Aperçu

Utilisez la solution Lexmark ^TM Print Management (LPM) On-Premises pour envoyer vos travaux d'impression depuis n'importe où vers une file d'attente d'impression centrale. Vous pouvez imprimer vos travaux en toute sécurité sur n'importe quelle imprimante Lexmark du système.

La solution prend en charge les fonctions suivantes :

• Authentification des utilisateurs en cas d'utilisation des fonctions standard de l'imprimante (copie, télécopie, e-mail et numérisation vers un site FTP ou un réseau).

• Autorisation accordée à un autre utilisateur (appelé délégué) pour imprimer vos travaux.

• Authentification à l'aide de votre badge, carte, code PIN ou nom d'utilisateur et mot de passe.

• Définition de quotas utilisateur et suivi de l'utilisation.

• Envoi de travaux d'impression via la fonction logicielle AirPrint.

Avec la plateforme Lexmark Document Distributor (LDD), vous pouvez envoyer vos fichiers vers le serveur en toute sécurité depuis les éléments ci-après, au niveau desquels ils sont conservés avant leur impression :

• Ordinateur

• Périphérique mobile

• Courrier électronique

• AirPrint

• Autres systèmes pouvant envoyer des travaux d'impression vers une file d'attente d'impression Windows

En fonction de votre configuration, les travaux non imprimés au terme d'une période spécifiée sont automatiquement supprimés.

La solution peut également être utilisée pour effectuer les opérations suivantes :

• Suivre les travaux d'une imprimante connectée au poste de travail à l'aide du port USB.

• Laisser les postes de travail imprimer les travaux stockés localement, puis les récupérer sur n'importe quelle imprimante à l'aide du module complémentaire de la solution Impression à la demande sans serveur LPM. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration de l'enregistrement client sans serveur .

Pour obtenir des informations sur l'impression à l'aide de cette solution, reportez-vous au Guide de l'utilisateur de Lexmark Print Management On-Premises .

Ce document fournit des instructions sur la configuration et le dépannage de la solution.

Composants système

• Lexmark Document Distributor  : permet de capturer, de traiter et d'acheminer les documents.

• Solution d'infogérance d'impression Lexmark  : vous permet d'envoyer des travaux depuis n'importe où sur une file d'attente d'impression centrale, puis de récupérer vos documents en toute sécurité sur n'importe quelle imprimante Lexmark du système.

• Base de données  : conserve les informations sur les clients, les solutions, les paramètres et les travaux. La base de données peut être Microsoft SQL Server ou Firebird.

• Répertoire d'utilisateurs  : stocke les informations sur les utilisateurs et les groupes. Le répertoire d'utilisateurs peut être n'importe quel répertoire compatible LDAP ou la base de données LPM.

• Applications eSF (Embedded Solutions Framework)  : fournit les boutons et les invites de l'interface utilisateur Impression à la demande, gère l'authentification, et suit les activités de copie, télécopie, e-mail et numérisation.

Configuration requise

Matériel requis

• Processeur Quad Core Intel Xenon ou AMD Opteron de type double 2,5 GHz minimum

• Mémoire RAM disponible s'élevant à 8 Go minimum

• Espace disque disponible sur le serveur s'élevant à 40 Go minimum

Logiciels recommandés

• Système d'exploitation Windows Server 2012 minimum

• Système d'exploitation Windows Server 64 bits

• Antivirus fournissant un contrôle d'accès complet au chemin d'installation de LDD

• Logiciel de conversion de documents type Microsoft Office, OpenOffice ou LibreOffice Le logiciel de conversion de documents est nécessaire uniquement si vous installez la solution Lexmark Print. Pour plus d'informations sur la conversion de documents, reportez-vous à la section Dépendances du logiciel de conversion de documents .

Matériel recommandé pour Impression à la demande

• Espace disponible pour le chemin cible de la variable d'environnement ALLUSERSPROFILE d'au moins 1 Go pour les fichiers de sauvegarde

  Remarque :  Le chemin par défaut est C:\ProgramData .

