Descripción general

Utilice la solución Lexmark^TM Print Management (LPM) On-Premises para enviar trabajos de impresión desde cualquier lugar a una cola de impresión central. Puede imprimir trabajos de forma segura en cualquier impresora Lexmark del sistema.

La solución es compatible con las funciones siguientes:

• Autenticar a los usuarios al utilizar las funciones estándar de la impresora, como copiar, enviar por fax, enviar por correo electrónico y digitalizar a FTP o a una red.

• Permita que otro usuario (al que se le denomina delegado) imprima sus trabajos.

• Realizar la autenticación usando su distintivo, tarjeta, PIN o nombre de usuario y contraseña.

• Establezca cuotas de usuario y realice un seguimiento del uso.

• Envíe trabajos de impresión mediante la función de software AirPrint.

Al utilizar la plataforma Lexmark Document Distributor (LDD), puede enviar de forma segura los archivos al servidor desde el siguiente punto, donde se retendrán hasta que se impriman:

• Equipo

• Dispositivo móvil

• Correo electrónico

• AirPrint

• Otros sistemas que pueden enviar trabajos de impresión a una cola de impresión basada en Windows

En función de la colaboración, los trabajos que no se impriman después de un periodo especificado se eliminan automáticamente.

La solución también se puede utilizar para lo siguiente:

• Realizar un seguimiento de los trabajos desde una impresora que está conectada a la estación de trabajo mediante el puerto USB. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario del componente de seguimiento de impresión del agente de gestión de impresoras locales.

• Permita que los trabajos de impresión de las estaciones de trabajo se almacenen localmente y, a continuación, se impriman en cualquier impresora mediante el complemento de la solución LPM Hybrid Print Release. Para obtener más información, consulte Configuración del registro de clientes híbridos. Para obtener más información sobre Print Release sin servidor, consulte la Guía de Lexmark Hybrid Print Management Administrator.

Si desea obtener información acerca de cómo imprimir utilizando esta solución, consulte la Guía del usuario de Lexmark Print Management.

Para obtener información acerca de cómo imprimir desde su dispositivo móvil, consulte la Guía del usuario de Lexmark Mobile Print.

En este documento se proporcionan instrucciones sobre cómo configurar y solucionar los problemas en la solución.

Componentes del sistema

• Lexmark Document Distributor: permite la captura, el procesamiento y el enrutamiento de documentos.

• Lexmark Print Management: permite enviar trabajos desde cualquier lugar a una cola de impresión central y, a continuación, imprimirlos de forma segura desde cualquier impresora Lexmark del sistema.

• Base de datos: mantiene información sobre clientes, soluciones, valores y trabajos. La base de datos puede ser Microsoft SQL Server o Firebird.

• Directorio de usuarios: almacena información sobre usuarios y grupos. El directorio de usuario puede ser cualquier directorio compatible con LDAP o la base de datos de LPM.

• Aplicaciones de Embedded Solutions Framework (eFS): proporciona los botones e indicaciones de la interfaz de usuario de Print Release, la gestión de autenticación y el seguimiento de la actividad para las funciones de copia, fax, correo electrónico y digitalización.

Requisitos del sistema

Hardware recomendado

• Procesador al menos AMD Opteron o Intel Xenon Dual de cuatro núcleos a 2,5 GHz.

• Memoria de acceso aleatorio disponible de al menos 8 GB.

• Espacio disponible en el disco duro del servidor de al menos 40 GB.

Software recomendado

• El sistema operativo debe ser al menos la versión Windows Server 2008.

• El sistema operativo Windows Server es de 64 bits.

• Antivirus que proporcione privilegios de acceso de control completos a la ruta de instalación de LDD.

• Software de conversión de documentos Microsoft Office, OpenOffice o LibreOffice. El software de conversión de documentos solo es necesario si se instala la Impresión móvil. Para obtener más información sobre la conversión de documentos, consulte, consulte Dependencias del software de conversión de documentos.

