Používateľ nemôže tlačiť

Vyskúšajte jedno alebo viaceré z nasledujúcich riešení:

Uistite sa, že používateľské prihlasovacie údaje sú správne

Používateľské meno a heslo, ktoré tlačiareň používa na overenie, rozlišujú veľké a malé písmená.

Uistite sa, že používateľ tlačí cez port FTP alebo port 9100

Ak používateľ tlačí cez port FTP alebo port 9100, zakážte položkuObmedziť tlač bez overenia. Ďalšie informácie nájdete v časti Konfigurácia nastavení aplikácie.

Uistite sa, že používateľ nedosiahol kvótu

Ďalšie informácie nájdete v časti Správa kvót.

Uistite sa, že používateľ sa môže prihlásiť do tlačiarne

Uistite sa, že je nainštalovaný správny ovládač tlače a že je správne nakonfigurovaný

Použite predvolený ovládač tlače PostScript^TM dodaný s tlačiarňou alebo univerzálny ovládač tlačiarne.

Uistite sa, že v ovládači tlače je povolená štatistika úloh

Pred použitím aplikácie povoľte štatistiku úloh. Viac informácií nájdete v Pomocníkovi ovládača tlače.

Ak váš ovládač tlače nepodporuje štatistiku úloh, prevezmite si univerzálny ovládač tlačiarne Lexmark pre Windows alebo pre Macintosh na stránke www.lexmark.com.

Uistite sa, že používateľ má prístup k funkciám tlače

Ďalšie informácie nájdete v časti Povolenie prístupu používateľov k aplikácii a funkciám tlačiarne.

Obráťte sa na dodávateľa riešenia.

Ak problém stále nedokážete vyriešiť, obráťte sa na dodávateľa riešenia.