常见问题解答

Markvision Enterprise 常见问题解答

为什么我不能在创建配置时在支持的型号列表中选择多台打印机？

打印机型号之间的配置设置和命令有所不同。

其他用户能够访问我的保存搜索吗？

是的。所有用户都可以访问保存搜索。

我可以在哪里找到日志文件？

您可以在安装 MVE 的用户的隐藏目录中找到安装日志文件。例如：C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\mveLexmark-install.log。

您可以在 installation_dir\Lexmark\Markvision Enterprise\tomcat\logs 文件夹中查找 *.log 应用程序日志文件，其中 installation_dir 是 MVE 的安装文件夹。

主机名和反向 DNS 查询之间的区别是什么？

主机名是分配给网络上的打印机的唯一名称。每一个主机名对应于一个 IP 地址。“反向 DNS 查询”被用于确定给定 IP 地址的指定用户名和域名。

在 MVE 中，哪里可以找到“反向 DNS 查询”？

可以在常规设置中找到“反向 DNS 查询”。如需更多信息，请参阅配置常规设置。

如何将规则手动添加到 Windows 防火墙？

以管理员身份运行命令提示符，然后键入以下内容：

firewall add allowedprogram "installation_dir/Lexmark/Markvision Enterprise/tomcat/bin/tomcat9.exe" "MarkVision Enterprise Tomcat"

firewall add portopening UDP 9187 "MarkVision Enterprise NPA UDP"

firewall add portopening UDP 6100 "MarkVision Enterprise LST UDP"

其中 installation_dir 是 MVE 的安装文件夹。

如何设置 MVE 以使用端口 443 以外的其他端口？

  1. 停止 Markvision Enterprise 服务。

    1. 打开运行对话框，然后键入 services.msc。

    2. 用鼠标右键单击 Markvision Enterprise，然后单击停止。

  2. 打开 installation_dir\Lexmark\Markvision Enterprise\tomcat\conf\server.xml 文件。

    其中 installation_dir 是 MVE 的安装文件夹。

  3. 将连接器端口值更改为另一个未使用的端口。

    <Connector port="443" protocol="org.apache.coyote.http11.Http11NioProtocol" 
sslImplementationName="org.apache.tomcat.util.net.jsse.JSSEImplementation" 
SSLEnabled="true" scheme="https" secure="true" clientAuth="false" 
compression="on" compressableMimeType="text/html,text/xml,text/plain,text/css,
text/javascript,application/javascript,application/json" maxThreads="150" 
maxHttpHeaderSize="16384" minSpareThreads="25" enableLookups="false" 
acceptCount="100" connectionTimeout="120000" disableUploadTimeout="true" 
URIEncoding="UTF-8" server="Apache" sslEnabledProtocols="TLSv1,TLSv1.1,TLSv1.2" 
sslProtocol="TLS" keystoreFile="C:/Program Files/Lexmark/Markvision Enterprise/
../mve_truststore.p12" keystorePass="markvision" keyAlias="mve" keyPass="markvision" 
keystoreType="PKCS12" ciphers="TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256,
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA,TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256,
TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA"/>

  4. 将 redirectPort 值更改为与连接器端口使用相同的端口号。

    <Connector port="9788" maxHttpHeaderSize="16384" maxThreads="150" minSpareThreads="25" 
enableLookups="false" redirectPort="443" acceptCount="100" connectionTimeout="120000" 
disableUploadTimeout="true" compression="on" compressableMimeType="text/html,text/xml,
text/plain,text/css,text/javascript,application/javascript,application/json" 
URIEncoding="UTF-8" server="Apache"/>

  5. 重新启动 Markvision Enterprise 服务。

    1. 打开运行对话框，然后键入 services.msc。

    2. 用鼠标右键单击 Markvision Enterprise，然后单击重新启动。

  6. 使用新端口访问 MVE。

    例如，打开 Web 浏览器，然后键入 https://MVE_SERVER:port/mve。

    其中 MVE_SERVER 是托管 MVE 的服务器的主机名或 IP 地址，而 port 是连接器端口号。

如何定制 MVE 使用的密码和 TLS 版本？

  1. 停止 Markvision Enterprise 服务。

    1. 打开运行对话框，然后键入 services.msc。

    2. 用鼠标右键单击 Markvision Enterprise，然后单击停止。

  2. 打开 installation_dir\Lexmark\Markvision Enterprise\tomcat\conf\server.xml 文件。

    其中 installation_dir 是 MVE 的安装文件夹。

  3. 配置密码和 TLS 版本。

    如需有关配置的更多信息，请参阅 Apache Tomcat SSL/TLS configuration instructions。

    如需有关协议和密码值的更多信息，请参阅 Apache Tomcat SSL support information documentation。

  4. 重新启动 Markvision Enterprise 服务。

    1. 打开运行对话框，然后键入 services.msc。

    2. 用鼠标右键单击 Markvision Enterprise，然后单击重新启动。

使用 Microsoft CA 企业版时如何管理 CRL 文件？

  1. 从 CA 服务器获取 CRL 文件。

    注意：

    • 对于 Microsoft CA 企业版，CRL 不会自动通过 SCEP 下载。
    • 如需更多信息，请参阅 Microsoft 证书颁发机构配置指南。

  2. 将 CRL 文件保存在 installation_dir\Lexmark\Markvision Enterprise\apps\library\crl 文件夹中。其中 installation_dir 是 MVE 的安装文件夹。

  3. 在 MVE 中配置证书颁发机构。