Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στη διαδικτυακή πύλη Scan Management

Εφαρμ. μία ή περισσ. από τις εξής λύσεις:

Βεβαιωθείτε ότι οι ρόλοι χρηστών είναι εκχωρημένοι σωστά

Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του οργανισμού.

Επικοινωνήστε με το Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης Πελατών της Lexmark

Ορισμένες ρυθμίσεις δεν είναι διαθέσιμες στη διαδικτυακή πύλη Scan Management

Βεβαιωθείτε ότι έχετε επαρκή δικαιώματα

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εκχώρηση ρόλων, βλ. Account Management.

Δεν είναι δυνατή η αποθήκευση των ρυθμίσεων Scan Management

Βεβαιωθείτε ότι οι ρόλοι χρηστών είναι εκχωρημένοι σωστά

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εκχώρηση ρόλων, βλ. Account Management.

Ανανεώστε το πρόγραμμα περιήγησης στο web

Επικοινωνήστε με το Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης Πελατών της Lexmark

Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με τις Lexmark Cloud Services

Αυτό το πρόβλημα προκύπτει, όταν το διακριτικό που χρησιμοποιείται για την επικοινωνία με τις Lexmark Cloud Services έχει λήξει.

Συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό Microsoft που διαθέτετε

Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του συστήματος

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με τον λογαριασμό Microsoft που διαθέτετε

Βεβαιωθείτε ότι ο τομέας του λογαριασμού Microsoft που διαθέτετε υποστηρίζεται στο την εταιρεία σας

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Διαμόρφωση των ρυθμίσεων Scan Management

Ανανεώστε το πρόγραμμα περιήγησης στο web

Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε σταθερή σύνδεση δικτύου

Επικοινωνήστε με το Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης Πελατών της Lexmark

Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στην εφαρμογή Cloud Scan

Βεβαιωθείτε ότι οι ρόλοι χρηστών είναι εκχωρημένοι σωστά

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εκχώρηση ρόλων, βλ. Account Management.

Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε σταθερή σύνδεση δικτύου

Επικοινωνήστε με το Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης Πελατών της Lexmark

Σφάλμα σάρωσης εγγράφων

Βεβαιωθείτε ότι το μέγεθος αρχείου των σαρωμένων εγγράφων δεν υπερβαίνει τα 20 MB

Οι ρυθμίσεις ελέγχου ταυτότητας cloud δεν εμφανίζονται μετά την ανάπτυξη του Cloud Scan Management

Εάν το Cloud Scan Management και το Cloud Print Management αναπτύσσονται μαζί, τότε εμφανίζονται δύο ρυθμίσεις ελέγχου ταυτότητας cloud. Βεβαιωθείτε ότι οι δύο διαμορφώσεις είναι ίδιες.

Εάν έχει ήδη αναπτυχθεί το Cloud Print Management, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τις ίδιες ρυθμίσεις ελέγχου ταυτότητας cloud για το Cloud Scan Management.

Ο εκτυπωτής εμφανίζει το σφάλμα Άκυρος Χρήστης

Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Όρια Συσκευής έχει απεγκατασταθεί ή απενεργοποιηθεί

Εάν η εφαρμογή Όρια Συσκευής είναι ήδη εγκατεστημένη σε έναν εκτυπωτή, τότε δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε τις εφαρμογές Cloud Scan και Translation Assistant.