Kan ikke få adgang til Scanningsadministration-webportalen

Prøv et eller flere af følgende forslag:

Kontroller, at brugerrollerne er tildelt korrekt

Du kan få yderligere oplysninger ved at kontakte din organisationsadministrator.

Kontakt Lexmarks kundesupportcenter

Nogle indstillinger er ikke tilgængelige på Scanningsadministration-portalen

Kontroller, at du har tilstrækkelige rettigheder

Se Account Management for oplysninger om tildeling af roller.

Kan ikke gemme indstillinger for Scanningsadministration

Kontroller, at brugerrollerne er tildelt korrekt

Se Account Management for oplysninger om tildeling af roller.

Opdater din webbrowser

Kontakt Lexmarks kundesupportcenter

Kan ikke kommunikere med Lexmark Cloud Services

Dette problem opstår, når det token, der bruges til at kommunikere med Lexmark Cloud Services, er udløbet.

Log på din Microsoft-konto igen

Kontakt systemadministratoren

Kan ikke oprette forbindelse til din Microsoft-konto

Sørg for, at dit Microsoft-kontodomæne understøttes i din organisation

Yderligere oplysninger findes i Konfiguration af indstillinger for Scanningsadministration

Opdater din webbrowser

Kontroller, at du har en stabil netværksforbindelse

Kontakt Lexmarks kundesupportcenter

Kan ikke få adgang til Cloud scanning-programmet

Kontroller, at brugerrollerne er tildelt korrekt

Se Account Management for oplysninger om tildeling af roller.

Kontroller, at du har en stabil netværksforbindelse

Kontakt Lexmarks kundesupportcenter

Fejl ved scanning af dokumenter

Sørg for, at filstørrelsen på de scannede dokumenter ikke overstiger 20 MB

indstillinger for Cloud Authentication afspejles ikke efter implementering af Cloud-scanningsadministration

Hvis Cloud-scanningsadministration og Cloud Print Management er installeret sammen, vises to Cloud Authentication-indstillinger. Sørg for, at de to konfigurationer er ens.

Hvis Cloud Print Management allerede er installeret, skal du sørge for at følge de samme Cloud Authentication-indstillinger for Cloud-scanningsadministration.

Printeren viser ugyldig brugerfejl

Kontroller, at programmet Device Quotas er afinstalleret eller deaktiveret

Hvis programmet Device Quotas allerede er installeret i en printer, kan du ikke installere programmerne Cloud Scan and Translation Assistant.