Solución de problemas de Autenticación de tarjetas

No se puede registrar una impresora cliente

Realice alguna de estas acciones:

Asegúrese de que la impresora principal o la de seguridad estén en línea.

Para obtener más información, consulte la página de estado de la aplicación.


Asegúrese de que la impresora principal y la de seguridad estén correctamente configuradas.

Para obtener más información, consulte el capítulo sobre la configuración de los requisitos previos de la Guía del administrador de Autenticación de tarjetas.


Borre impresoras de la lista para poder añadir una impresora cliente.

Es posible que haya excedido el límite de impresoras cliente permitido en la lista. Para obtener más información, consulte el tema sobre cómo gestionar las impresoras del cliente en la Guía del administrador de Autenticación de tarjetas.


Póngase en contacto con su proveedor de soluciones

Si aun así no puede solucionar el problema, póngase en contacto con el proveedor de soluciones.

No se puede realizar la autenticación mediante un distintivo

Realice alguna de estas acciones:

Establecimiento del método de inicio de sesión como manual o con tarjeta

Para obtener más información, consulte Configuración de inicio de sesión y autenticación de usuarios.


Póngase en contacto con su proveedor de soluciones

Si aun así no puede solucionar el problema, póngase en contacto con el proveedor de soluciones.