Não é possível digitalizar documentos

Experimente uma ou mais das seguintes opções:

Verifique se a impressora está conectada à rede

Se a impressora se conecta à Internet usando um servidor proxy, certifique-se de que a conexão do servidor proxy está configurada corretamente.

Certifique-se de que você tem permissão para enviar arquivos para a pasta

Você pode alterar as permissões de pasta nas configurações de compartilhamento da sua conta na nuvem.

Certifique-se de que a conta na nuvem tem espaço de armazenamento suficiente

Para Box, Microsoft OneDrive e Microsoft OneDrive for Business, verifique se o tamanho do arquivo do documento não excede 50 MB

Para reduzir o tamanho do arquivo, diminua a resolução nas configurações de digitalização.

Criar o perfil novamente

Excluir o perfil e criá-lo novamente. Para mais informações, consulte Criação de um perfil.

Certifique-se de instalar o disco rígido da impressora

Instale um disco rígido se a impressora estiver com pouca memória.