Поиск и устранение неисправностей

Ошибка приложения

Попробуйте воспользоваться одним из следующих способов.

Проверка журнала диагностики

1. Откройте веб-браузер и введите IP/se, где IP – IP-адрес принтера.

2. Нажмите Встроенные решения, затем выполните следующие действия:

   1. Очистите файл журнала.

   2. Для функции ведения журнала выберите значение Да.

   3. Сгенерируйте файл журнала.

3. На основании записей файла журнала устраните проблему.

   Примечание: После устранения проблемы задайте для функции ведения журнала значение Нет.

Если принтер работает под управлением микропрограммного обеспечения 4 уровня, перейдите к более ранней версии приложения

В окне Embedded Web Server выполните одно из следующих действий.

Проверьте уровень микропрограммного обеспечения

1. Щелкните Состояние.

2. В разделе "Принтер" проверьте уровень микропрограммного обеспечения.

   Уровень микропрограммного обеспечения должен быть не ниже yyyyy.04y.yyyy, где y — сведения о принтере.

Переход к более ранней версии приложения

Примечание: Переход к более ранней версии приложения приведет к удалению существующих конфигураций приложения.

1. Нажмите Приложения.

2. Выберите в списке приложение, затем нажмите Переход к более ранней версии.

Обратитесь к представителю Lexmark