Berichten beheren

Een berichtenbeleid maken

U kunt beleidsregels voor berichten voor printers maken. Users ontvangen een e-mailbericht wanneer het beleidsvereiste wordt vervuld. Het e-mailbericht met berichten bevat gegevens over de printertoner, activatag en andere relevante informatie.

  1. Klik in de Fleet Management webportal op Berichten > Berichtenbeleid.

  2. Select of Supplies of Printerinformatie.

    Voor supplies

    1. Klik op de pagina Berichtenbeleid op Maken.

    2. Configureer het volgende:

      • Typ in het veld Beleidsnaam de nieuwe naam van het beleid.

      • Selecteer in het Beleidstype-menu Tonerniveau.

      • Stel in het gedeelte "Bericht bij resterend tonergehalte" het percentage in waarop of waaronder het bericht wordt verzonden.

      • Selecteer een van de volgende opties in het gedeelte Van toepassing op:

        • Alle printers in deze organisatie: pas het beleid toe op alle printers in de organisatie.

        • Alleen printers met specifieke labels: pas het beleid toe op printers met specifieke labels die worden toegepast vanuit Cloud Fleet Management.

          • Typ in het veld “Beleid toepassen op printers met de volgende labels“ de labels en klik op Toevoegen.

      • In het veld “Stel de volgende e-mailadressen op de hoogte wanneer aan de voorwaarden van dit beleid wordt voldaan” de e-mailadressen van de ontvangers in en klik op Toevoegen.

        Opmerkingen:

        • Controleer of het e-mailadres geldig is.
        • U kunt een e-mailadres van buiten uw organisatie typen.

      • In het veld “Extra informatie die in het e-mailbericht moet worden opgenomen (optioneel)” typ de aanvullende informatie die u in het e-mailbericht wilt opnemen.

      • Selecteer Berichtgegevens opnemen in een JSON-bestand als bijlage om het JSON-bestand in het e-mailbericht op te nemen.

    3. Klik op Beleid maken.

      4. Opmerkingen:

      • Het kan tot 30 minuten duren voordat een nieuw gemaakt of aangepast beleid wordt toegepast.
      • Het JSON-bestand dat is bijgevoegd met het e-mailbericht helpt partners de automatisering van e-mailverwerking te gebruiken om de bijlage voor een bestaande workflow te verwerken.
    Voor printerinformatie

    1. Klik op de pagina Berichtenbeleid op Maken.

    2. Configureer het volgende:

      • Typ in het veld Beleidsnaam de nieuwe naam van het beleid.

      • Selecteer in het Beleidstype-menu Laatste gegevensvernieuwing of Laatst gecommuniceerd.

      • Stel in “Waarschuwing als gegevens niet zijn vernieuwd na” of “Stuur een bericht wanneer een printer niet heeft gecommuniceerd in” het aantal dagen in om het bericht te versturen.

      • Selecteer een van de volgende opties in het gedeelte Van toepassing op:

        • Alle printers in deze organisatie: pas het beleid toe op alle printers in de organisatie.

        • Alleen printers met specifieke labels: pas het beleid toe op printers met specifieke labels die worden toegepast vanuit Cloud Fleet Management.

          Opmerking: U kunt maximaal 10 labels toevoegen.

      • In het veld “Stel de volgende e-mailadressen op de hoogte wanneer aan de voorwaarden van dit beleid wordt voldaan” de e-mailadressen van degenen die per e-mail op de hoogte worden gesteld en klik op Toevoegen.

        Opmerkingen:

        • U kunt maximaal 10 e-mailadressen toevoegen.
        • Controleer of het e-mailadres geldig is.
        • U kunt een e-mailadres van buiten uw organisatie typen.

      • In het veld “Extra informatie die in het e-mailbericht moet worden opgenomen (optioneel)” typ de aanvullende informatie die u in het e-mailbericht wilt opnemen.

      • Selecteer Berichtgegevens opnemen in een .csv-bestand als bijlage om het CSV-bestand in het e-mailbericht op te nemen.

    3. Klik op Beleid maken.

    Opmerkingen:

    • Beleidsregels met betrekking tot printergegevens worden uitgevoerd tijdens het dagelijkse batchproces.
    • De inhoud van het e-mailbericht kan slechts informatie over ongeveer 15 printers bevatten. Download het CSV-bestand bij het e-mailbericht met melding voor meer dan 15 printers.
    • In het geval van melding voor meer dan 15 printers is het CSV-bestand bij het e-mailbericht voor berichten toegevoegd, zelfs als de user de berichtgegevens niet als bijlageoptie heeft geselecteerd in een CSV-bestand.

Een berichtenbeleid dupliceren

  1. Selecteer op de pagina Berichtenbeleid een bestaand berichtenbeleid.

  2. Klik op Dupliceren.

  3. Voer op de pagina Berichtenbeleid maken de gegevens in.

    Opmerking: Voor meer informatie over het configureren van het berichtenbeleid, zie Een berichtenbeleid maken

  4. Klik op Beleid maken.

    5. Opmerking: Controleer of u behalve Beleidsnaam de andere gegevens op de pagina Berichtenbeleid maken hebt bewerkt. U kunt geen duplicaten van een bestaand beleid maken door uitsluitende de Beleidsnaam te wijzigen en andere belangrijke parameters gelijk te houden.

Een berichtenbeleid verwijderen

  1. Selecteer op de pagina Berichtenbeleid het beleid dat u wilt verwijderen.

  2. Klik op Verwijderen > Beleid verwijderen.

Mededelingsgeschiedenis begrijpen

De berichtengeschiedenis is een 30-daagse geschiedenis van alle e-mailberichten die voor de betreffende organisatie worden verzonden.

  1. Klik in de Fleet Management webportal op Berichten > Berichtengeschiedenis.

  2. Selecteer Supplies of Printerinformatie.

  3. Gebruik de volgende filters voor de berichtengeschiedenis.

    Voor supplies

    • Beleidstype

    • Model

    • Kleur

    Voor printerinformatie

    • Beleidstype

    • Model

    4. Opmerking: U kunt naar berichten zoeken met het serienummer van de printer, de activatag van de printer en het e-mailadres.