Nie można zainstalować klienta Lexmark Print Management

Spróbuj następujących rozwiązań:

Odinstaluj poprzednie wersje uniwersalnych sterowników do drukarek Lexmark

Skontaktuj się z administratorem

Brak dostępu do portalu internetowego Print Management

Spróbuj następujących rozwiązań:

Upewnij się, że role użytkowników są odpowiednio przypisane

Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorem organizacji.

Skontaktuj się z Centrum obsługi klienta firmy Lexmark

Błąd drukowania

Spróbuj następujących rozwiązań:

Upewnij się, że użytkownicy istnieją w portalu internetowym Account Management

Więcej informacji można znaleźć w sekcji Zarządzanie użytkownikami.

Upewnij się, że użytkownikowi przypisana jest rola Print Release Management User

Więcej informacji można znaleźć w sekcji Przypisywanie ról organizacji.

Upewnij się, że klient Lexmark Print Management został prawidłowo skonfigurowany.

Więcej informacji można znaleźć w sekcji Pobieranie klienta Lexmark Print Management Client.

Niektóre ustawienia nie są dostępne na portalu internetowym Print Management

Upewnij się, że masz odpowiednie uprawnienia

Aby uzyskać więcej informacji na temat przypisywania ról, patrz Zarządzanie kontem.

Nie można wysłać wiadomości e-mail do serwera kolejki drukowania

Spróbuj następujących rozwiązań:

Upewnij się, że adres e-mail jest poprawny

Upewnij się, że masz odpowiednie uprawnienia

Aby uzyskać więcej informacji na temat przypisywania ról, patrz Zarządzanie kontem.

Błąd podczas przesyłania zadań drukowania przy użyciu rozszerzenia Lexmark Cloud Print Management for Chrome

Upewnij się, że podane poświadczenia są poprawne

W usłudze Microsoft 365 należy użyć kombinacji klawiszy Ctrl + P

Wysyłanie zadań drukowania za pomocą nie jest obsługiwane w usłudze Microsoft 365. Zamiast tego należy użyć kombinacji klawiszy Ctrl + P, aby wydrukować.

Podczas pobierania klienta Lexmark Print Management pojawia się ostrzeżenie

Spróbuj następujących rozwiązań:

Potwierdź ostrzeżenie

Niektóre przeglądarki przestrzegają użytkowników przed ryzykiem związanym z pobieraniem plików EXE.

W przypadku Windows 10 należy tymczasowo wyłączyć funkcję filtra SmartScreen®

Więcej informacji na ten temat można znaleźć dokumentacji dotyczącej Twojego systemu operacyjnego.

raporty w formacie CSV wyświetlają nieprawidłowo znaki UTF-8 lub nie wyświetlają znaków w formacie innym niż ASCII

Spróbuj następujących rozwiązań:

Do programu Microsoft Excel zaimportuj plik do nowego dokumentu, a następnie określ jego pochodzenie jako UTF-8

Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji dostarczonej z aplikacją.

W programie Notepad zapisz dokument jako nowy plik, a następnie wskaż menu kodowania UTF-8

Więcej informacji na ten temat można znaleźć w dokumentacji dostarczonej z aplikacją.

Ustawienia niestandardowe z instalacji LPMC nie są wyświetlane

Spróbuj następujących rozwiązań:

Upewnij się, że utworzony został zewnętrzny plik configuration.xml.

Upewnij się, że program instalacyjny i plik z konfiguracją znajdują się w tym samym folderze

• Pobierz plik instalatora (EXE) z portalu Print Management.

Niestandardowe ustawienia sterownika drukarki nie są wyświetlane

Spróbuj następujących rozwiązań:

Upewnij się, że utworzony został zewnętrzny plik z rozszerzeniem LDC.

Utwórz plik z rozszerzeniem LDC w narzędziu do konfiguracji sterownika drukarki.

Upewnij się, że program instalacyjny i plik z konfiguracją znajdują się w tym samym folderze

1. Pobierz plik instalatora (EXE) z portalu Print Management.

2. Upewnij się, że program instalacyjny i pliki LDC znajdują się w tym samym folderze.

Kolejka drukowania portalu Lexmark Cloud Print Management nie pojawia się na klienckich stacjach roboczych

Spróbuj następujących rozwiązań:

Upewnij się, że plik C:\ProgramData\LPMC\configuration.xml zawiera prawidłowe tryby

Odinstaluj pakiet, a następnie zainstaluj go ponownie

W trakcie instalacji klient Lexmark Print Management pozwala używać wyłącznie trybów zdefiniowanych w pliku konfiguracyjnym.

Instalacja za pomocą pliku LDC nie działa (dotyczy tylko systemu Windows)

Spróbuj następujących rozwiązań:

Upewnij się, że nazwy plików są poprawne

Podczas instalacji system wyszukuje konkretne nazwy plików LDC.

Użyj następujących nazw plików:

LPMSaaSPrintQueueConfiguration.ldc dla kolejki wydruku Cloud Print Management

LPMServerlessPrintQueueConfiguration.ldc dla kolejki wydruku hybrydowego Print Management

Upewnij się, że nazwy kolejek drukowania są poprawne

Wartość konfiguracji LDC dla kolejki drukowania musi być równa:

<PrinterObject value="Cloud Print Management - PCLXL"></PrinterObject>

Możesz również skorzystać z poniższych standardowych wartości dla profilu i modelu drukarki:

<PrinterProfile name="Lexmark Universal v2" version="1.0">
<PrinterModel value="Lexmark Universal v2"></PrinterModel>