Häufig gestellte Fragen

Markvision Enterprise – FAQ

Warum kann ich beim Erstellen einer Konfiguration aus der Liste "Unterstützte Modelle" nicht mehrere Drucker auswählen?

Konfigurationseinstellungen und Befehle sind für die Druckermodelle unterschiedlich.

Können andere Benutzer auf meine gespeicherten Suchvorgänge zugreifen?

Ja. Alle Benutzer können auf gespeicherte Suchvorgänge zugreifen.

Wo befinden sich die Protokolldateien?

Sie finden die Installationsprotokolldateien im versteckten Verzeichnis des Benutzers, der MVE installiert. Beispiel: C:\Benutzer\Administrator\AppData\Local\Temp\mveLexmark-install.log.

Sie finden die *.log-Anwendungsprotokolldateien im Ordner installation_dir\Lexmark\Markvision Enterprise\tomcat\logs, wobei es sich bei installation_dir um den Installationsordner von MVE handelt.

Was ist der Unterschied zwischen Hostname und Reverse DNS Lookup?

Ein Hostname ist ein eindeutiger Name, der einem Netzwerkdrucker zugewiesen wurde. Jeder Hostname entspricht einer IP-Adresse. Reverse DNS Lookup wird verwendet, um den angegebenen Hostnamen und Domänennamen einer bestimmten IP-Adresse zu ermitteln.

Wo finde ich Reverse DNS Lookup in MVE?

Reverse DNS Lookup befindet sich unter "Allgemeine Einstellungen". Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren allgemeiner Einstellungen.

Wie kann ich manuell Regeln für die Windows-Firewall hinzufügen?

Führen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator aus, und geben Sie Folgendes ein:

firewall add allowedprogram "installation_dir/Lexmark/Markvision Enterprise/tomcat/bin/tomcat9.exe" "MarkVision Enterprise Tomcat"

firewall add portopening UDP 9187 "Markvision Enterprise NPA UDP"

firewall add portopening UDP 6100 "Markvision Enterprise LST UDP"

Dabei handelt es sich bei installation_dir um den Installationsordner von MVE.

Wie richte ich MVE ein, um einen anderen Anschluss als Port 443 zu verwenden?

  1. Beenden Sie den Markvision Enterprise-Dienst.

    1. Öffnen Sie das Dialogfeld Ausführen, und geben Sie anschließend services.msc ein.

    2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Markvision Enterprise, und klicken Sie anschließend auf Stopp.

  2. Öffnen Sie die Datei installation_dir\Lexmark\Markvision Enterprise\tomcat\conf\server.xml.

    Dabei handelt es sich bei installation_dir um den Installationsordner von MVE.

  3. Ändern Sie den Anschluss-Port-Wert auf einen anderen nicht verwendeten Anschluss.

    <Connector port="443" protocol="org.apache.coyote.http11.Http11NioProtocol" 
sslImplementationName="org.apache.tomcat.util.net.jsse.JSSEImplementation" 
SSLEnabled="true" scheme="https" secure="true" clientAuth="false" 
compression="on" compressableMimeType="text/html,text/xml,text/plain,text/css,
text/javascript,application/javascript,application/json" maxThreads="150" 
maxHttpHeaderSize="16384" minSpareThreads="25" enableLookups="false" 
acceptCount="100" connectionTimeout="120000" disableUploadTimeout="true" 
URIEncoding="UTF-8" server="Apache" sslEnabledProtocols="TLSv1,TLSv1.1,TLSv1.2" 
sslProtocol="TLS" keystoreFile="C:/Program Files/Lexmark/Markvision Enterprise/
../mve_truststore.p12" keystorePass="markvision" keyAlias="mve" keyPass="markvision" 
keystoreType="PKCS12" ciphers="TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256,
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA,TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256,
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA"/>

  4. Ändern Sie den redirectPort-Wert auf dieselbe Anschlussnummer, die beim Anschluss-Port verwendet wird.

    <Connector port="9788" maxHttpHeaderSize="16384" maxThreads="150" minSpareThreads="25" 
enableLookups="false" redirectPort="443" acceptCount="100" connectionTimeout="120000" 
disableUploadTimeout="true" compression="on" compressableMimeType="text/html,text/xml,
text/plain,text/css,text/javascript,application/javascript,application/json" 
URIEncoding="UTF-8" server="Apache"/>

  5. Starten Sie den Markvision Enterprise-Dienst erneut.

    1. Öffnen Sie das Dialogfeld Ausführen, und geben Sie anschließend services.msc ein.

    2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Markvision Enterprise, und klicken Sie anschließend auf Neu starten.

  6. Zugriff auf MVE mithilfe des neuen Anschlusses.

    Öffnen Sie beispielsweise einen Web-Browser, und geben Sie in das Feld "URL" Folgendes ein: https://MVE_SERVER:port/mve.

    Dabei ist MVE_SERVER der Hostname bzw. die IP-Adresse der auf dem Server gehosteten MVE-Software, und Port ist die Anschluss-Port-Nummer.

Wie kann ich die Ziffern und TLS-Versionen anpassen, die MVE verwendet?

  1. Beenden Sie den Markvision Enterprise-Dienst.

    1. Öffnen Sie das Dialogfeld Ausführen, und geben Sie anschließend services.msc ein.

    2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Markvision Enterprise, und klicken Sie anschließend auf Stopp.

  2. Öffnen Sie die Datei installation_dir\Lexmark\Markvision Enterprise\tomcat\conf\server.xml.

    Dabei handelt es sich bei installation_dir um den Installationsordner von MVE.

  3. Konfigurieren Sie die Ziffern und TLS-Versionen.

    Weitere Informationen zur Konfiguration finden Sie in den Anweisungen für die Apache Tomcat SSL-/TLS-Konfiguration.

    Weitere Informationen zu den Protokollen und Ziffernwerten finden Sie in der Dokumentation für Apache Tomcat SSL-Support-Informationen.

  4. Starten Sie den Markvision Enterprise-Dienst erneut.

    1. Öffnen Sie das Dialogfeld Ausführen, und geben Sie anschließend services.msc ein.

    2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Markvision Enterprise, und klicken Sie anschließend auf Neu starten.

Wie verwalte ich CRL-Dateien bei der Verwendung von Microsoft CA Enterprise?

  1. Rufen Sie die CRL-Datei vom CA-Server ab.

    Hinweise:

    • Für Microsoft CA Enterprise wird die CRL nicht automatisch über SCEP heruntergeladen.
    • Weitere Informationen erhalten Sie im Konfigurationshandbuch für Microsoft Certificate Authority.

  2. Speichern Sie die CRL-Datei im Ordner installation_dir\Lexmark\Markvision Enterprise\Apps\Library\crl. Dabei handelt es sich bei installation_dir um den Installationsordner von MVE.

  3. Konfigurieren Sie die Zertifizierungsstelle in MVE.