A Fiókkezelési webes portál nem érhető el

Próbálkozzon az alábbiak valamelyikével:

Győződjön meg róla, hogy a felhasználói munkakörök megfelelően vannak-e kiosztva

További információért forduljon szervezeti rendszergazdájához.

Vegye fel a kapcsolatot a Lexmark ügyfélszolgálattal

Néhány beállítás nem érhető el a Beolvasáskezelési webes portálon

Győződjön meg róla, hogy megfelelő engedéllyel rendelkezik-e

A szerepkörök hozzárendelésével kapcsolatos további információkat lásd: Fiókkezelés.

Nem lehet menteni a Beolvasáskezelés beállításait

Győződjön meg róla, hogy a felhasználói munkakörök megfelelően vannak-e kiosztva

A szerepkörök hozzárendelésével kapcsolatos további információkat lásd: Fiókkezelés.

Frissítse a webböngészőt

Vegye fel a kapcsolatot a Lexmark ügyfélszolgálattal

Nem sikerült kapcsolatot létesíteni a Lexmark Cloud Services szolgáltatással

Ez a probléma akkor lép fel, amikor Lexmark Cloud Services szolgáltatással folytatott kommunikációhoz használt token lejárt.

Jelentkezzen be újból a Microsoft-fiókjába.

Forduljon a rendszergazdához.

Nem sikerült csatlakozni a Microsoft-fiókhoz

Ellenőrizze, hogy a Microsoft-fiók tartományát támogatja-e a szervezete

További információ: Beolvasáskezelési beállítások konfigurálása.

Frissítse a webböngészőt

Ellenőrizze, hogy a hálózati kapcsolat stabil-e

Vegye fel a kapcsolatot a Lexmark ügyfélszolgálattal

A Beolvasás felhőbe alkalmazás nem érhető el

Győződjön meg róla, hogy a felhasználói munkakörök megfelelően vannak-e kiosztva

A szerepkörök hozzárendelésével kapcsolatos további információkat lásd: Fiókkezelés.

Ellenőrizze, hogy a hálózati kapcsolat stabil-e

Vegye fel a kapcsolatot a Lexmark ügyfélszolgálattal

Hiba a dokumentumok beolvasása közben

Győződjön meg arról, hogy a beolvasott dokumentumok fájlmérete nem haladja meg a 20 MB-ot

A Felhőalapú hitelesítés beállításai a Cloud beolvasáskezelés telepítése után elvesznek.

Ha egyszerre telepíti a Cloud beolvasáskezelést és a Cloud nyomtatáskezelést, akkor két felhőalapú hitelesítési beállítás jelenik meg. Biztosítsa, hogy mindkét konfiguráció megegyezzen.

Ha már telepítette a Cloud nyomtatáskezelés alkalmazást, akkor biztosítsa, hogy ugyanazokat a felhőalapú hitelesítési beállításokat használja a Cloud beolvasáskezelés esetén is.

A nyomtató Érvénytelen felhasználó hibát mutat

Győződjön meg róla, hogy az Eszközkvóták alkalmazás el van távolítva vagy le van tiltva

Ha az Eszközkvóták alkalmazás már telepítve van egy nyomtatóra, akkor nem telepítheti a Cloud Scan és a Translation Assistant alkalmazásokat.