Preguntas más frecuentes

¿Por qué no puedo seleccionar varias impresoras en la lista de modelos admitidos al crear una configuración?

Los valores de configuración y los comandos difieren entre los distintos modelos de impresora.

¿Pueden acceder otros usuarios a mis búsquedas guardadas?

Sí. Todos los usuarios pueden acceder a las búsquedas guardadas.

¿Dónde se encuentran los archivos de registro?

Encontrará los archivos de registro de instalación en el directorio oculto del usuario que instala MVE. Por ejemplo, C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\mveLexmark-install.log.

Encontrará los archivos de registro de la aplicación *.log en la carpeta installation_dir\Lexmark\Markvision Enterprise\tomcat\logs, donde installation_dir es la carpeta de instalación de MVE.

¿Cuál es la diferencia entre el nombre de host y la búsqueda DNS inversa?

Un nombre de host es un nombre exclusivo asignado a una impresora en una red. Cada nombre de host corresponde a una dirección IP. La búsqueda DNS inversa se utiliza para determinar el nombre de host designado y el nombre de dominio de una dirección IP determinada.

¿Dónde puedo encontrar la búsqueda DNS inversa en MVE?

La búsqueda DNS inversa se puede encontrar en los valores generales. Para obtener más información, consulte Configuración de los valores generales.

¿Cómo puedo añadir reglas manualmente al cortafuegos de Windows?

Ejecute la línea de comandos como administrador y escriba lo siguiente:

firewall add allowedprogram "installation_dir/Lexmark/Markvision Enterprise/tomcat/bin/tomcat9.exe" "MarkVision Enterprise Tomcat"

firewall add portopening UDP 9187 "MarkVision Enterprise NPA UDP"

firewall add portopening UDP 6100 "MarkVision Enterprise LST UDP"

Cuando installation_dir es la carpeta de instalación de MVE.

¿Cómo puedo configurar MVE para utilizar un puerto distinto al 443?

  1. Pare el dispositivo Markvision Enterprise.

    1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar y escriba services.msc.

    2. Haga clic con el botón derecho en Markvision Enterprise y, a continuación, haga clic en Detener.

  2. Abra el archivo installation_dir\Lexmark\Markvision Enterprise\tomcat\conf\server.xml.

    Cuando installation_dir es la carpeta de instalación de MVE.

  3. Cambie el valor Connector port a otro puerto no utilizado.

    <Connector port="443" protocol="org.apache.coyote.http11.Http11NioProtocol" 
sslImplementationName="org.apache.tomcat.util.net.jsse.JSSEImplementation" 
SSLEnabled="true" scheme="https" secure="true" clientAuth="false" 
compression="on" compressableMimeType="text/html,text/xml,text/plain,text/css,
text/javascript,application/javascript,application/json" maxThreads="150" 
maxHttpHeaderSize="16384" minSpareThreads="25" enableLookups="false" 
acceptCount="100" connectionTimeout="120000" disableUploadTimeout="true" 
URIEncoding="UTF-8" server="Apache" sslEnabledProtocols="TLSv1,TLSv1.1,TLSv1.2" 
sslProtocol="TLS" keystoreFile="C:/Program Files/Lexmark/Markvision Enterprise/
../mve_truststore.p12" keystorePass="markvision" keyAlias="mve" keyPass="markvision" 
keystoreType="PKCS12" ciphers="TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256,
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA,TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256,
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA"/>

  4. Cambie el valor redirectPort al mismo número de puerto utilizado como puerto conector.

    <Connector port="9788" maxHttpHeaderSize="16384" maxThreads="150" minSpareThreads="25" 
enableLookups="false" redirectPort="443" acceptCount="100" connectionTimeout="120000" 
disableUploadTimeout="true" compression="on" compressableMimeType="text/html,text/xml,
text/plain,text/css,text/javascript,application/javascript,application/json" 
URIEncoding="UTF-8" server="Apache"/>

  5. Reinicie el servicio Markvision Enterprise.

    1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar y escriba services.msc.

    2. Haga clic con el botón derecho en Markvision Enterprise y, a continuación, haga clic en Reiniciar.

  6. Acceda a MVE utilizando el nuevo puerto.

    Por ejemplo, abra un navegador web y escriba https://MVE_SERVER:port/mve.

    MVE_SERVER es el nombre de host o dirección IP del servidor que aloja MVE y port es el número de puerto conector.

¿Cómo puedo personalizar los códigos y las versiones de TLS que utiliza MVE?

  1. Pare el dispositivo Markvision Enterprise.

    1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar y escriba services.msc.

    2. Haga clic con el botón derecho en Markvision Enterprise y, a continuación, haga clic en Detener.

  2. Abra el archivo installation_dir\Lexmark\Markvision Enterprise\tomcat\conf\server.xml.

    Cuando installation_dir es la carpeta de instalación de MVE.

  3. Configure los códigos y las versiones de TLS.

    Para obtener más información acerca de la configuración, consulte las Instrucciones de configuración de Apache Tomcat SSL/TLS.

    Para obtener más información acerca de los protocolos y los valores de código, consulte la documentación de información de asistencia de Apache Tomcat SSL.

  4. Reinicie el servicio Markvision Enterprise.

    1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar y escriba services.msc.

    2. Haga clic con el botón derecho en Markvision Enterprise y, a continuación, haga clic en Reiniciar.