Impossibile acquisire i documenti

Provare una o più delle soluzioni seguenti:

Verificare che la stampante sia collegata alla rete

Se la stampante si connette a Internet tramite un server proxy, assicurarsi che la connessione del server proxy sia configurata correttamente.

Assicurarsi di disporre delle autorizzazioni necessarie per caricare i file nella cartella

È possibile modificare le autorizzazioni della cartella nelle impostazioni di condivisione dell'account cloud.

Assicurarsi che l'account cloud disponga di spazio di archiviazione sufficiente

Per Box, Microsoft OneDrive e Microsoft OneDrive for Business, assicurarsi che le dimensioni del documento non superino 50 MB

Per ridurre le dimensioni del file, ridurre la risoluzione nelle impostazioni di acquisizione.

Creare nuovamente il profilo

Eliminare il profilo e crearlo di nuovo. Per ulteriori informazioni, vedere Creazione di un profilo.

Assicurarsi che il disco fisso di una stampante sia installato

Installare un disco fisso se la stampante ha poca memoria.