принтер по-прежнему при печати выдает пустые страницы?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Переустановите фотобарабан.

   Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте фотобарабан под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Принтер при печати выдает страницы сплошного черного цвета?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Принтер при печати выдает страницы сплошного черного цвета?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

Принтер при печати выдает страницы сплошного черного цвета?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Переместите направляющие бумаги в лотке в положения, соответствующие формату бумаги, загруженной в лоток.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему неоднородна?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

В меню "Бумага" на панели управления задайте тип и формат бумаги в соответствии загруженной в лоток.

Параметры принтера соответствуют формату и типу загруженной в лоток бумаги?

Перейти к шагу 3.

В параметрах лотка укажите формат и тип бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите тип и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему неоднородна?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Проверьте загруженную в лоток бумагу – возможно, используется тисненая бумага с шероховатой поверхностью.

Выполняется печать на тисненой бумаге с шероховатой поверхностью?

В меню "Бумага" на панели управления задайте фактуру бумаги в соответствии загруженной в лоток.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание: Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему неоднородна?

Перейти к шагу 6.

Неполадка устранена.

Шаг 6

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему неоднородна?

Перейти к шагу 7.

Неполадка устранена.

Шаг 7

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте фотобарабан под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

Печать по-прежнему неоднородна?

Обратитесь в техническая поддержка или к представителю по обслуживанию.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Значение параметра "Плотность тонера" можно уменьшить через меню "Качество" панели управления.

   Примечание: Значение по умолчанию, заданное изготовителем — 8

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему слишком темная?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. В меню "Бумага" на панели управления задайте тип, фактуру и плотность бумаги в соответствии загруженной в лоток.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Для лотка заданы тип, фактура и плотность загруженной бумаги?

Перейти к шагу 3.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• В параметрах лотка укажите тип, фактуру и плотность бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток бумаге.

• Замените бумагу, загруженную в лоток в соответствии с типом, фактурой и плотностью бумаги, которые указаны в параметрах лотка.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите тип, фактуру и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему слишком темная?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Проверьте загруженную в лоток бумагу – возможно, используется тисненая бумага с шероховатой поверхностью.

Выполняется печать на тисненой бумаге с шероховатой поверхностью?

В меню "Фактура бумаги" панели управления измените параметры фактуры бумаги, в соответствии с бумагой, которая используется для печати.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание: Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему слишком темная?

Перейти к шагу 6.

Неполадка устранена.

Шаг 6

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему слишком темная?

Перейти к шагу 7.

Неполадка устранена.

Шаг 7

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте фотобарабан под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

Печать по-прежнему слишком темная?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Значение параметра "Плотность тонера" можно увеличить, выбрав на панели управления меню "Качество".

   Примечание: Значение по умолчанию, заданное изготовителем — 8

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему слишком светлая?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

В меню "Бумага" на панели управления задайте тип, фактуру и плотность бумаги в соответствии загруженной в лоток.

Для лотка заданы тип, фактура и плотность загруженной бумаги?

Перейти к шагу 3.

Измените тип, фактуру и плотность для соответствия загруженной в лоток бумаге.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите тип, фактуру и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему слишком светлая?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

Не используйте тисненую или шероховатую бумагу.

Выполняется печать на тисненой бумаге с шероховатой поверхностью?

В меню "Фактура бумаги" панели управления измените параметры фактуры бумаги, в соответствии с бумагой, которая используется для печати.

Перейти к шагу 5.

Шаг 5

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание: Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему слишком светлая?

Перейти к шагу 6.

Неполадка устранена.

Шаг 6

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Печать по-прежнему слишком светлая?

Перейти к шагу 7.

Неполадка устранена.

Шаг 7

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте фотобарабан под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

Печать по-прежнему слишком светлая?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Появляются ли повторяющиеся дефекты снова?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Замените фотобарабан, если расстояние между дефектами составляет 95,8 мм (3,77 ").

2. Повторно отправьте задание на печать.

Появляются ли повторяющиеся дефекты снова?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

1. Замените комплект техобслуживания 300K, если расстояние между дефектами равно одной из нижеперечисленных величин.

   • 62,65 мм (2,47 ")

   • 75,85 мм (2,99 ")

2. Повторно отправьте задание на печать.

Появляются ли повторяющиеся дефекты снова?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

Загрузите в лоток бумагу соответствующего типа и плотности.

Бумага соответствует типу и плотности загруженной в лоток?

Перейти к шагу 2.

Загрузите в лоток бумагу соответствующего типа и плотности.

Шаг 2

В меню "Бумага" на панели управления задайте тип и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Для лотка заданы тип и плотность загруженной бумаги?

Перейти к шагу 3.

Замените бумагу, загруженную в лоток в соответствии с типом и плотностью бумаги, которые указаны в параметрах лотка.

