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Essayez les solutions suivantes :

Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau

Si l'imprimante est connectée à Internet via un serveur proxy, vérifiez que la connexion au serveur proxy est configurée correctement.

Vérifiez que la date et l'heure de l'imprimante sont correctement configurées

1. Sur le panneau de commandes de l'imprimante, appuyez sur Paramètres > Périphérique > Préférences > Date et heure.

2. Configurez les paramètres.