스캔 관리 웹 포털에 액세스할 수 없음

다음 중 하나 이상을 시도해 보십시오.

사용자 역할이 올바르게 할당되었는지 확인

자세한 내용은 조직 관리자에게 문의하십시오.

Lexmark 고객 지원 센터로 문의하십시오.

스캔 관리 웹 포털에서 일부 설정을 사용할 수 없음

권한이 충분한지 확인

역할 지정에 대한 자세한 내용은 계정 관리을(를) 참조하십시오.

스캔 관리 설정을 저장할 수 없음

사용자 역할이 올바르게 할당되었는지 확인

역할 지정에 대한 자세한 내용은 계정 관리을(를) 참조하십시오.

웹 브라우저 새로 고침

Lexmark 고객 지원 센터로 문의하십시오.

Lexmark 클라우드 서비스로 통신 불가

이 문제는 Lexmark 클라우드 서비스와 통신하는 데 사용되는 토큰이 만료되었을 때 발생합니다.

Microsoft 계정에 다시 로그인합니다.

시스템 관리자에게 문의

Microsoft 계정에 연결할 수 없음

조직에서 Microsoft 계정 도메인을 지원하는지 확인

자세한 내용은 스캔 관리 설정 구성을 참조하십시오.

웹 브라우저 새로 고침

네트워크 연결이 안정적인지 확인

Lexmark 고객 지원 센터로 문의하십시오.

클라우드 스캔 응용 프로그램에 액세스할 수 없음

사용자 역할이 올바르게 할당되었는지 확인

역할 지정에 대한 자세한 내용은 계정 관리을(를) 참조하십시오.

네트워크 연결이 안정적인지 확인

Lexmark 고객 지원 센터로 문의하십시오.

문서를 스캔하는 동안 오류

스캔하는 문서의 파일 크기가 20MB를 초과하지 않는지 확인합니다

클라우드 스캔 관리 배포 후에도 클라우드 인증 설정이 반영되지 않음

Cloud 스캔 관리와 Cloud 인쇄 관리가 함께 배포되면 두 가지 클라우드 인증 설정이 표시됩니다. 두 설정이 동일한지 확인합니다.

Cloud 인쇄 관리가 이미 배포된 경우 클라우드 스캔 관리에 동일한 클라우드 인증 설정을 따라야 합니다.

프린터가 잘못된 사용자 오류를 표시함

Device Quotas 응용 프로그램이 제거 또는 비활성화됐는지 확인합니다.

Device Quotas 응용 프로그램이 이미 프린터에 설치된 경우 클라우드 스캔 및 Translation Assistant 응용 프로그램을 설치할 수 없습니다.