Print Release 대기열에 작업이 표시되지 않음

다음 중 하나 이상을 시도해 보십시오.

인쇄 대기열로 인쇄 작업을 보냈는지 확인


인쇄 작업을 보낼 때 사용한 사용자 계정이 Print Release 지원 프린터에 로그인할 때의 계정과 동일한지 확인

자세한 내용은 시스템 관리자에게 문의하십시오.


컴퓨터와 프린터가 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.

자세한 내용은 시스템 관리자에게 문의하십시오.


LPMC 포트에 방화벽 예외 추가

프린터와 워크스테이션 간의 통신으로 인해 방화벽이 차단될 수 있습니다. Windows 운영 체제를 사용하는 워크스테이션에서 Windows 이외의 방화벽을 사용하거나 Mac 운영 체제를 사용하는 워크스테이션에서 Mac 이외의 방화벽을 사용할 때 차단될 수 있습니다. LPMC에 대한 기본 포트는 9443입니다. 자세한 내용은 시스템 관리자에게 문의하십시오.


인쇄 관리 이메일 주소 확인

이메일을 통해 인쇄 작업을 전송하거나 이메일에 문서를 첨부할 때 올바른 이메일 주소로 보내야 합니다. 사용자가 시스템에 추가될 때 이메일 주소가 제공되며, 모든 사용자는 고유한 이메일 주소를 갖게 됩니다. 예: MyUser@company.com.

인쇄 관리에 전송된 이메일을 처리 및 확인한 뒤, 시스템에서 각 작업 상태를 나타내는 확인 이메일을 사용자에게 전송합니다. 연결 또는 변환 문제가 있지 않으면 문서가 인쇄 대기열에 저장되거나 이 시점에 연결된 장치에서 릴리스하는 데 사용할 수 있습니다.


인쇄 관리 서버 주소 확인

인쇄 드라이버를 통해 인쇄 작업을 전송할 때 인쇄 릴리스 대기열을 설치하면 인쇄 관리 서버에 대한 정확한 IP 주소를 제공해야 합니다. 유효한 IP 주소를 제공하는 한 Windows 프린터 추가 마법사를 사용하여 설치를 완료할 수 있습니다.

  1. 컴퓨터에서 프린터 폴더를 엽니다.

  2. 인쇄 릴리스 대기열을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 프린터 속성 또는 속성을 누릅니다.

  3. 포트 > 포트 구성을 클릭합니다.

    참고: "프린터 이름 또는 IP 주소" 필드에 입력한 주소가 인쇄 관리 서버에 대해 올바른 주소인지 확인하십시오. IP 주소를 모르는 경우 시스템 관리자에게 문의합니다.