• Disque dur du serveur haute vitesse avec faible latence

ALLUSERSPROFILE

ALLUSERSPROFILE est une variable d'environnement de Windows qui indique le dossier dans lequel stocker les données d'application partagées par tous les utilisateurs. Généralement, elle est mappée sur C:\ProgramData.

Pour connaître la valeur exacte, procédez comme suit :

A l'invite de commande, saisissez la commande suivante :

>echo %ALLUSERSPROFILE%

Configuration requise pour le serveur LDD

Pour obtenir une liste des exigences serveur et réseau LDD, reportez-vous au Guide de l'administrateur de Lexmark Document Distributor .

Le tableau suivant indique les versions de LPM compatibles avec des versions spécifiques de LDD :

Version de la solution d'infogérance d'impression Lexmark	Version de Lexmark Document Distributor
2.13	5.7
2.12	5.6
2.11	5.5
2.10	5.4
2.9	5.3
2.8	5.2
2.7	5.1
2.6	4.9
2.5.1.2 et ultérieure
2.5.1.1 ou antérieure	4.8.5
2.4

Applications Embedded Solutions Framework (eSF) prises en charge

Configurations facultatives

Configuration d'Impression à la demande avec un adaptateur rf IDEAS Ethernet 241

Avant de commencer, assurez-vous que LPM version 2.3.11 ou ultérieure fonctionne correctement.

• Au minimum un adaptateur rf IDEAS Ethernet 241 (série ou série et USB) avec microcode version 1.1 ou ultérieure

  Remarque :  L'outil de détection rf IDEAS nécessite un microcode version 2.02 ou ultérieure.

• Imprimantes compatibles réseau prenant en charge les types de documents requis

Configuration des serveurs DNS

Configurez les serveurs DNS pour AirPrint, la recherche de services pour LPM ou pour répondre à des demandes DNS monodiffusion émanant d'un périphérique compatible AirPrint.

• Microsoft Windows Server (2012 avec derniers service packs)

• Périphérique Apple doté d'AirPrint (sous iOS 6.2 ou version ultérieure ou OS X 10.7 ou version ultérieure)

• BIND for Windows, le cas échéant

  Remarque :  Vous pouvez télécharger le package d'installation BIND sur le site Web Internet Systems Consortium. Pour plus d'informations, accédez à https://www.isc.org .

Présentation de l'architecture de la solution

Le schéma suivant illustre un environnement Microsoft SQL Server partagé avec un module d'équilibrage de charge matériel et des serveurs de groupe de travail :

Le schéma suivant illustre un environnement doté d'un centre de données :

Le schéma suivant illustre un environnement doté de deux centres de données :

Le schéma suivant illustre un environnement dans lequel LPM est hébergé dans le cloud :

Le schéma suivant illustre un groupe de travail type avec une installation à serveur unique et une base de données Firebird :

Le schéma suivant illustre l'installation d'un groupe de travail avec des serveurs d'impression et Microsoft SQL Server distincts :

Présentation de l'application Impression à la demande

Impression à la demande est une solution d'impression professionnelle destinée à la gestion des travaux d'impression depuis votre ordinateur ou votre périphérique mobile. Elle prend en charge l'authentification par badge, l'application de quotas et le suivi de l'utilisation.

Si le pilote Lexmark Universal Print Driver (UPD) est configuré pour imprimer vers le port LDD et si un travail est imprimé :

1. Impression à la demande capture le nom de connexion Windows de l'utilisateur.

2. Le fichier de sortie PostScript ou PCL est enregistré sur le serveur avec la date et l'heure.

3. Une entrée de table de base de données est créée avec le nom de connexion Windows (USERID), le nom du document et l'heure.

Lorsque le document est imprimé, l'application Impression à la demande est appelée par l'imprimante Lexmark et invite les utilisateurs à s'authentifier à l'aide de leur carte ou de leur badge. Impression à la demande capture les données de la carte, puis compare le numéro du badge ou de la carte avec les entrées du répertoire d'utilisateurs. Les utilisateurs peuvent également s'authentifier manuellement en saisissant leur nom d'utilisateur et leur mot de passe ou leur code PIN.

