疑难解答

应用程序错误

请尝试下列办法中的一个或多个：

检查诊断日志

1. 打开 Web 浏览器，然后键入 IP/se，其中 IP 是打印机 IP 地址。

2. 单击嵌入式解决方案，然后执行下列操作：

   1. 清除日志文件。

   2. 将日志级别设置为是。

   3. 生成日志文件。

3. 分析日志，然后解决问题。

   注意： 解决问题之后，将日志级别设置为否。

如果打印机在固件级别 4 上运行，请降级应用程序版本

从“嵌入式 Web 服务器”，执行下面的任一操作：

检查打印机固件级别

1. 单击状态。

2. 从“打印机”部分，检查固件级别。

   固件级别必须至少是 yyyyy.04y。yyyy，其中 y 是打印机详细信息。

降级应用程序版本

注意： 降级应用程序版本会移除现有的应用程序配置。

1. 单击应用程序。

2. 从列表中选择应用程序，然后单击降级。

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