Hardware recomendado para Print Release

• Espacio disponible para la ruta de objetivo de variable de entorno ALLUSERSPROFILE de al menos 1 GB para los archivos de copia de seguridad.

  Nota: La ruta predeterminada es c:\ProgramData.

• El disco duro del servidor debe ser de alta velocidad con baja latencia.

ALLUSERSPROFILE

ALLUSERSPROFILE es una variable de entorno en Windows que indica la carpeta para almacenar los datos de aplicación que comparten todos los usuarios. Normalmente, se asigna a C:\ProgramData.

Para saber el valor exacto, realice los siguientes pasos:

1. Abra un indicador de comandos.

2. Introduzca el siguiente comando:

   >echo %ALLUSERSPROFILE%

Requisitos de servidor LDD

Para obtener una lista de todos los requisitos de red y servidor relacionados con LDD, consulte la Guía del administrador de Document Distributor de Lexmark.

La siguiente tabla muestra las versiones LPM compatibles con versiones LDD específicas:

Versión Lexmark Print Management	Versión Lexmark Document Distributor
2.10	5.4
2.9	5.3
2.8	5.2
2.7	5.1
2.6	4.9
2.5.1.2 y posteriores
2.5.1.1 y anteriores	4.8.5
2.4

Versiones de aplicaciones de Embedded Solutions Framework (eSF) compatibles

Configuraciones opcionales

Para configurar Print Release con adaptador RF IDeas Ethernet 241

Antes de comenzar, asegúrese de que una versión 2.3.11 o posterior de LPM funciona correctamente.

• Al menos un adaptador RF IDeas Ethernet 241 (serie o serie y USB) con versión de firmware 1.1 o posterior

  Nota: RF IDeas Discovery Tool requiere la versión de firmware 2.02 o posterior.

• Impresoras preparadas para la red que admiten los tipos de documento necesarios

Para configurar servidores DNS

Configure servidores DNS para publicidad de AirPrint, detección de servicios para LPM o para responder a consultas DNS de unidifusión desde un dispositivo con capacidad para AirPrint.

• Microsoft Windows Server (2012 con los últimos paquetes de servicio)

• Un dispositivo Apple con capacidad para la función de software AirPrint (que ejecuta los sistemas operativos iOS 6.2 o posterior o OS X 10.7 o posterior)

• BIND para Windows, si utiliza BIND

  Nota: Puede descargar el paquete de instalación BIND en el sitio web de Internet Systems Consortium. Para obtener más información, vaya a https://www.isc.org.

Descripción de la arquitectura de soluciones

A continuación se muestra un entorno compartido de Microsoft SQL Server con un equilibrador de carga de hardware y servidores de grupo de trabajo:

A continuación se muestra un entorno con un centro de datos:

A continuación se muestra un entorno con dos centros de datos:

A continuación se muestra un entorno en el que LPM se aloja en la nube:

A continuación se muestra un grupo de trabajo tradicional con instalación de un solo servidor y base de datos Firebird:

A continuación se muestra la instalación de un grupo de trabajo con servidores de impresión y Microsoft SQL Server independientes:​

A continuación se muestra el flujo de trabajo de LDD Print Release:

Descripción de la aplicación Print Release

Print Release es una solución de impresión empresarial para administrar trabajos de impresión desde su equipo o dispositivo móvil. La aplicación admite la autenticación por credenciales, la aplicación de cuotas y el seguimiento del uso.

Cuando el controlador universal de impresión (UPD) de Lexmark está configurado para imprimir en el puerto LDD y se imprime un trabajo, ocurre lo siguiente:

1. Print Release captura el nombre de inicio de sesión de Windows del usuario.

2. El archivo de salida PostScript o PCL se guarda en el servidor con una marca de fecha y hora.

3. Se realiza una entrada de tabla de base de datos con el nombre de inicio de sesión de Windows (USERID) con el nombre del documento y la marca de hora.

