Erreur d'application

Essayez les solutions suivantes :

Vérifiez le journal système

1. Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'adresse IP de l'imprimante.

   Remarque : Dans la section TCP/IP du menu Réseau/Ports, affichez l'adresse IP.

2. Cliquez sur Paramètres ou sur Configuration.

3. Selon votre modèle d'imprimante, effectuez l'une des opérations suivantes :

   • Cliquez sur Applications > Gestion des applications.

   • Cliquez sur Solutions pour l'appareil > Solutions (eSF).

   • Cliquez sur Embedded Solutions.

4. Cliquez sur Système > Journal.

5. Sélectionnez les filtres appropriés et envoyez-les pour afficher les entrées du journal.

6. Analysez le journal, puis résolvez le problème.

Vérifiez le journal du client LPMC

Vous pouvez activer la journalisation des événements LPMC en modifiant l'élément enregistreur d'événements dans le fichier de configuration LPMC.

Pour le système d'exploitation Windows

<Logger>
	<LogFilePath>C:\ProgramData\LPMC\lpmc.log</LogFilePath>
	<LoggingEnabled>true</LoggingEnabled>
</Logger>

Pour le système d'exploitation Mac

<Logger>
	<LogFilePath>/var/tmp/lpmc.log</LogFilePath>
	<LoggingEnabled>true</LoggingEnabled>
</Logger>

• Pour activer la journalisation, définissez la valeur LoggingEnabled sur true, ou debug pour un journal plus détaillé.

• Pour afficher le fichier journal, accédez au dossier spécifié dans LogFilePath. Analysez le journal, puis résolvez le problème.

Remarque : La définition de la valeur LoggingEnabled sur false désactive la journalisation, mais certaines erreurs critiques sont toujours enregistrées.

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