Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.
Откройте веб-браузер и введите , где – IP-адрес принтера.
Нажмите Встроенные решения, затем выполните следующие действия:
Очистите файл журнала.
Для функции ведения журнала выберите значение Да.
Сгенерируйте файл журнала.
На основании записей файла журнала устраните проблему.