Si l'entrée est détectée, le nom d'utilisateur est capturé, et la liste des travaux d'impression s'affiche sur l'écran de l'imprimante.

Une fois un travail sélectionné, l'application Impression à la demande imprime les travaux sélectionnés, puis supprime les fichiers et les entrées de base de données pour les travaux imprimés. Les travaux non imprimés sont conservés pendant le délai configuré, puis supprimés.

Quel que soit l'utilisateur qui imprime le travail, ce dernier est par défaut automatiquement supprimé du serveur après impression. Cependant, si la fonction de réimpression est activée, elle permet de mettre en attente les travaux d'impressions sortis pendant un délai supplémentaire avant qu'ils soient automatiquement supprimés. Les statistiques des travaux incluent l'ID utilisateur de la personne qui a imprimé le travail.

Remarques :

• Si la fonction Comptabilisation des documents est activée, toutes les transactions associées aux travaux sont transmises au serveur d'application. Les données sont stockées dans une base de données à des fins de création de rapports administratifs.
• Plusieurs rapports sont disponibles à des fins d'analyse et peuvent être générés de manière ponctuelle ou planifiés selon des intervalles définis.

Si vous utilisez un ordinateur Mac, configurez le partage d'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Envoi de travaux depuis un ordinateur Mac .

Présentation de la fonction mobile

Les utilisateurs peuvent soumettre et imprimer des travaux à l'aide de leurs périphériques mobiles (smartphones et tablettes, par exemple) en utilisant la messagerie électronique ou une application mobile.

Les utilisateurs peuvent envoyer un e-mail à un compte surveillé par Lexmark Email Watcher. Lorsqu'un e-mail arrive, il est envoyé au serveur LDD, puis converti sous forme de document imprimable selon les paramètres de conversion prédéfinis et spécifiques à l'utilisateur. Il peut être imprimé immédiatement sur une imprimante spécifiée par l'utilisateur, ou intégré avec la solution Impression à la demande Lexmark et imprimé ultérieurement.

L'application Lexmark Print et le plug-in Service d'impression Lexmark peuvent également être utilisés pour soumettre des documents au serveur. L'application Lexmark Print permet aussi d'imprimer des travaux sur une imprimante. Elle se révèle utile pour les imprimantes Lexmark ne prenant pas en charge les applications eSF ou pour les imprimantes tierces. L'application Lexmark Print offre un accès aux travaux des utilisateurs connectés et à tous les comptes délégués.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration des périphériques mobiles .

Présentation de l'authentification de l'utilisateur et de la délégation

Vous contrôlez pleinement votre environnement d'impression lorsque vous intégrez l'authentification des utilisateurs au niveau de l'imprimante ou de l'imprimante multifonction. LPM peut être configuré de façon à obliger les utilisateurs à s'authentifier avant de récupérer des impressions ou de réaliser des copies et des numérisations. Imposer l'authentification de l'utilisateur au niveau de l'imprimante renforce la sécurité en garantissant que seul le destinataire prévu récupère les documents. Cette fonction permet également de suivre chaque transaction.

L'utilisateur peut s'authentifier au moyen d'un badge, d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, ou encore d'un code PIN. Impression à la demande Lexmark prend en charge différents lecteurs de badges.

Dans certains environnements, plusieurs utilisateurs doivent accéder à un ensemble commun de travaux d'impression. Dans un tel environnement, la fonction de délégation peut être configurée. Les utilisateurs peuvent attribuer des délégués pour récupérer leurs travaux d'impression. Par exemple, un cadre peut désigner un assistant en tant que délégué. Lorsqu'un travail est délégué, l'utilisateur qui a imprimé le travail peut le récupérer. Par ailleurs, lorsque des délégués se connectent, ils sont invités à déterminer s'ils souhaitent imprimer leurs propres travaux ou ceux de l'autre utilisateur.