Cuando se lanza el trabajo de impresión, la impresora Lexmark llama a la aplicación Print Release y solicita a los usuarios que se autentiquen mediante su tarjeta o distintivo. Print Release captura los datos de la tarjeta y, a continuación, compara el número de tarjeta o de distintivo con las entradas del directorio de usuario. Los usuarios también pueden autenticarse manualmente utilizando su nombre de usuario y contraseña o un número de identificación personal (PIN).

Si se encuentra la entrada, se captura el nombre de usuario y aparece la lista de trabajos de impresión en la pantalla de la impresora.

Después de seleccionar un trabajo, la aplicación Print Release imprime los trabajos seleccionados y, a continuación, elimina los archivos y las entradas de la base de datos de los trabajos impresos. Los trabajos que no se imprimen se mantienen durante el período de tiempo configurado y, a continuación, se eliminan.

No importa quién libere el trabajo, de forma predeterminada, se elimina automáticamente del servidor después de imprimirse. Sin embargo, si la función de reimpresión está activada, permite retener los trabajos de impresión liberados durante un tiempo adicional antes de eliminarlos automáticamente. Las estadísticas del trabajo incluyen el ID de usuario de la persona que ha imprimido el trabajo.

Notas:

• Cuando la función Contabilidad de documentos está activada, todas las transacciones relacionadas con el trabajo se reenvían al servidor de aplicaciones. Los datos se almacenan en una base de datos para informes administrativos.
• Hay varios informes disponibles para el análisis y se pueden generar de forma ad hoc o programarse para ejecutarse en intervalos definidos.

Cuando utilice un equipo Mac, configure el recurso compartido de impresora. Para obtener más información, consulte Envío de trabajos desde un equipo Mac.

Descripción de la función móvil

Los usuarios pueden enviar e imprimir trabajos mediante sus dispositivos móviles, como smartphones y tablets, ya sea mediante correo electrónico o una aplicación móvil.

Los usuarios pueden enviar un correo electrónico a una cuenta supervisada por Lexmark Solutions Email Watcher. Cuando llega un correo electrónico, se envía al servidor LDD y, a continuación, se convierte en un documento imprimible basado en los valores de conversión predefinidos y en los valores especificados por el usuario. Se puede imprimir inmediatamente en una impresora especificada por el usuario o se puede integrar con Lexmark Print Release e imprimir más tarde.

La aplicación Lexmark Mobile Print y el complemento del servicio de impresión Lexmark Print también se pueden utilizar para enviar documentos al servidor. La aplicación Lexmark Mobile Print también permite imprimir trabajos en una impresora. La aplicación es útil para impresoras Lexmark que no admitan aplicaciones eSF ni para impresoras de terceros. Lexmark Mobile Print proporciona acceso tanto a los trabajos del usuario que ha iniciado sesión como a las cuentas delegadas.

Para obtener más información, consulte Configuración de dispositivos móviles.

Descripción de la delegación y la autenticación de usuario

Cuando incorpora la autenticación de usuario en la impresora o en la impresora multifunción, tiene el control total del entorno de salida. LPM se puede configurar para requerir que los usuarios se autentiquen antes de recuperar impresiones o realizar copias y digitalizaciones. La necesidad de autenticación de usuario en la impresora mejora la seguridad del documento al garantizar que solo el destinatario deseado recupera los documentos. También permite el seguimiento de cada transacción.

La autenticación de usuario puede realizarse mediante un distintivo, un nombre de usuario y contraseña o PIN. Lexmark Print Release admite varios lectores de distintivos.

En algunos entornos, varios usuarios deben acceder a un conjunto común de trabajos de impresión. Para este entorno, se puede configurar la delegación de usuarios. Los usuarios pueden asignar delegados para recuperar sus trabajos de impresión. Por ejemplo, un ejecutivo puede especificar a un asistente como delegado. Cuando se delega un trabajo, el usuario que imprimió el trabajo puede liberarlo. Además, cuando los delegados inician sesión, se les pregunta si desean imprimir sus propios trabajos o los trabajos del otro usuario.

