Fejlfinding

Programfejl

Prøv et eller flere af følgende forslag:

Kontroller diagnoseloggen

  1. Åbn en webbrowser, og indtast derefter IP/se, hvor IP er printerens IP-adresse.

  2. Klik på Embedded Solutions, og gør derefter følgende:

    1. Ryd logfilen.

    2. Indstil logningsniveauet til Ja.

    3. Generer logfilen.

  3. Analyser logfilen, og løs derefter problemet.

    Bemærk! Når du har løst problemet, skal du indstille logningsniveauet til Nej.

Hvis printeren kører på firmwareniveau 4, skal du nedgradere programversionen

Bemærk! Denne funktion er kun tilgængelig på visse printermodeller.

Gør et af følgende fra den integrerede webserver:

Kontroller printerens firmwareniveau

  1. Klik på Status.

  2. I afsnittet Printer kontrolleres firmwareniveauet.

    Firmwareniveauet skal være mindst yyyyy.04y.yyyy, hvor y er printeroplysningerne.

Nedgradering af programversionen
Bemærk! En nedgradering af programversionen fjerner de eksisterende programkonfigurationer.

  1. Klik på Programmer.

  2. Vælg programmet på listen, og klik derefter på Nedgrader.

Kontakt din Lexmark-repræsentant