L'authentification de l'utilisateur est conçue pour respecter les exigences de l'environnement dans lequel la solution est installée.

Fiabilité, évolutivité et récupération après sinistre

Equilibrage de charge et redondance

Selon le volume des transactions, l'équilibreur de charge, la base de données et les composants du serveur d'applications peuvent être installés sur un seul serveur ou séparément sur plusieurs serveurs. Bien qu'il soit possible qu'un seul serveur puisse gérer la charge, si le serveur échoue, le système entier devient indisponible. Pour les environnements nécessitant une haute disponibilité, nous vous recommandons d'utiliser plusieurs serveurs, ainsi qu'un équilibreur de charge matériel.

Les serveurs d'équilibrage de charge reçoivent les travaux depuis les clients d'impression, puis les équilibrent entre les serveurs de transaction à l'aide de workers d'équilibrage de charge et d'estimations de charge. L'équilibrage de charge repose sur le nombre de demandes de session.

Plusieurs serveurs de transaction sont utilisés pour prendre en charge un nombre croissant d'utilisateurs et fournir une redondance garantissant un fonctionnement continu en cas de problème de l'un des serveurs. Le fait de disposer de plusieurs serveurs permet également d'effectuer des tâches de maintenance et de mise à niveau sans mettre l'ensemble du système hors service.

Si Firebird est utilisé pour la base de données, il est alors possible de planifier des sauvegardes système, vous permettant ainsi de restaurer facilement le système en cas de panne.

Le schéma ci-dessous illustre une redondance ou un basculement automatisé à l'aide d'un centre de données unique :

Le schéma ci-dessous illustre une redondance ou un basculement automatisé à l'aide de deux centres de données :

Taille du système et évolutivité

LPM est une solution évolutive capable de prendre en charge plusieurs clients en envoyant les travaux vers le nombre de serveurs requis pour traiter la charge. Le module d'équilibrage de charge sélectionne un serveur pour chaque travail reçu afin de répartir la charge totale et de maintenir les performances du système. L'utilisation de plusieurs serveurs augmente également la fiabilité du système. Si un serveur cesse de fonctionner, le module d'équilibrage de charge dirige les travaux vers d'autres serveurs jusqu'à ce que le serveur problématique soit de nouveau fonctionnel.

Les éléments suivants peuvent être utilisés afin de déterminer le nombre de serveurs requis pour traiter efficacement les travaux :

• Demande maximale  : généralement le facteur décisif lorsque le délai d'exécution moyen d'une solution est inférieur à 30 secondes.

• Simultanéité  : généralement le facteur décisif lorsque le délai d'exécution moyen d'une solution est supérieur à 30 secondes. Par ailleurs, si la base de données est installée sur le matériel recommandé et connectée via Gigabit Ethernet, elle peut traiter 200 000 messages consignés par heure. Ce nombre passe à environ 40 000 travaux par heure avec une solution type (cinq messages consignés par travail). Si cette limite est atteinte, il peut être nécessaire d'utiliser plusieurs systèmes LDD.

Demande maximale

Pour déterminer le nombre de serveurs requis pour traiter la charge maximale d'une solution spécifique, utilisez les formules ci-après :

• Taux de travaux par heure dans tout le système = (capacité système en imprimantes) x (travaux par imprimante et par jour) / (durée d'un jour ouvré)

• Demande maximale = 2 x (taux de travaux par heure dans tout le système)

• Nombre minimum de serveurs = (demande maximale) / (débit serveur unique pour la solution actuelle)

Exemple de scénario

Prenons un environnement doté d'une capacité système de 300 imprimantes, chacune traitant en moyenne 100 travaux par jour. Si chaque serveur traite jusqu'à 3 000 travaux par heure avec la solution, alors :

• Déterminez le taux de travaux par heure dans tout le système.

  (300 imprimantes) x (100 travaux quotidiens par imprimante) / (8 heures par jour) = 3 750 travaux par heure

• Déterminez la demande maximale.

  2 x (3 750 travaux par heure) = 7 500 travaux par heure

• Déterminez le nombre minimum de serveurs.

