Hantera meddelanden

Skapa en meddelandeprincip

Du kan skapa meddelandeprinciper för skrivare. Användare får ett e-postmeddelande när principkravet har uppnåtts. E-postmeddelandet innehåller information om skrivarens toner, inventarienummer och andra relevanta uppgifter.

  1. Klicka på Meddelanden > Meddelandeprinciper i webbportalen Fleet Management.

  2. Välj antingen Förbrukningsartiklar eller Skrivarinformation.

    För förbrukningsartiklar

    1. Klicka på Skapa på sidan Meddelandeprinciper.

    2. Konfigurera följande:

      • Ange det nya namnet på policyn i fältet Policynamn.

      • Välj Tonernivå i menyn Principtyp.

      • Ange gränsen för procenttalet då meddelandet skickas i avsnittet ”Meddela när återstående toner är …”.

      • Välj något av följande i avsnittet Gäller för:

        • Alla skrivare i den här organisationen – principen tillämpas på alla skrivare i organisationen.

        • Endast skrivare med specifika etiketter – tillämpa principen på skrivare med specifika etiketter som används i Cloud Fleet Management.

          • Skriv in etiketterna och klicka på Lägg till i fältet ”Tillämpa principen på skrivare med följande etiketter”.

      • Skriv in mottagarnas e-postadresser och klicka sedan på Lägg till i fältet ”Meddela följande e-postadresser när villkoren för principen uppfylls”.

        Anmärkningar:

        • Kontrollera att e-postadresserna är giltiga.
        • Du kan ange en e-postadress som inte tillhör din organisation.

      • Skriv in ytterligare information som du vill inkludera i e-postmeddelandet i fältet ”Ytterligare information som ska inkluderas i e-postmeddelandet (valfritt)”.

      • Välj Inkludera meddelandedata i en bifogad .json-fil för att inkludera JSON-filen i e-postmeddelandet.

    3. Klicka på Skapa policy.

      4. Anmärkningar:

      • Det kan ta upp till 30 minuter innan en nyligen skapad eller ändrad princip tillämpas.
      • Den bifogade JSON-filen i e-postmeddelandet hjälper partner att använda automatisering av bearbetning av e-postmeddelanden för att hantera bilagor för befintliga arbetsflöden.
    För skrivarinformation

    1. Klicka på Skapa på sidan Meddelandeprinciper.

    2. Konfigurera följande:

      • Ange det nya namnet på policyn i fältet Policynamn.

      • Välj Senaste uppdatering av data eller Senast kommunicerad i menyn Principtyp.

      • Ange antalet dagar innan meddelandet skickas i avsnittet ”Meddela när data inte har uppdaterats efter …” eller ”Meddela när en skrivare inte har kommunicerat under …”.

      • Välj något av följande i avsnittet Gäller för:

        • Alla skrivare i den här organisationen – principen tillämpas på alla skrivare i organisationen.

        • Endast skrivare med specifika etiketter – tillämpa principen på skrivare med specifika etiketter som används i Cloud Fleet Management.

          Obs! Du kan lägga till högst 10 etiketter.

      • Skriv in mottagarnas e-postadresser och klicka sedan på Lägg till i fältet ”Meddela följande e-postadresser när villkoren för principen uppfylls”.

        Anmärkningar:

        • Du kan lägga till högst 10 e-postadresser.
        • Kontrollera att e-postadresserna är giltiga.
        • Du kan ange en e-postadress som inte tillhör din organisation.

      • Skriv in ytterligare information som du vill inkludera i e-postmeddelandet i fältet ”Ytterligare information som ska inkluderas i e-postmeddelandet (valfritt)”.

      • Välj Inkludera meddelandedata i en bifogad .csv-fil för att inkludera CSV-filen i e-postmeddelandet.

    3. Klicka på Skapa policy.

    Anmärkningar:

    • Principer som relaterar till skrivarinformation utförs under den dagliga batchprocessen.
    • Brödtexten i e-postmeddelandet kan endast innehålla information om 15 skrivare. Om det gäller fler än 15 skrivare måste du hämta den bifogade CSV-filen i e-postmeddelandet.
    • Om det finns fler än 15 skrivare i meddelandet bifogas CSV-filen i e-postmeddelandet även om användaren inte har valt alternativet Inkludera meddelandedata i en bifogad .csv-fil.

Duplicera en meddelandeprincip

  1. Välj en befintlig meddelandeprincip på sidan Meddelandeprinciper.

  2. Klicka på Duplicera.

  3. Ange informationen på sidan Skapa meddelandeprincip.

    Obs! Du hittar mer information om hur du konfigurerar meddelandeprincipen i Skapa en meddelandeprincip.

  4. Klicka på Skapa policy.

    5. Obs! Förutom Principnamn är det viktigt att du redigerar andra uppgifter på sidan Skapa meddelandeprincip. Du kan inte skapa en dubblett av en befintlig princip genom att endast ändra Principnamn och inte ändra några andra avgörande parametrar.

Ta bort en meddelandeprincip

  1. Välj principen som du vill ta bort på sidan Meddelandeprinciper.

  2. Klicka på Ta bort > Ta bort princip.

Förstå meddelandehistorik

Meddelandehistorik är en löpande 30-dagarshistorik över alla e-postmeddelanden som har skickats för den specifika organisationen.

  1. Klicka på Meddelanden > Meddelandehistorik i webbportalen Fleet Management.

  2. Välj Förbrukningsartiklar eller Skrivarinformation.

  3. Använd följande filter för meddelandehistoriken.

    För förbrukningsartiklar

    • Principtyp

    • Modell

    • Färg

    För skrivarinformation

    • Principtyp

    • Modell

    4. Obs! Du kan söka efter meddelanden med skrivarens serienummer, skrivarens inventarienummer och e-postadress.