La autenticación de usuario está diseñada para ajustarse a los requisitos del entorno en el que se instala la solución.

Fiabilidad, escalabilidad y recuperación en caso de desastre

Equilibrio de carga y redundancia

En función del volumen de transacciones, el equilibrador de carga, la base de datos y los componentes del servidor de aplicaciones, se pueden instalar en un único servidor o por separado en varios servidores. Aunque un solo servidor puede gestionar la carga, si falla, todo el sistema dejará de estar disponible. Para entornos que requieren alta disponibilidad, recomendamos utilizar varios servidores junto con un equilibrador de carga de hardware.

Los servidores de equilibrio de carga reciben trabajos de los clientes de impresión y, a continuación, equilibran los trabajos entre los servidores de transacciones mediante trabajadores de equilibrio de carga y estimaciones de carga. El equilibrio de carga se basa en el número de solicitudes de sesión.

Se utilizan varios servidores de transacciones para admitir un número cada vez mayor de usuarios y para proporcionar redundancia para un tiempo de actividad continuo cuando falla uno de los servidores. Disponer de varios servidores también permite realizar el mantenimiento y las actualizaciones sin tener que inhabilitar todo el sistema.

Si Firebird se utiliza para la base de datos, las copias de seguridad del sistema se pueden programar, lo que le permite restaurar el sistema fácilmente en caso de fallo.

A continuación se muestra un diagrama de ejemplo para lograr la conmutación automática por error o la redundancia mediante un único centro de datos:

A continuación se muestra un diagrama de ejemplo para lograr la conmutación automática por error o la redundancia mediante dos centros de datos:

Tamaño y escalabilidad del sistema

LPM es escalable para admitir varios clientes, enviando trabajos a tantos servidores como sea necesario para gestionar la carga. El equilibrador de carga selecciona un servidor para cada trabajo recibido a fin de distribuir la carga total y mantener el rendimiento del sistema. El uso de varios servidores también aumenta la fiabilidad del sistema. Si un servidor falla, el equilibrador de carga dirige los trabajos a otros servidores hasta que el servidor fallido vuelva a estar en línea.

Se puede utilizar lo siguiente para determinar el número de servidores necesarios para procesar los trabajos de forma eficaz:

• Demanda máxima: normalmente el factor decisivo cuando el tiempo de ejecución medio de una solución es inferior a 30 segundos.

• Simultaneidad: normalmente el factor decisivo cuando el tiempo medio de ejecución de una solución es superior a 30 segundos. Además, cuando la base de datos se instala en el hardware recomendado y se conecta mediante Gigabit Ethernet, puede procesar 200 000 mensajes registrados por hora. Este número se convierte en aproximadamente 40 000 trabajos por hora cuando se utiliza una solución típica (cinco mensajes registrados por trabajo). Si se alcanza este límite, puede que sea necesario utilizar varios sistemas LDD.

Demanda máxima

Para determinar el número de servidores necesarios para gestionar la carga máxima de una solución determinada, utilice las fórmulas siguientes:

• Tasa de trabajo por hora en todo el sistema = (capacidad de la impresora del sistema) x (trabajos por impresora por día) / (duración del día laborable)

• Demanda máxima = 2 x (tasa de trabajo por hora en todo el sistema)

• Número mínimo de servidores = (demanda máxima) / (rendimiento de un solo servidor para la solución actual)

Caso de ejemplo

Considere un entorno con una capacidad de sistema de 300 impresoras, con una media de 100 trabajos por día para cada impresora. Si cada servidor procesa hasta 3000 trabajos por hora utilizando la solución, haga lo siguiente:

• Determine la tasa de trabajo por hora a nivel de todo el sistema.

