Rozwiązywanie problemów

Błąd aplikacji

Spróbuj następujących rozwiązań:

Sprawdź dziennik diagnostyki

  1. Uruchom przeglądarkę internetową, a następnie wpisz IP/se, gdzie IP to adres IP drukarki.

  2. Kliknij opcję Wbudowane rozwiązania, a następnie wykonaj następujące czynności:

    1. Wyczyść plik dziennika.

    2. Jako poziom rejestrowania ustaw wartość Tak.

    3. Wygeneruj plik dziennika.

  3. Przeanalizuj dziennik, a następnie rozwiąż problem.

    Uwaga: Po rozwiązaniu problemu, jako poziom rejestrowania ustaw wartość Nie.

Jeśli w drukarce zainstalowano oprogramowanie sprzętowe poziomu 4, należy zmienić wersję aplikacji na starszą

Uwaga: Ta funkcja dostępna jest wyłącznie w wybranych modelach drukarek.

Wykonaj jedną z poniższych czynności z poziomu serwera Embedded Web Server:

Sprawdzanie poziomu oprogramowania sprzętowego drukarki

  1. Kliknij opcję Stan.

  2. Sprawdź poziom oprogramowania sprzętowego w sekcji Drukarka.

    Minimalny poziom oprogramowania sprzętowego to yyyyy.04y.yyyy, przy czym y opisuje szczegóły dotyczące drukarki.

Zmiana wersji aplikacji na starszą
Uwaga: Zmiana wersji aplikacji na starszą powoduje usunięcie istniejących konfiguracji.

  1. Kliknij Aplikacje.

  2. Wybierz aplikację z listy, a następnie kliknij polecenie Zmień na starszą wersję.

Skontaktuj się z przedstawicielem firmy Lexmark