Acceso al portal de Cloud Fleet Management

Puede acceder al portal mediante uno de los siguientes navegadores web compatibles para dispositivo móvil:

• Apple Safari versión 13 o posterior

• Google Chrome versión 83 o posterior

• Samsung Internet versión 9.2 o posterior

1. En el dispositivo móvil, abra un navegador web compatible.

2. Acceda al sitio web de Lexmark Cloud Services

3. Actualice su dirección de correo electrónico y contraseña.

   Nota: Si el sistema está configurado para tener acceso federado, se le redirigirá a la página de inicio de sesión de su organización.

4. Toque Fleet Managementy, a continuación, si es necesario, seleccione una organización.

Navegación de la página de inicio

• Para cambiar la organización, en función del tamaño de la pantalla, toque Seleccionar organización o > Seleccionar organización.

  Nota: Esta función está disponible para los administradores de socios y los administradores de la organización que administran varias organizaciones.

• Para ver todas las impresoras administradas, realice una de las siguientes acciones:

  • Toque Impresoras administradas.

  • En función del tamaño de la pantalla, toque Impresoras o > Impresoras.

• Para ver impresoras con errores de comunicación, toque Errores de comunicación.

• Para ver impresoras con alertas, toque Alertas de impresora.

• Para ver impresoras con alertas de consumibles, toque Alertas de consumibles.

• Para ver las impresoras que requieren actualizaciones de firmware, toque Actualizaciones de firmware.

• Para enviar sus comentarios o sugerencias, en función del tamaño de la pantalla, toque Comentarios o > Comentarios.

• Para ver la versión de escritorio del portal, en función del navegador web, realice una de las siguientes acciones:

  • En la esquina superior izquierda de la pantalla, toque > Solicitar sitio web de escritorio.

  • En la esquina inferior derecha de la pantalla, toque > Solicitar sitio de escritorio.

Administración de impresoras

1. En el portal de Cloud Fleet Management, toque Impresoras administradas.

   Notas:

   • La resolución de pantalla del dispositivo móvil determina el número de columnas que se muestran.
   • Al girar el móvil a horizontal, en función del tamaño de la pantalla se muestran hasta ocho columnas.
   • Para ordenar la lista de impresoras, toque el nombre de la columna.
   • Para configurar la información que se mostrará para cada columna, toque .

2. Seleccione una impresora y, a continuación, toque Detalles.

   Para reducir la lista, realice una de las siguientes acciones:

   • En el campo Buscar, escriba la dirección IP de una impresora y, a continuación, toque .

   • Toque y seleccione uno o más filtros.

3. Realice al menos una de las acciones siguientes:

   • Visualice la identificación de la impresora, el estado de comunicación, los recuentos de páginas y el historial de eventos.

   • Actualizar la información de la impresora.

   • Reiniciar una impresora.

   • Ver alertas de impresora y consumibles.

   • Enviar una notificación de panel. En la Notificaciones de panel, seleccione una notificación y, a continuación, toque Enviar notificación.

   • Borrar notificaciones de panel.

   • Visualice la información del agente. Para las impresoras administradas mediante un Fleet Agent, toque Ir a Fleet Agent para administrar el Fleet Agent. Para obtener más información, consulte Gestión de Fleet Agents.

Gestión de Fleet Agents

1. En el portal de Cloud Fleet Management, toque > Fleet Agents.

   Para reducir la lista, realice una de las siguientes acciones:

   • En el campo Buscar, escriba un nombre de Fleet Agent y, a continuación, toque .

   • Toque y seleccione uno o más filtros.

2. Seleccione un Fleet Agent y, a continuación, toque Detalles.

3. Realice al menos una de las acciones siguientes:

   • Visualice el estado del agente, la información de la versión, los valores del agente y el host del sistema.

   • Para iniciar la detección e inscripción de impresoras, toque Detectar e inscribir impresoras.

   • Para actualizar Fleet Agent o la biblioteca de asistencia de la impresora, en la sección Información de la versión, toque Actualización disponible  > Aceptar.

     Nota: El botón Actualización disponible solo aparece si hay una actualización disponible.

   • Ver programa de detección de impresoras.

   • Ver el historial de eventos.

Actualización del firmware

1. En el portal de Cloud Fleet Management, toque Actualizaciones de firmware.

2. Toque la impresora y, a continuación, Detalles.

3. En la sección Identificación, toque Actualizar firmware > Actualizar firmware.