Controleer het volgende voor u begint:
U hebt een van de volgende webbrowsers voor toegang tot de Lexmark Cloud Services-website en de bijbehorende webportals:
Microsoft Edge versie 99 of hoger
Mozilla Firefox versie 98 of hoger
Google ChromeTM-versie 99 of hoger
Apple Safari versie 14 of hoger
U hebt een van de volgende besturingssystemen om Lexmark Cloud Services-toepassingen uit te voeren of te installeren:
Lexmark Print Management Client
Windows 10
Windows 8.1
macOS versie 10.12 of hoger
Ubuntu versie 20.4 of hoger
Printer Enrollment Tool
Windows 11
Windows 10
Windows 8.1
macOS versie 10.12 of hoger
Fleet Agent
Windows Server 2016
Windows Server 2012 R2
Windows 11
Windows 10
Ubuntu 18.04 LTS
Debian 10
Red Hat Enterprise Linux 8
Als u de Fleet Agent gebruikt om printers te detecteren en toe te voegen aan de Fleet Management-portal, moet de server de volgende specificaties hebben:
1 GHz dual-core processor
2 GB RAM of meer
Opslagcapaciteit van 32 GB of meer
De printers zijn zo geconfigureerd dat ze kunnen worden ontdekt en worden aangemeld bij het systeem.
Er zijn geen niet-opgeloste fouten, zoals papierstoringen of een onjuiste e-mailconfiguratie.
De datum en tijd zijn correct geconfigureerd.
De HTTP- en HTTPS-poorten zijn ingeschakeld.
De SNMP-communitystrings zijn correct geconfigureerd.
De printer heeft de nieuwste firmwareversie. Zie De versie van de printerfirmware weergeven voor meer informatie over het weergeven van de firmwareversie van de printer.
De netwerk- en firewall- of proxy-instellingen in de printer zijn correct geconfigureerd.
De firewall- of proxy-instellingen zijn zo geconfigureerd dat printers kunnen communiceren met Lexmark Cloud Services.
Translation Assistant en Cloudscan kunnen niet samen met de toepassing Device Quotas-toepassing bestaan. Als deze toepassingen in de printer met Device Quota´s zijn geïnstalleerd, veroorzaakt dat de fout .
Opmerkingen: