Kan ikke åpne nettportalen for Skanneadministrasjon

Prøv ett eller flere av følgende forslag:

Kontroller at brukerrollene er tilordnet riktig

Kontakt organisasjonens administrator for mer informasjon.

Kontakt Lexmarks kundestøttesenter.

Noen innstillinger er ikke tilgjengelige i nettportalen for Skanneadministrasjon

Kontroller at du har tilstrekkelig tilgang

Hvis du vil ha mer informasjon om å tildele roller, kan du se Kontoadministrasjon.

Kan ikke lagre innstillinger for Skanneadministrasjon

Kontroller at brukerrollene er tilordnet riktig

Hvis du vil ha mer informasjon om å tildele roller, kan du se Kontoadministrasjon.

Oppdater nettleseren

Kontakt Lexmarks kundestøttesenter.

Kan ikke kommunisere med Lexmark Cloud-tjenester

Dette problemet oppstår når tokenen for kommunikasjon med Lexmark Cloud-tjenester er utløpt.

Logg på Microsoft-kontoen på nytt

Kontakt systemadministratoren

Kan ikke koble til Microsoft-kontoen

Kontroller at Microsoft-kontoens domene støttes i organisasjonen din

Se Konfigurere innstillingene for Skanneadministrasjon hvis du vil ha mer informasjon.

Oppdater nettleseren

Kontroller at du har en stabil nettverkstilkobling

Kontakt Lexmarks kundestøttesenter.

Kan ikke åpne programmet Nettskyskanning

Kontroller at brukerrollene er tilordnet riktig

Hvis du vil ha mer informasjon om å tildele roller, kan du se Kontoadministrasjon.

Kontroller at du har en stabil nettverkstilkobling

Kontakt Lexmarks kundestøttesenter.

Feil ved skanning av dokumenter

Kontroller at filstørrelsen på de skannede dokumentene ikke overstiger 20 MB

Innstillinger for nettskygodkjenning gjenspeiler ikke etter distribusjon av Skanneadministrasjon i skyen

Hvis Skanneadministrasjon i skyen og Utskriftsadministrasjon i skyen brukes sammen, vises to innstillinger for Nettskygodkjenning. Kontroller at de to konfigurasjonene er like.

Hvis Utskriftsadministrasjon i skyen allerede er distribuert, må du sørge for at du bruker de samme innstillingene for Nettskygodkjenning for Skanneadministrasjon i skyen.

Skriveren viser ugyldig brukerfeil

Kontroller at programmet Enhetskvoter avinstalleres eller deaktiveres

Hvis programmet Enhetskvoter allerede er installert i en skriver, kan du ikke installere programmene nettskyskanning og oversetterassistent.