Nelze získat přístup k webovému portálu Account Management

Vyzkoušejte jeden či více následujících kroků:

Zkontrolujte, jestli jsou náležitě přiřazené uživatelské role.

Další informace získáte od správce organizace.

Spojte se se Střediskem zákaznické podpory Lexmark

Uživateli se zobrazí výzva k opětovné registraci průkazu

Vyzkoušejte jeden či více následujících kroků:

Ujistěte se, že je správně zadáno ID průkazu na webovém portálu Account Management.

Další informace najdete v části Správa průkazů.

Ujistěte se, že je e-mailová adresa správně napsaná

V e-mailové adrese se rozlišují velká a malá písmena.

Ujistěte se, že je čtečka karet nakonfigurovaná pro správné čtení znaků.

Čtečka karet musí být schopna číst hexadecimální nebo decimální znaky. Čtečka karet nainstalovaná v tiskárně může být nakonfigurovaná s oddělovačem začátku nebo oddělovačem konce, případně může mít nastaveno odebírání znaků. Další informace najdete v dokumentaci pro čtečku karet.

Zkontrolujte, zda jsou nové průkazy registrované

Při použití pole pro vyhledání průkazu nelze nalézt průkaz

Ujistěte se, že jste zadali celou e-mailovou adresu nebo ID průkazu