联系 Lexmark 帮助小组

当联系 Lexmark 帮助小组时，请确认您有下列信息以便加快问题的处理：

• 您公司的 PIN 码，如果有提供。

• 打印机当前连接到的 LDD 版本。

  要获得版本，请执行下列操作：

  1. 从您的 Web 浏览器访问 Lexmark Management Console。

  2. 从页面的顶部，单击关于。

• 您当前使用的“打印管理”解决方案的版本。

  要获得版本，请执行下列操作：

  1. 从您的 Web 浏览器访问 Lexmark Management Console。

  2. 单击解决方案选项卡，然后在“解决方案”部分中选择 PrintReleasev2。

  3. 从“任务”部分，选择摘要，然后查找版本部分。