Risoluzione dei problemi

Errore dell'applicazione

Provare una o più delle seguenti soluzioni:

Controllare il registro di diagnostica

  1. Aprire un browser Web e digitare IP/se, dove IP è l'indirizzo IP della stampante.

  2. Fare clic su Embedded Solutions, quindi effettuare le seguenti operazioni:

    1. Eliminare il file di registro.

    2. Impostare il livello di registrazione su Sì.

    3. Generare il file di registro.

  3. Analizzare il registro, quindi risolvere il problema.

    Nota: Dopo aver risolto il problema, impostare il livello di registrazione su No.

Se sulla stampante è in esecuzione firmware di livello 4, ripristinare la versione precedente dell'applicazione

Nota: Questa funzione è disponibile solo per alcuni modelli di stampante.

Da Embedded Web Server, effettuare una delle seguenti operazioni:

Controllare il livello di firmware della stampante

  1. Fare clic su Stato.

  2. Dalla sezione Stampante, controllare il livello di firmware.

    Il firmware deve essere almeno di livello yyyyy.04y.yyyy, dove y corrisponde ai dettagli della stampante.

Ripristinare la versione precedente dell'applicazione
Nota: il ripristino della versione precedente dell'applicazione rimuove le configurazioni esistenti dell'applicazione.

  1. Fare clic su Applicazioni.

  2. Nell'elenco, selezionare l'applicazione, quindi fare clic su Ripristino della versione precedente.

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