  (300 impresoras) x (100 trabajos diarios por impresora) / (8 horas al día) = 3750 trabajos por hora

• Determine la demanda máxima.

  2 x (3750 trabajos por hora) = 7500 trabajos por hora

• Determine el número mínimo de servidores.

  (7500 trabajos por hora) / (3000 trabajos por hora) = 2,5 servidores

Para gestionar la carga máxima de forma fiable para una solución con un tiempo de ejecución medio de 30 segundos o menos, el sistema debe tener tres servidores.

Simultaneidad

Cada servidor que cumpla los requisitos recomendados puede procesar hasta 30 trabajos simultáneos de clientes. Utilice la siguiente fórmula para determinar el número de servidores necesarios para cumplir los requisitos de simultaneidad:

Número mínimo de servidores = (número de impresoras que se espera que envíen trabajos al mismo tiempo) / 30

Por ejemplo, si 100 de 300 impresoras están activas al mismo tiempo, entonces:

100 / 30 = 3,33

Para permitir 100 impresoras activas para una solución con un tiempo de ejecución medio de 30 segundos o menos, el sistema debe tener cuatro servidores.

Rendimiento en todas las ubicaciones geográficas

Las organizaciones que operan en muchas áreas pueden tener tiempos de ejecución más largos dado que los datos de impresión se mueven a través de la red de área amplia (WAN). Para resolver este problema, configure instancias independientes de Print Release en cada ubicación. Configure una ubicación como el punto de recopilación principal para los datos de contabilidad (el principal) y, a continuación, configure las otras ubicaciones para que funcionen por separado. Las otras ubicaciones deben enviar los datos de informes a la principal solo de forma programada.

Determinación del tamaño de la base de datos y los archivos y otras consideraciones

Tamaño de la base de datos

Para determinar el tamaño de la base de datos, utilice lo siguiente:

(Datos de transacción por trabajo) x (número de usuarios) x (número típico de trabajos por día) x (tiempo de mantenimiento del trabajo)

Cálculo de ejemplo

300 bytes por trabajo x 2000 usuarios x 10 trabajos por día x 365 días = 2,2 GB

Para tener en cuenta las variaciones en el volumen de impresión a lo largo del tiempo, recomendamos duplicar este número.

Tamaño de almacenamiento de trabajos

Para determinar el tamaño de almacenamiento de trabajos, utilice lo siguiente:

(Promedio de páginas por trabajo) x (tamaño por trabajo) x (número de usuarios) x (número típico de trabajos por día) x (tiempo de mantenimiento del trabajo)

Suponga las siguientes estimaciones de tamaño de trabajo por página:

• Color: 2 MB

• Monocromo: 200 KB

Cálculo de ejemplo

5 páginas x 2 MB x 2000 usuarios x 10 trabajos por día x 1 día = 200 GB

Para tener en cuenta las diferencias con respecto al tamaño promedio de los trabajos, recomendamos duplicar este número.

Ancho de banda de red estimado

Suponga las siguientes estimaciones de tamaño de trabajo por página:

• Color: 2 MB

• Monocromo: 200 KB

Para determinar el ancho de banda de red estimado, utilice lo siguiente:

1. Y = (número de páginas por día x {(%Color x 2 MB) + (%Mono x 0,5 MB)})/horas de trabajo al día)

2. (Y/3600) x 2

Esta fórmula le proporciona una indicación aproximada del tráfico de red en MB por segundo. Incluye supuestos que pueden causar una amplia variación de esta estimación. Por ejemplo, cuando los trabajos se envían en estado estable durante todo el día.

Otras consideraciones

Firebird, base de datos

Firebird es la base de datos predeterminada del sistema que se incluye con LDD. Esta base de datos también se puede utilizar para LPM. Si se utiliza Firebird, LDD se puede configurar para realizar una copia de seguridad del sistema periódicamente de manera automática. Esta configuración le permite restaurar fácilmente el sistema en caso de fallo.

