無法存取掃描管理 Web 入口網站

請嘗試下列其中一個或多個項目：

確定已正確指定使用者角色

如需其他資訊，請聯絡組織管理員。

請聯絡 Lexmark 客戶支援中心

有些設定無法在掃描管理 Web 入口網站上使用

確定您有足夠權限

如需有關指定角色的詳細資訊，請參閱帳戶管理。

無法儲存掃描管理設定

確定已正確指定使用者角色

如需有關指定角色的詳細資訊，請參閱帳戶管理。

重新整理網頁瀏覽器

請聯絡 Lexmark 客戶支援中心

無法與 Lexmark 雲端服務通訊

當用於與 Lexmark 雲端服務通訊的權杖已過期時，會發生此問題。

再次登入您的 Microsoft 帳戶

聯絡系統管理員

無法連線至您的 Microsoft 帳戶

確定貴組織有支援您的 Microsoft 帳戶網域

如需詳細資訊，請參閱配置掃描管理設定。

重新整理網頁瀏覽器

確定有穩定的網路連線

請聯絡 Lexmark 客戶支援中心

無法存取雲端掃描應用程式

確定已正確指定使用者角色

如需有關指定角色的詳細資訊，請參閱帳戶管理。

確定有穩定的網路連線

請聯絡 Lexmark 客戶支援中心

掃描文件中的錯誤

確保掃描文件的檔案大小不超過 20MB

雲端鑑別設定不會在部署雲端掃描管理後反射

如果一起部署雲端掃描管理和雲端列印管理，則會顯示兩個雲端鑑別設定。確定兩個配置是相同的。

如果已部署雲端列印管理，請確實遵循雲端掃描管理的相同雲端鑑別設定。

印表機顯示「無效的使用者」錯誤

確定已 解除安裝或停用「裝置配額」應用程式

如果印表機上已安裝「裝置配額」應用程式，則您無法安裝 Cloud Scan 和 Translation Assistant 應用程式。