Riešenie problémov

Chyba aplikácie

Vyskúšajte jedno alebo viaceré z nasledujúcich riešení:

Skontrolujte diagnostický denník

  1. Otvorte webový prehliadač a zadajte IP/se, pričom IP je IP adresa tlačiarne.

  2. Kliknite na položku Embedded Solutions a vykonajte nasledujúce kroky:

    1. Vymažte súbor denníka.

    2. Nastavte úroveň denníka na možnosť Áno.

    3. Vygenerujte súbor denníka.

  3. Vykonajte analýzu denníka a vyriešte problém.

    Poznámka: Po odstránení problému nastavte úroveň denníka na možnosť Nie.

Ak tlačiareň obsahuje firmvér úrovne 4, prejdite na staršiu verziu aplikácie

Poznámka: Táto funkcia je k dispozícii len v niektorých modeloch tlačiarní.

V nástroji Embedded Web Server vykonajte jednu z nasledujúcich činností:

Kontrola úrovne firmvéru

  1. Kliknite na položku Stav.

  2. V časti Tlačiareň skontrolujte úroveň firmvéru.

    Úroveň firmvéru musí byť aspoň yyyyy.04y.yyyy, pričom y sú podrobné údaje o tlačiarni.

Prechod na staršiu verziu aplikácie
Poznámka: Prechodom na staršiu verziu aplikácie sa odstráni aktuálna konfigurácia aplikácie.

  1. Kliknite na položku Aplikácie.

  2. Vyberte zo zoznamu aplikáciu a potom kliknite na položku Prechod na staršiu verziu.

Obráťte sa na zástupcu spoločnosti Lexmark