Шаг 3

1. В зависимости от операционной системы укажите тип и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

При печати на изображении по-прежнему появляется некоторый оттенок?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

При печати на изображении по-прежнему появляется некоторый оттенок?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте фотобарабан под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

При печати на изображении по-прежнему появляется некоторый оттенок?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Отрегулируйте положение направляющих ширины и длины в лотке в соответствии с форматом загруженной бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему выполняется печать с перекосом?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Проверьте, что для печати используется бумага, которая поддерживается для лотка.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему выполняется печать с перекосом?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. В зависимости от операционной системы укажите лоток или устройство подачи в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся горизонтальные линии?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

В меню "Бумага" на панели управления задайте тип и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Тип и плотность соответствуют типу и плотности загруженной в лоток бумаги?

Перейти к шагу 3.

Измените тип и плотность для соответствия загруженной в лоток бумаге.

Шаг 3

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание: Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся горизонтальные линии?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Извлеките и повторно установите узел фотобарабана.

   Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте фотобарабан под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся горизонтальные линии?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся горизонтальные линии?

Перейти к шагу 6.

Неполадка устранена.

Шаг 6

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся горизонтальные линии?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. В зависимости от операционной системы укажите тип, фактуру и плотность бумаги в диалоговом окне "Настройка печати" или "Печать".

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся вертикальные линии?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

В меню "Бумага" на панели управления задайте тип, фактуру и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Соответствуют ли фактура, тип и плотность бумаги загруженной в лоток.

Перейти к шагу 3.

Выполните одно или несколько из указанных ниже действий.

• В параметрах лотка укажите фактуру, тип и плотность бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток.

• Замените бумагу, загруженную в лоток в соответствии с фактурой, типом и плотностью бумаги, которые указаны в параметрах лотка.

Шаг 3

1. Загрузите бумагу из новой пачки.

   Примечание: Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся вертикальные линии?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Извлеките и повторно установите узел фотобарабана.

   1. Извлеките фотобарабан.

      Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте фотобарабан под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

   2. Установите фотобарабан.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся вертикальные линии?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся вертикальные линии?

Перейти к шагу 6.

Неполадка устранена.

Шаг 6

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны повторяющиеся вертикальные линии?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Исчезли расплывчатые следы тонера или посторонний фон при печати?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. Переустановите фотобарабан.

   Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте фотобарабан под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Исчезли расплывчатые следы тонера или посторонний фон при печати?

Неполадка устранена.

Перейти к шагу 3.

Шаг 3

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

Исчезли расплывчатые следы тонера или посторонний фон при печати?

Неполадка устранена.

Обратитесь в техническая поддержка.

Шаг 1

В меню панели управления принтера «Бумага» проверьте тип, фактуру и плотность бумаги.

Соответствуют ли параметры типа, фактуры и плотности бумаге, загруженной в лоток?

Перейти к шагу 2.

В параметрах лотка укажите тип, фактуру и плотность бумаги, которые соответствуют загруженной в лоток бумаге.

Шаг 2

Повторно отправьте задание на печать.

Тонер все еще стирается?

Контакт техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На распечатываемых изображениях появляются пятна тонера?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

На распечатываемых изображениях появляются пятна тонера?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

В меню «Бумага» на панели управления принтера задайте тип бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

Для типа бумаги, загруженной в лоток, задано значение "Прозрачные пленки"?

Перейти к шагу 2.

Для типа бумаги установите значение "Прозрачные пленки".

Шаг 2

1. Проверьте, используется ли рекомендуемый тип прозрачных пленок.

2. Повторно отправьте задание на печать.

По-прежнему низкое качество печати?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

Плотность печати неоднородна?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

Плотность печати неоднородна?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.

Шаг 1

1. В программе должен использоваться верный рисунок заливки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны вертикальные пропуски?

Перейти к шагу 2.

Неполадка устранена.

Шаг 2

1. В меню "Бумага" на панели управления задайте тип и плотность бумаги в соответствии с загруженной в лоток бумагой.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны вертикальные пропуски?

Перейти к шагу 3.

Неполадка устранена.

Шаг 3

Проверьте, используется ли рекомендуемый тип бумаги.

1. Загрузите в указанный лоток или устройство подачи рекомендуемый тип бумаги.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны вертикальные пропуски?

Перейти к шагу 4.

Неполадка устранена.

Шаг 4

1. Извлеките фотобарабан, затем установите обратно.

   Предупреждение – Риск повреждения! Не оставляйте фотобарабан под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны вертикальные пропуски?

Перейти к шагу 5.

Неполадка устранена.

Шаг 5

1. Очистите разрядник и линзы печатающей головки.

2. Повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны вертикальные пропуски?

Перейти к шагу 6.

Неполадка устранена.

Шаг 6

Замените блок фотобарабана и повторно отправьте задание на печать.

На страницах видны вертикальные пропуски?

Обратитесь в техническая поддержка.

Неполадка устранена.