  (7 500 travaux par heure) / (3 000 travaux par heure) = 2,5 serveurs

Pour pouvoir faire face à une charge maximale avec un délai d'exécution moyen de 30 secondes maximum, votre système doit être équipé de trois serveurs.

Simultanéité

Chaque serveur répondant aux exigences recommandées peut traiter jusqu'à 30 travaux simultanés émanant de clients. Utilisez la formule suivante pour déterminer le nombre de serveurs nécessaires pour répondre aux exigences en matière de simultanéité :

Nombre minimum de serveurs = (nombre d'imprimantes prévues pour envoyer des travaux en même temps) / 30

Par exemple, si 100 imprimantes sur 300 sont actives en même temps :

100 / 30 = 3,33

Pour disposer de 100 imprimantes actives pour une solution avec un délai d'exécution moyen de 30 secondes maximum, votre système doit être équipé de quatre serveurs.

Performances à différents emplacements

Les entreprises qui opèrent sur plusieurs sites peuvent faire face à des délais d'exécution plus longs car les données d'impression transitent par le réseau WAN (Wide Area Network). Pour résoudre ce problème, configurez des instances distinctes d'Impression à la demande dans chaque emplacement. Configurez un emplacement en guise de point de collecte principal pour les données de comptabilisation (emplacement parent), puis configurez les autres de manière à obtenir un fonctionnement distinct. Les autres emplacements doivent envoyer les données de rapport à l'emplacement parent selon un planning.

Détermination de la taille de la base de données et des fichiers et autres considérations

Taille de la base de données

Pour déterminer la taille de la base de données, utilisez les éléments suivants :

(Données de transaction par travail) x (nombre d'utilisateurs) x (nombre type de travaux par jour) x (durée de conservation du travail)

Exemple de calcul

300 octets par travail x 2 000 utilisateurs x 10 travaux par jour x 365 jours = 2,2 Go

Pour prendre en compte les fluctuations au niveau du volume d'impression, nous vous recommandons de doubler ce chiffre.

Taille de l'espace de stockage des travaux

Pour déterminer la taille de l'espace de stockage des travaux, utilisez les éléments suivants :

(Nombre moyen de pages par travail) x (taille par travail) x (nombre d'utilisateurs) x (nombre type de travaux par jour) x (durée de conservation du travail)

Prenons la taille des travaux suivante par page :

• Couleur : 2 Mo

• Monochrome : 200 Ko

Exemple de calcul

5 pages x 2 Mo x 2 000 utilisateurs x 10 travaux par jour x 1 journée = 200 Go

Pour prendre en compte les fluctuations au niveau de la taille moyenne des travaux, nous vous recommandons de doubler ce chiffre.

Bande passante réseau estimée

Prenons la taille des travaux suivante par page :

• Couleur : 2 Mo

• Monochrome : 200 Ko

Pour déterminer la bande passante réseau estimée, utilisez les éléments suivants :

1. Y  = (nombre de pages par jour x {(%Couleur x 2 Mo) + (%Mono x 0,5 Mo)}) / heures de travail par jour)

2. ( Y  / 3 600) x 2

Cette formule vous permet d'obtenir une première indication du trafic réseau en Mo par seconde. Elle inclut des éléments susceptibles de causer des fluctuations importantes. Par exemple, si des travaux sont envoyés régulièrement au fil de la journée.

Autres considérations

Base de données Firebird

Firebird est la base de données système par défaut associée à LDD. Cette base de données peut également être utilisée pour LPM. Si Firebird est utilisé, LDD peut être configuré de manière à sauvegarder automatiquement le système de manière régulière. Cette configuration vous permet de restaurer facilement le système en cas de dysfonctionnement.

Stockage des travaux

Pour les environnements de plus grande taille composés de plusieurs serveurs d'applications, nous recommandons de stocker les travaux sur un réseau SAN (Storage Area Network), tandis que pour les environnements à serveur unique, un lecteur local pour le stockage des travaux suffit généralement. Quel que soit l'emplacement de stockage des travaux, des mesures de protection doivent être mises en place pour éviter toute perte de données.

