Fehlerbehebung

Anwendungsfehler

Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden:

Überprüfen Sie das Diagnoseprotokoll.

  1. Öffnen Sie den Webbrowser und geben Sie dann IP/se ein, wobei IP für die IP-Adresse des Druckers steht.

  2. Klicken Sie auf Embedded Solutions, und tun Sie dann Folgendes:

    1. Bereinigen Sie die Protokolldatei.

    2. Legen Sie die Erfassungsebene auf Ja fest.

    3. Erzeugen Sie die Protokolldatei.

  3. Analysieren Sie das Protokoll und lösen Sie dann das Problem.

    Hinweis: Nachdem das Problem gelöst wurde, legen Sie die Erfassungsebene auf Nein fest.

Läuft der Drucker mit Firmware-Version 4, müssen Sie ein Downgrade für die Anwendungsversion durchführen.

Hinweis: Diese Funktion ist nur auf einigen Druckermodellen verfügbar.

Führen Sie vom Embedded Web Server einen der folgenden Schritte aus:

Überprüfen Sie die Drucker-Firmware-Version

  1. Klicken Sie auf Status.

  2. Im Bereich Drucker finden Sie die Firmware-Version.

    Es muss mindestens die Firmware-Version yyyyy.04y.yyyy installiert sein, wobei y die Druckerdetails angibt.

Anwendungsversion downgraden
Hinweis: Beim Downgraden werden die vorhandenen Anwendungseinstellungen gelöscht.

  1. Klicken Sie auf Apps.

  2. Wählen Sie aus der Liste die Anwendung aus, und klicken Sie dann auf Downgrade.

Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner bei Lexmark.