Problemen oplossen

Toepassingsfout

Probeer een of meer van de oplossingen:

Controleer het diagnostische logbestand

  1. Open een webbrowser en typ IP/se, met in plaats van IP het IP-adres van de printer.

  2. Klik op Embedded Solutions en doe het volgende:

    1. Wis het logbestand.

    2. Stel het logniveau in op Ja.

    3. Genereer het logbestand.

  3. Analyseer het log en los vervolgens het probleem op.

    Opmerking: Nadat het probleem is opgelost, stelt u het logniveau in op Nee.

Als de printer firmwareversie 4 heeft, dient u de toepassingsversie te downgraden

Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar op sommige printermodellen.

Voer in de Embedded Web Server een van de volgende handelingen uit:

Controleer de versie van de printerfirmware

  1. Klik op Status.

  2. Controleer in de sectie Printer de firmwareversie.

    Het firmwareniveau moet ten minste yyyyy.04y.yyyy zijn, waarbij y de printergegevens zijn.

De toepassingsversie downgraden
Opmerking: Door de toepassingsversie te downgraden, worden de bestaande configuraties van toepassingen overschreven.

  1. Klik op Apps.

  2. Selecteer de toepassing in de lijst en klik op Downgraden.

Neem contact op met uw Lexmark-vertegenwoordiger