Serveur d'impression

Les serveurs d'impression Windows revendiquent la prise en charge de 10 000 utilisateurs.

Présentation du suivi, de la création de rapports et des quotas

Suivi

La solution Comptabilisation des documents Lexmark assure le suivi des transactions effectuées par les utilisateurs sur les périphériques et stocke ces informations de manière centralisée à des fins de création de rapports. Bien que l'application Impression à la demande ne propose que le suivi des transactions d'impression à la demande, la solution Comptabilisation des documents Lexmark inclut le suivi des fonctions de copie, de télécopie, d'e-mail et de numérisation.

Les données d'utilisation suivies sont les suivantes :

• Nom d'utilisateur (si l'authentification est activée)

• Type de travail

• Nom du travail (si cette option est activée)

• Date et heure

• Métadonnées du travail (par exemple, nombre de pages, couleur ou noir et blanc, recto ou recto verso, etc.)

Rapports

Divers rapports peuvent être exécutés de manière ponctuelle ou planifiée à des fins d'analyse et de création de rapports. Les rapports peuvent être créés sur une période spécifiée à l'aide des données stockées dans la base de données Impression à la demande et produits sous forme de fichiers PDF ou CSV. Les rapports planifiés peuvent être enregistrés ou envoyés par e-mail à des utilisateurs définis.

Quotas

LPM permet aux administrateurs de définir des quotas pour le nombre maximum de pages copiées et imprimées pendant une période donnée. Les quotas peuvent être définis par utilisateur ou par groupe. Les quotas d'impression couleur représentent le nombre maximum de pages couleur pouvant être imprimées ou copiées en tant que sous-ensemble du quota total de l'utilisateur ou du groupe. Par exemple, un utilisateur peut imprimer un maximum de 1 000 pages par mois, dont 300 en couleur.

Le nombre restant de pages disponibles peut s'afficher sur l'imprimante à chaque fois qu'un utilisateur utilise l'application Impression à la demande ou la fonction Copie. Les quotas peuvent également permettre un arrêt lorsque la limite allouée est atteinte. Un message informe l'utilisateur que le quota est atteint, mais qu'il est autorisé à poursuivre l'impression.

Présentation de la console d'infogérance d'impression

La solution d'infogérance d'impression Lexmark inclut la console d'infogérance d'impression, un utilitaire basé sur le Web qui vous permet de gérer et de surveiller la solution. La console d'infogérance d'impression est installée avec une icône de bureau sur le serveur lors de l'installation de la solution LPM.

La console d'infogérance d'impression vous permet d'exécuter les tâches suivantes :

• Afficher et gérer les travaux d'impression en cours dans la file d'attente Impression à la demande.

• Afficher et gérer les délégués des utilisateurs et des groupes (utilisateurs autorisés à imprimer des travaux au nom d'un autre utilisateur) si cette fonction est activée dans votre environnement.

• Afficher, gérer et enregistrer des badges, si vous utilisez l'authentification par badge.

• Afficher et gérer les quotas des utilisateurs et des groupes, si les quotas sont activés dans votre environnement.

• Afficher et gérer d'autres postes d'impression (imprimantes sur lesquelles les travaux d'impression peuvent être imprimés à partir d'un MFP donné), si cette fonctionnalité est activée dans votre environnement.

Modèles d'imprimante pris en charge

Remarques :

• Pour plus d'informations sur la prise en charge des niveaux de microcode et des périphériques récents, reportez-vous au fichier Readme .
• Certains modèles d'imprimantes ne prennent pas en charge les caractères à double octet.

Navigateurs Web pris en charge

• Google Chrome ^TM

• Microsoft Edge

• Mozilla Firefox

• Safari (Mac OS uniquement, pas Windows)

Langues prises en charge

• Portugais brésilien

• Anglais

• Français

• Allemand

• Italien

• Japonais

• Coréen

• Chinois simplifié

• Espagnol

• Chinois traditionnel