Aufträge werden nicht in der Druckfreigabe-Warteschlange angezeigt

Probieren Sie eine oder mehrere der folgenden Methoden:

Stellen Sie sicher, dass der Druckauftrag an die Druckerwarteschlange gesendet wird.

Stellen Sie sicher, dass das beim Senden des Druckauftrags verwendete Benutzerkonto das gleiche Konto ist, das bei dem für die Druckfreigabe aktivierten Drucker angemeldet ist.

Weitere Informationen erhalten Sie beim Systemadministrator.

Stellen Sie sicher, dass Computer und Drucker mit demselben Netzwerk verbunden sind.

Weitere Informationen erhalten Sie beim Systemadministrator.

Fügen Sie eine Firewall Ausnahme für den LPMC-Anschluss hinzu.

Eine Firewall kann die Kommunikation zwischen Drucker und der Workstation blockieren. Die Blockade erfolgt bei Verwendung einer Drittanbieter Firewall bei Workstations mit Windows-Betriebssystem oder einer Verwendung einer Drittanbieter Firewall bei Workstations mit Mac-Betriebssystem. Der Standardanschluss für LPMC ist 9443. Weitere Informationen erhalten Sie beim Systemadministrator.

Überprüfen der E-Mail-Adresse für das Druckmanagement

Wenn Sie Druckaufträge per E-Mail senden oder ein Dokument an eine E-Mail anhängen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie an die richtige E-Mail-Adresse senden. Diese E-Mail-Adresse wird zugewiesen, wenn ein Benutzer dem System hinzugefügt wurde, und sie ist für jeden Benutzer spezifisch. Beispiel: MeinBenutzer@Firma.com.

Nach Verarbeitung und Prüfung der an das Druckmanagement-System gesendeten E-Mails, wird eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Status jedes Auftrags an den Benutzer gesendet. Sofern keine Verbindungs- oder Konvertierungsprobleme auftreten, sind die Dokumente zu diesem Zeitpunkt in der Druckerwarteschlange verfügbar oder können auf einem verbundenen Gerät freigegeben werden.

Überprüfen der Serveradresse für das Druckmanagement

Beim Senden von Druckaufträgen über einen Druckertreiber, geben Sie die richtige IP-Adresse für den Druckmanagement-Servers an, wenn Sie die Druckfreigabe Warteschlange installieren. Der Windows Assistent für die Druckerinstallation erlaubt Ihnen, die Installation abzuschließen, wenn Sie eine gültige IP-Adresse eingeben.

Öffnen Sie auf dem Computer den Druckerordner.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Druckfreigabe-Warteschlange und klicken Sie dann auf Druckereigenschaften oder Eigenschaften.

Klicken Sie auf Ports > Port konfigurieren.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass im Feld Druckername oder IP-Adresse die richtige Adresse für den Druckmanagement-Server angegeben ist. Wenn Sie die IP-Adresse nicht kennen, wenden Sie sich an den Systemadministrator.