문제 해결

응용 프로그램 오류

다음 중 하나 이상을 시도해 보십시오.

진단 로그 확인

  1. 웹 브라우저를 열고 IP가 프린터 IP 주소인 IP/se를 입력합니다.

  2. 임베디드 솔루션을 클릭하고 다음을 수행하십시오.

    1. 로그 파일을 지웁니다.

    2. 수준 로깅을 로 설정합니다.

    3. 로그 파일을 생성합니다.

  3. 로그를 분석하고 문제를 해결합니다.

    참고: 문제를 해결한 후 수준 로깅을 아니요로 설정합니다.

프린터에서 펌웨어 수준 4를 실행하고 있는 경우 응용 프로그램 버전을 다운그레이드하십시오.

참고: 이 기능은 일부 프린터 모델에서만 사용 가능합니다.

Embedded Web Server에서 다음 중 한 가지를 수행하십시오.

프린터 펌웨어 수준 확인
  1. 상태를 클릭합니다.

  2. 프린터 섹션에서 펌웨어 수준을 확인합니다.

    펌웨어 수준은 최소 yyyyy.04y.yyyy여야 하며, 여기서 y는 프린터 세부 정보입니다.

응용 프로그램 버전 다운그레이드
참고: 응용 프로그램 버전을 다운그레이드하면 기존 응용 프로그램 구성이 제거됩니다.
  1. 응용 프로그램을 클릭합니다.

  2. 목록에서 응용 프로그램을 선택한 다음 다운그레이드를 클릭합니다.


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