Almacenamiento de trabajos

Para entornos más grandes que tienen varios servidores de aplicaciones, recomendamos que los trabajos se almacenen en una red de área de almacenamiento (SAN), mientras que los entornos de un solo servidor normalmente utilizarán una unidad local para el almacenamiento de trabajos. Independientemente de la ubicación en la que se almacenen los trabajos, se deben establecer protecciones para evitar la pérdida de datos.

Servidor de impresión

Los servidores de impresión de Windows admiten hasta 10 000 usuarios.

Descripción del seguimiento, la generación de informes y las cuotas

Seguimiento

Lexmark Document Accounting realiza un seguimiento de las transacciones basadas en dispositivos realizadas por los usuarios y almacena esta información de forma centralizada con fines de generación de informes. Mientras que la aplicación Print Release sólo ofrece el seguimiento de las transacciones de Print Release, Document Accounting incluye el seguimiento de copia, fax, correo electrónico y escaneo.

Los datos de los que se realiza un seguimiento incluyen:

• Nombre de usuario (si la autenticación está activada)

• Tipo de trabajo

• Nombre del trabajo (si está activado)

• Fecha y hora

• Metadatos de trabajo como el número de páginas, color o monocromo, a una cara, a dos caras, etc.

Informes

Se puede ejecutar una serie de informes ad hoc o de forma programada para su análisis y la generación de informes. Los informes se pueden crear durante un período específico utilizando los datos almacenados en la base de datos Print Release y producidos como archivos PDF o CSV. Los informes programados se pueden guardar o enviar por correo electrónico a usuarios definidos.

Cuotas

LPM permite a los administradores definir cuotas para el número máximo de páginas de impresión y copia producidas dentro de un tiempo especificado. Las cuotas se pueden establecer por usuario o por grupo. Las cuotas de color son el número máximo de páginas de color que se pueden imprimir o copiar como un subconjunto de la cuota total de usuario o grupo. Por ejemplo, un usuario puede tener un máximo de 1000 páginas totales al mes, de las cuales 300 pueden ser páginas en color.

El número de páginas disponibles restante se puede mostrar en la impresora cada vez que un usuario utiliza Print Release o la función de copia. Las cuotas también pueden aplicar una parada cuando se cumpla el límite de páginas asignado. Un mensaje informa al usuario de que se ha alcanzado la cuota, pero que el usuario puede continuar imprimiendo.

Descripción de Print Management Console

La solución Lexmark Print Management incluye Print Management Console, una utilidad basada en la web que le permite administrar y supervisar la solución. Print Management Console se instala con un icono de escritorio en el servidor durante la instalación de la solución LPM.

Print Management Console le permite hacer lo siguiente:

• Ver y administrar trabajos de impresión actuales en la cola de Print Release.

• Ver y administrar delegados de impresión de usuarios y grupos (los usuarios pueden imprimir trabajos en nombre de otro usuario), si esta función está activada en su entorno.

• Ver, administrar y registrar distintivos, si está utilizando la autenticación por credenciales

• Ver y administrar cuotas de usuarios y grupos, si las cuotas están activadas en su entorno.

• Ver y administrar estaciones de impresión alternativas (impresoras a las que se pueden enviar trabajos de impresión desde un MFP determinado), si esta función está activada en su entorno.

Impresoras admitidas

Notas:

• Para obtener más información sobre la compatibilidad más reciente de dispositivos y de nivel de firmware, consulte el archivo Léame.
• Algunos modelos de impresora no admiten caracteres de doble byte.

Navegadores web admitidos

• Google Chrome^TM

• Internet Explorer 11

• Microsoft Edge

• Mozilla Firefox

• Safari

Idiomas compatibles

• Portugués de Brasil

• Inglés

• Francés

• Alemán

• Italiano

• Japonés

• Coreano

• Chino simplificado

• Español

• Chino tradicional